大学生暑假营销社会实践报告(精选33篇)
会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。这一次的实践虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实践,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划。
五、公司管理上存在的问题
(一)管理层知识缺乏、能力有限
该企业建立于20xx年,成立时间也不算很长,随着时间的推移,企业发展重心放在对市场、资金或者技术等资源的渴求,而忽略对管理上的关注,因而公司对管理的需求不急迫,管理难度也不大,管理层一般凭着过往的经验来管理公司。随着企业的发展,企业的内外部环境开始发生变化,业务量增多,市场发生变化,人员增多,企业规模和组织结构变大,管理也随之复杂起来。但原有的管理人员的学历很低,管理知识也不多,管理经验和管理水平都比较低,无法应对企业内外部所发生的变化,他们对公司管理渐渐力不从心,出现能岗不匹配的现象,严重影响组织的发展。
(二)管理目标不明确
创业初期管理层目标明确,群策群力,共同向上的团队精神为公司发展起到关键性的作用,但随着公司日益壮大,公司内部部分管理人员出现慵懒,注重个人利益,自私自利,团队协作已不再得以重视,且管理目标也不明确。每一管理者自身愿望与企业目标相脱离,企业目标根本无法得以实现,总裁在设立企业目标时,只是提出或安排一组数据,忽视了管理团队的力量,因此目标只能成为口号。
(三)职能划分不清楚
公司是一家私营企业,因为公司性质、区域等因素的影响,对员工的要求不是很正式,因此某些部门的员工都没有经过专门化、系统化的知识教育,甚至还出现无证上岗的现象。例如财务与会计不分,没有专职的财务管理人员,财务管理的职能由会计人员或企业主管人员兼职,导致内部管理混乱,责任不明确。会计账目不清,信息失真,财务管理混乱。
六、解决措施
(一)提升企业管理层的理论知识与管理能力
该企业可以通过加强管理层再教育学习,提升管理人员的管理能力与管理知识,与实践相结合,以及借鉴和应用同行业的相关管理经验,引进富有经验的职业管理者,来改善和避免因为自身不足,而导致企业产生管理问题。全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识。树立创新观念,学习成为一个优秀的管理者,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。管理人员也应学习在企业内部处理好与领导、下属、其它部门之间的关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥企业的综合实力。
(二)明确每个管理目标
管理人员要保持高度精力,在工作中尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,提出可行性目标,重视团队力量,使每个员工都清楚自己的职责,明确目标,达成协议。由下级写成书面协议,编制目标记录卡片,整个组织汇总所有资料后,绘制出目标图,确保管理目标的明朗化。
(三)明确职能、能岗匹配
对每个员工进行培训,包括岗前培训、在岗培训和发展培训,要求技术人员、财务人员必须持证上岗。企业根据实际需要,设置专门的管理机构,并配备高级管理人才,突出管理的职能。每个人在管理活动中都会产生影响,必须建立健全岗位责任制,使责、权、利有机地结合在一起,形成约束与激励相结合的运行机制,提高管理水平。全面提高员工的素质,培养高级管理人才,定期组织培训、学习,使每个员工熟悉自己的岗位流程与职责,建立考核机制和奖惩制度,充分调动员工的积极性,加强企业的职能管理水平。
七、谢辞
通过此次的实践报告,我学到了很多知识,跨越了传统方式下的教与学的体制束缚,在实践报告的写作过程中,通过查资料和搜集有关的文献,培养了自学能力和动手能力。并且由原先的被动的接受知识转换为主动的寻求知识,这可以说是学习方法上的一个很大的突破。在以往的传统的学习模式下,我们可能会记住很多的书本知识,但是通过毕业实践报告,我们学会了如何将学到的知识转化为自己的东西,学会了怎么更好的处理知识和实践相结合的问题。
大学生暑假营销社会实践报告 篇3
虽然我现在还是一个在校大学生,但不得不让我更深切地体会到就业的压力。学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟xx人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次暑假的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹。
这次暑假实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为xx公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:
一、有正面的语言表达,不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象,避免就事论事;
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。
作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
有了这两次的.实践作为铺垫,我相信以后我们的工作就更加老练了,我们也会变得更成熟地去接纳工作!