行风评议自查报告(通用23篇)
2、规范收费。
落实收费明码标价制度,无截留挪用补助资金、增加收费项目、提高收费标准、强制收费、价格欺诈等问题。执行教育收费公示、报批、收费许可证、票据管理等制度,无擅自立项收费、超标准收费和扩大范围收费等问题。严格执行《教育部等七部门关于20xx年治理教育乱收费规范教育收费工作对实施意见》,做好各项收费工作。
行风评议自查报告 篇18
为认真贯彻落实河南省通信管理局、河南省网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神 ,积极搞好我公司民主评议行风工作,根据新县纠正行业不正之风领导办公室对xx年民主评议行风工作的安排部署,今年我公司以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导,大力开展以“树立行业新风,优化发展环境,服务社会大众”为主题的民主评议行风活动,积极推进“服务领先”战略,强化 “客户至上,诚信服务”的理念,以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高认识,积极配合,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平,不断提升企业核心竞争力,促进企业全面、协调、可持续发展,为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。
现将我公司xx年民主评议行风工作自查情况汇报如下:
一、统一思想,提高认识。
民主评议行风是实践“三个代表”重要思想,实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措,是扩大基层民主,强化群众监督,促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议,加大监督检查工作的力度,不断改进通信服务工作,提高服务质量和水平。作为重点评议单位,我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义,于5月26日召开了分公司xx年民主评议行风动员大会,全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程,积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作,确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、 完善机构,落实责任
切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作,结合新县网通实际,成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理 任组长,副经理、任副组长,客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在综合部,担任办公室主任。办公室印发了《分公司民主评议行风实施方案》, 针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题,制定自查自纠工作措施。根据工作职责,进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权“吃、拿、卡、要、报”由人事负责。
三、加强协调配合,形成整体合力。
我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系,做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作,保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来,统筹安排,通过行风评议进一步提高服务质量,促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施,加强监督检查
进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求,县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况,促进公司所有员工,尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识,营造良好的服务氛围,进一步提高通信服务质量和水平,确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩,努力争当“年度行风建设先进单位”。同时,加大奖罚的力度,结合服务工作目标管理和业绩考核,对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式,使其持之以恒,市、县两级分别成立督导小组,采用市公司聘请商务调查公司以 “神秘客户”的身份进行暗访,县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查,市公司每月组织一次“神秘客户”暗访,并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查,对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
行风评议自查报告 篇19
按照省、市、县纠风办的统一部署和安排,国土资源所认真开展了民主评议行风活动。现将我所开展民主评议行风及自查自纠情况报告如下:
一、基本情况
xx镇位于xx县中部,距县城24公里,是全县一个较大的山区镇,全镇总面积273平方公里。国土资源所于1987年经县政府批准设立的行政事业单位,是县国土资源局派出机构,本所现有工作人员7名。多年来,在当地党委、政府的重视、支持和上级国土部门的指导下,认真贯彻实施国家土地资源管理的有关法律、法规,通过完善制度、政务公开、强化监督等措施,初步形成了具有国土资源管理特点。近几年,我所在县国土资源局和当地党政的领导下,在良好的行业作风的推动下,经全所工作人员的共同努力取得了一定的成绩:在实施第三期耕地保护目标责任制工作中,脚踏实地做好基本农田保护区工作,划定基本农田保护区51300亩;在开展土地清理补办工作中,共查处土地违法案件216宗,补办用地手续面积12650平方米,共罚款34950元,通过一整套行之有效的措施,使我镇土地违法案件得到了有效的控制;在土地登记和地产交易工作中,我们严格执行国家的有关法律法规和县政府有关地产交易管理的规定,坚持原则,严格把关,二年来办理土地转让手续85宗,完成土地登记250宗;在调处土地纠纷和档案管理等其他土地管理工作也取得了可喜的成绩。连续多年被市、县人民政府评为耕地保护先进集体;并于XX年被评为全市土地执法监察工作先进单位;在XX年度矿产管理工作中被市国土资源局评为先进单位;在开展“六个一流”活动中,被xx县国土资源局评为“六个一流”先进集体。
二、近几年来我所行风建设情况
(一)健全制度,狠抓思想教育。我所一贯十分重视行风建设。把行风建设和“三个代表”学习教育活动紧密结合,着重抓好三个方面的学习教育:一是认真组织全体干部职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”的科学内涵,进一步端正思想,树立为人民服务的宗旨观念;二是组织干部职工学习土地法律法规和方针政策,提高干部职工的依法行政水平;三是大力开展职业道德教育,不断提高干部职工服务意识和服务水平。近几年来,我们着力抓好制度建设,按照党风廉政建设责任制及《廉政准则》、《廉政守则》的有关规定和要求,结合实际,先后健全了《国土资源所工作人员岗位责任制》、《国土资源所“两公开一监督”制度》和《国土资源所廉洁奉公工作守则》等规章制度。通过开展学习教育活动,进一步增强了廉洁自律意识,从而提高对行风建设重要性的认识。
(二)政务公开,热情服务。近年来,我们根据上级国土资源部门的有关文件精神,在系统内部全面推行政务公开和承诺制度,将国土管理的工作职责、办事程序、办案程序、收费依据、收费项目、收费标准、政策法规等政务信息,通过政务开栏、宣传小册等形式向社会公示,并向社会公开承诺有关工作的时限和违诺责任。如办理土地使用证,申报材料齐全,自受理之日起,15个工作日内完成登记发证。……通过实行政务公开制度,公开办事程序和收费依据、标准,从未发生乱收费或搭车收费的行为。从而改善了服务态度,提高了办事效率,做到敬业爱岗、认真负责、树立了良好的职业道德,强化服务意识,热情为人民群众办事,坚持的发扬艰苦奋斗精神,有效地防止侈浪费和追求享乐的腐败现象,抵制了“吃、拿、要、报、占“的不良行为,树立了勤政廉政物工作现象。
三、这次开展行风评议工作情况
(一)加强领导,精心组织。 我们今年被列为行评单位后,多祝镇党委政府高度重视,精心组织,于6月上旬,召开全镇基层站所行评的动员大会,统一思想认识,成立行风评议工作领导小组。把行评工作列入重要议事日程,制定了实施方案,从宣传发动到查摆问题和整改措施,专题召开了班子会议进行研究部署和安排,及时制订《xx镇基层站所开展民主评议行风活动的实施意见》并下发到各基层单位。