电子商务研究报告（精选3篇）

电子商务研究报告 篇1

　　电子商务实际上是利用计算机技术、网络技术和电信技术，实现整个业务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。电子商务也是这样解释的，指的是以互联网为工具，使买卖双方不见面的各种商业贸易活动。

　　电子商务是在法律允许的范围内，以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子手段进行商务活动的过程。

　　电子商务作为现代服务业中的一个重要行业，有“朝阳产业，绿色产业”说，用“三高”“三鑫”的特点。“三高”即人力资本含量高、技术含量高、附加值高；“三鑫”指的是新技术，新格式，新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一；是对电子商务核心价值链的总结。电子商务产业具有市场全球化、交易连续性、低成本和资源密集型的优势。

　　电子商务可以根据不同的参与者和客户分为多种形式，但目前主要是B2B、B2C和C2C形式，B2B是最重要的应用形式。按交易主体可分为卖方控制型、买方控制型和中性第三方控制型。

　　全球电子商务发展概述

　　纵观全球电商市场，不同地区发展不平衡，呈现美国、欧盟、亚洲“三脚架”情况。

　　美国是世界上最早发展电子商务的国家，也是电子商务发展最成熟的国家。它一直引领着全球电子商务的发展，是全球电子商务成熟发达的地区。欧盟电子商务的发展起步晚于美国，但发展迅速，成为全球电子商务的领先地区。亚洲作为电子商务发展的后起之秀，市场潜力巨大，但近年来发展速度和份额并不理想，是全球电子商务可持续发展的领域。

　　中国电子商务发展概况

　　1.中国电子商务的现状

　　2.中国电子商务的发展呈现出典型的块状经济特征，东南沿海是相对发达地区，北部和中部是快速增长地区，西部相对落后。

　　3.中央政府促进电子商务发展的政策

　　4.中国电子商务的发展趋势

　　(1)电子商务发展环境将不断改善，发展势头将持续增强。

　　(2)电子商务应用将达到新的广度和深度。

　　(3)电子商务与产业发展的深度融合不断增强，加速形成新的经济竞争趋势

　　(4)电子商务服务业蓬勃发展，逐渐成为国民经济新的增长点

　　(5)移动电子商务正在成为电子商务的一个新的应用领域

　　5.中国电子商务发展中的问题

　　(1)区域发展不平衡。

　　(2)中小企业电子商务发展仍然滞后。

　　(3)信用体系建设不完善。

　　(4)虚拟市场缺乏远程管理。

　　(5)电子商务税收缺乏相应的解决方案。

　　(6)物流支撑体系仍需完善。

　　(7)电子商务人才匮乏。

　　电子商务与传统商务的区别和联系

　　电子商务利用网络技术整合了传统商务活动中物流、资金流、信息流的传递方式，企业通过全球信息网、内网或外网直接将重要信息与分布在世界各地的客户、员工、经销商和供应商联系起来，从而创造出更具竞争力的商业优势。

