毛概社会实践报告范文2000字（通用33篇）

　　三，调查报告说明

　　调查对象：周村群众与健身会籍顾问

　　调查地点：周村天行朝阳健身会

　　调查范围：周村市里，人群年龄在12岁到60岁之间

　　调查时间：20xx年7月26日至8月19日

　　调查主题：调查与研究现阶段会籍顾问工作的难度与现状

　　调查目的：随着经济的迅速发展，居民的健身意识在不断地增强，越来越多的人加入到健身锻炼中，与此同时，健身行业也越来越热门，最近几年，健身俱乐部飞速增长，这一领域的增加就意味着健身会籍顾问也必须不断增加。尤其在这奥运期间，锻炼更成为人们的长谈话题。可目前存在一种这样的现状：会籍顾问的工作难度越来越大。研究调查健身会籍顾问可以更好地发展健身业，同时也能帮助更多的人增强健身意识，进入健身行列中。

　　调查方式：进行问卷调查统计，通过做一名健身顾问亲自体验整个工作路程以及询问和验证其他会籍顾问。

　　四，具体步骤

　　做外展

　　要点目的

　　A通过边吆喝边发传单过滤出有兴趣的客户A当场带顾客到俱乐部参观

　　B通过交流挖掘出顾客的主要需求B留取对方的联系方式，和对方越好体验时间

　　C用顾客的需求做诱因，引导对方冲动，力争当场带顾客到俱乐部参观，至少要让他帮你的宣传单页带走C锻炼提高判断能力，表达能力，反应能力等基本功。

　　咨询电话接听

　　要点步骤

　　A要化被动为主动A自报家门

　　B找出顾客需求B介入提问

　　C不要在电话里谈价格C简单介绍，再次提问

　　D用诚意化解顾客的习惯性抗拒D重点介绍对方兴趣点

　　体验流程

　　A,自我介绍

　　B，带顾客参观

　　C，介绍教练给顾客认识

　　D,教练先给顾客做体测，推崇教练，告诉教练是体验客户

　　E，与客户交流，多聊一些顾客感兴趣的话题。

　　电话跟踪

　　A,根据上次的接触判断在顾客方便时打给他。

　　B,如果顾客爽约要重新提醒他，然后再次确定

　　C,如果陷入僵局，请换个话题再转回来。

　　带客参观

　　要点步骤

　　A让顾客感觉你在陪她看东西而不是卖东西A给顾客留一个好的第一印象

　　B家少每个区域能给顾客带来的好处而不仅仅是功能B拒绝第一时间的询价

　　C把握主动引导顾客参观各个区域

　　谈单

　　要点：一定要主动通过铺垫引导对方主动询问价格，报价完了一定要闭嘴，微笑，谁先开口谁占下风。

　　服务会员

　　目的：再一次的续费，了解给多的信息，合作机会等。可以让他们帮助帮朋友介绍来发展其新会员。

　　五，调查现状

　　事实证明，做好一名健身会籍顾问是很不容易的。

　　现在的难度在逐渐的增加。会籍顾问从所遇人群收到传单开始(这还是在锁定目标，规定了范围之内)知道办卡成功的几率只有千分之一。

　　(实证：这点我并不是随口说的，是经过这20多天的调查得出的结论。往往是在接受传单的人中询问电话号码，通常是30个人会有1个告知会籍顾问电话号码。再从这些知道电话号码人当中给他们打电话邀他们来俱乐部，基本上是10个留下电话的回来一个参观，而来参观的这写人群中，如果有10个人的话，恐怕也只能办3张卡。这样推算来的话，成功的概率只有千分之一了)。

　　作为一名会籍顾问，对于坚持和有毅力以及能放的开这一要求更为重要，他们往往会在工作中遭遇很多的白眼，有的在他们面前会直接把传单扔掉，有的则不屑一看。再打电话过程中也往往会遭到别人的拒绝，这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝，这些统统都需要我们必须克服下去。我再打电话的过程中曾遇到过打的次数多了，顾客就会直接挂掉我电话，有的一听到我的声音就开始挂，很有很多直接把我拖黑名单里。总而言之，是挺悲催的，但是，当自己多做做，喜爱上这一行之后就可以了。

　　下面我说的这一点可能就是管理的失误了，我在健身房的时候，有时候我们会籍顾问一起出去发传单，有的时候经理会跟随着，但大多的时候我们就是一盘散沙，自己只要每天要到一定的电话号码就可以了，这样的管理就会导致一种 懒散 的现象发生，每天只要要到几个电话号码就给自己放松下来了，缺乏那种干劲，这样的会籍顾问就像是在当一天和尚撞一天钟了，作为一名会籍顾问需要不断的进行培训和指导。

　　六，改变的策略

　　一， 任何一名健身会籍顾问在加入到这个行列的时候必须对这里的工作流程非常的熟悉，做到得心应手，能够及时的回到顾客提出的各种问题，让顾客感觉你很可靠。

　　二， 会籍顾问要定期进行指导训练，自己也要时刻的锻炼自己，要知道一把枪是越磨越光的，只有在实践中去锻炼了自己，才可以在这个行业中做得更好。没事就练，练练脸皮，练练嘴皮。脸皮要厚，嘴皮要溜。我指的可不是耍无赖啊

　　三， 自己对于这份工作应该抱有热情。做一名非常合格的健身销售者。第一节培训课我上的就是 什么销售者 。最好的销售是把自己销售出去。培训课上经理说三流的销售是和顾客谈单，二流的销售是跟顾客成为朋友，而一流的销售就是跟顾客成为知己，让他觉得离不开你。

　　四，要学会一些技巧，比如要电话号码啦，需要跟顾客多聊一会勾起他的健身欲望，让他把号码留下。再打电话的过程中同样要注重技巧，定期给潜在性顾客在适当的机会下发条短信，例如，下雨时，就会给人家发短信说雨天路滑，开车小心。天热了就发天气炎热，注意防暑。给开店的发生意兴荣，给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。这样下来让顾客帮你当成朋友，在办卡的时候就会容易很多了。最重要的一点是：健身锻炼是一种冲动型消费，一旦当顾客的办卡欲望来了的时候，我们要做的就应该是趁热打铁，把他的购买欲不断的增加，让他觉得在这里锻炼简直就是一大幸福之事，如果没有来这里那就是一件遗憾了，在这种情况下应该让顾客快速办卡，千万别让他们在回家想想，因为回家一想的结果就是 卡不办了 。在顾客最需要的时候给予 最大的思想支持 ，这样，这张卡 ok了。

　　七，调查的收获与反思

毛概社会实践报告范文2000字 篇14

　　一、前言

　　随着经济的发展、城市居民生活水平的提高，生活垃圾已经成为当前世界性的严重公害之一。此时，环境保护就显得尤为重要。目前我国的环境问题十分严重，而我国还处在社会主义初级阶段，国家财力有限，仅仅依靠国家保护不足以缓解我国经济快速发展中必然出现的环境问题。公众参与环境保护，有利于发扬民主、加强监督、群策群力，搞好环境保护和管理工作，因而是发展我国环境保护事业的迫切要求和现实选取。调查发现，居民有必须的环保意识，但他们并未意识到他们日常生活中的行为已经对环境造成了污染，因此，加大宣传力度是解决这一问题的途径之一。

　　人类的发展是伴随着适应环境，改造环境而发展起来的。发展到二十一世纪的这天，由于开始对环境问题的忽视，环境问题日益恶劣，而如今人类也受到了大自然无情的报复──环境问题空前严重地出此刻人类面前，使人们陷入忧郁不安之中。随着世界各国对于环境状况的不断重视，环境的保护与可持续发展问题已日益受到不断地重视和加强。尽管我国政府不断加强整治力度，但是由于一些人为原因，我国的环境问题还不容乐观。为此，我利用这次暑假的机会对我们石牛镇的居民展开了一次居民环保意识和行为调查，旨在了解公众对于环境保护问题的看法，同时对我们的周边生活环境进行一个初步的了解，并宣传环本次调查主要是透过发放调查问卷的形式来进行调查的，透过对回收调查问卷的分析，总结出了以下的结果。

　　二、相关资料

　　1、我国目前海洋污染状况：

　　目前，我国的海洋环境，总的来看，基本上还是处于良好状态。但在某些沿岸的海湾、河口及局部海域，如大连湾、辽河口、锦州湾、渤海湾、莱州湾和胶州湾等，环境污染比较严重;某些海洋水产资源衰落，渔获量减少，少数珍贵海产品受损，一些海洋水产资源质量受到影响;部分滩涂荒废，滨海环境遭到损害。就海区而言，渤海沿岸污染较严重，东海和黄海次之，南海污染较轻。当前，污染和损害我国海洋环境的因素主要有:陆源污染物、船舶排放的污染物、海洋石油勘探开发的污染、人工倾倒废物污染、不合理的海洋工程的兴建和海洋开发。

　　2、我国目前土壤污染现状：

　　(1)、土壤的重金属污染

　　随着工业、城市污染的加剧和农用化学物质种类、数量的增加，土壤重金属污染日益严重，污染程度在加剧，面积在逐年扩大。重金属污染物在土壤中移动差、滞留时光长、不能被微生物降解，并可经水、植物等介质最终影响人类健康。