　　此外，与传统的商业活动相比，电子商务具有以下特点:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明。

电子商务研究报告 篇2

　　一、项目资讯

　　1.电子商务项目需求分析

　　电子商务项目需求分析的方法

　　1)开展电子商务需求调研

　　包括：行业发展调研、企业业务调研、目标市场调研和竞争对手调研等几个方面。

　　2)进行需求分析

　　包括：企业业务需求分析、市场分析和竞争对手分析三个方面的内容。

　　电子商务需求分析

　　1)需求调研的流程

　　四个具体步骤：制定调研计划、实施需求调研、调研资料整理分析及撰写调研报告。

　　①制定调研计划

　　I确定调研目标

　　II选定调研对象

　　III确定调研方法

　　IV确定调研时间、人员、资金预算

　　②实施需求调研

　　I调研准备

　　II需求调研

　　③调研资料整理分析

　　④撰写调研报告

　　内容包括：调研目标、调研过程、调研方法、调研总结。

　　2)需求调研的方式

　　包括现有资料分析法、问询法、座谈会法和观察法等

　　①现有资料分析法

　　I调研资料的分类

　　II现有资料分析法的概念

　　III现有资料的主要来源

　　IV现有资料分析法的优点

　　V现有资料的局限性

　　②问询法

　　I访谈法

　　II电话法

　　III邮寄调研法

　　IV留置问卷法

　　③座谈会法

　　④观察法

　　3)需求调研的内容

　　①行业发展调研

　　②企业业务调研

　　③目标市场调研

　　④竞争对手调研

　　企业业务分析

　　1)企业业务分析的方法

　　企业业务分析就是从企业自身业务角度分析企业存在哪些电子商务的需求，以及采取什么方式可以满足这种需求。

　　2)企业业务分析过程中需注意的问题

　　①做企业需求分析时必须考虑商机的可达性，应避免空中楼阁式的伪需求。

　　②应结合调研实际说明实施电子商务对企业有哪些好处，避免脱离企业业务空谈电子商务需求。

　　③企业业务分析不能只考虑企业本身是否有电子商务需求，还要考虑企业的产品和服务是否适合采用电子商务方式。

　　适合网上销售的商品一般具有的条件：

　　I数字化产品

　　II标准化产品

　　III目标市场覆盖面大

　　IV体积较小、附加值较高

　　V价格有优势

　　VI具备独特性或时尚性

　　目前在网上销售的商品主要包括：数码产品、电脑软硬件、手机及配件、保健品、成人用品、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等。

　　市场分析

　　1)企业市场分析的方法

　　所谓市场分析，是指从企业目标客户的角度分析他们是否具有网络使用基础，能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。

　　2)市场分析过程：P33-35

　　竞争对手分析

　　1)竞争对手分析的方法

　　所谓竞争对手分析，就是从企业竞争对手的角度分析电子商务的需求，了解竞争对手电子商务的开展状况、运作效果如何，是否对本企业的业务构成威胁，是否已成为本企业开展电子商务的障碍，对其中效果良好的内容是否可以借鉴。

　　电子商务领域竞争对手分析可以按以下步骤进行：

　　①确认竞争对手

　　直接竞争对手、间接竞争对手、未来竞争对手

　　②分析竞争对手

　　建立竞争对手分析档案，并进行系统分析;

　　了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务。

　　③研究竞争对手网站的设计结构与运行效果

　　2.电子商务项目可行性分析

　　1)可行性研究的步骤

　　委托与签订合同→组建工作小组→制订工作计划→调查研究与收集分析相关资料→方案设计与优选→项目评价→编写可行性研究报告

　　2)电子商务项目的技术可行性分析

　　技术可行性分析是从技术角度出发，确定产品的技术指标、结构方案、工艺方案与现有生产技术基础的差距，并评价其先进或适用程度，开发的规模及实现的可能性，使项目得到可靠的技术保证。

　　(1)常用的电子商务技术

　　①网络技术

　　②数据库技术

　　I Web数据库技术

　　II数据仓库(DW)技术

　　III联机分析处理(OLAP)技术

　　IV数据挖掘(DM)技术

　　V商务智能(BI)技术

　　③EDI技术

　　④WWW技术

　　⑤电子商务安全技术

　　I防火墙技术

　　II入侵检测技术

　　III虚拟专用网技术

　　IV基本加密技术

　　V身份认证技术

　　VI SSL安全交易协议

　　VII SET安全交易协议

　　⑥物流信息技术

　　I条形码技术

　　II射频技术

　　III GPS技术

　　IV GIS技术

　　(2)技术可行性分析的内容

　　①技术先进性和成熟性分析

　　②技术支持度分析

　　③与原有技术或资源衔接程度分析

　　3)电子商务项目的经济可行性分析

　　电子商务项目的经济可行性分析是指对将要开发与运营的项目进行投入成本估算和产出效益评估，分析电子商务系统所带来的经济效益是否能超过开发和维护成本，并给出经济上是否可行的结论。

　　(1)项目的财务评价方法

　　①静态评价法

　　I投资收益率与投资回收期

　　II追加投资回收期和追加投资收益率

　　②动态评价法

　　I资金的时间价值

　　II资金时间价值的计算方法

　　III资金时间价值的表现形式