社会实践报告论文（精选19篇）

　　3、加大了禁垦禁牧工作力度。对国家重点工程项目区、生态环境脆弱地区、人工草地、幼林地、封禁区，坚持全年禁牧。严惩滥砍盗伐、乱垦滥牧、毁林种地等破坏森林草原资源的不法行为，确保了全旗林业的健康发展。

　　总之，科左后旗的成功经验是由政府、群众、科技人员的共同努力而获得的。

　　（2）章古台也带给我们丰富的启示：章古台在应用科学防沙治沙的研究上投入很大，先后开展了农田防护林营造技术与效益，固沙林经营技术、固沙林生态系统与功能、混交林语草场防护林营建技术等方面的研究，为农业稳产高产提供了保障。随着林地面积的扩大和树木的生长，研究内容不断深化和扩展。

　　但与科左后旗相比较，章古台在防沙治沙上的表现还是略为逊色一些，主要体现在：虽然政府防沙治沙投入巨大，但缺乏与农民群众的合作；防沙治沙手段较为单一，主要靠植树造林，并缺乏卓有成效的监管，导致树木的成活率较低；当地所种植的农作物品种较为单一，并且部分农作物（花生）对土壤具有较高的破坏性。

　　推广建议：

　　（1）政府与相关部门要形成了多部门齐抓共管的良好格局，继续加大经济与科研投入，制定与工程相匹配的科技政策与相关法律，在编制规划、开展监测、组织协调等方面发挥了重要作用。从而促进防沙治沙事业进入工程带动、政策拉动、科技驱动和法制推动的新阶段。

　　（2）要依法进行防沙治沙，随着《防沙治沙法》于20xx年1月1日正式施行，防沙治沙工作进入了法制化轨道。有关部门要加大执法力度，规范治沙行为，严格推行“禁垦、禁樵、禁牧”三禁措施，制止边治理、边破坏的现象，保护沙区林草植被。

　　（3）防沙治沙要加强与人民群众的合作，减免相关税费，调动人民群众防沙治沙的热情，积极引导他们开展科学的防沙治沙活动，推进防沙治沙持续快速协调健康发展。

　　（4）要实现了生态改善与经济发展的有机统一，在治理的基础上，开发利用荒漠化土地，从农、林、牧等各个方面对荒漠化土地进行综合开发、综合利用，如旅游资源、风能资源、光能资源、矿产资源、植物资源、农业和畜牧业产品加工、水果和干果生产等。在有生态保护的前提下，对荒漠化土地加以开发利用，将推动荒漠化地区地方经济发展，促进了农民增收，提高人们生活水平，缓解人口对土地的直接压力，减少和彻底消除人类对自然资源不合理利用，同时，也将增强治理荒漠化土地的经济实力。

　　（5）防沙治沙应全面贯彻落实科学发展观，要坚持科学治理与综合治理，坚持预防为主、科学治理、合理利用的方针，持续强化防沙治沙的基础研究与应用研究，提高科学研究水平，遵循自然和经济规律，综合运用法制、经济、行政、政策和科技等手段，采取林业、农业、牧业、水利、扶贫等多种措施，标本兼治、因地制宜、综合治理，全力推动沙区的综合防治荒漠化。

　　通过上述措施，最终实现“沙地绿起来、生态好起来、人居富起来”的远景目标，使沙区群众真正安沙区之居、乐沙业之道。

　　后记：

　　这次暑期实践，锻炼了我们的意志，锻炼了我们调查问题，分析问题，解决问题的能力，令我们受益匪浅。

　　通过这次实践，我们欣喜地了解到了科左后旗，章古台乃至全国在防沙治沙上取得的优异成绩，以及几十年来积累下来的宝贵经验，虽然全国仍有大量适宜治理的沙化土地亟待治理，一些地方土地沙化仍呈扩展之势，但我们相信经过我们的努力，中国的荒漠化将会出现明显的好转。

社会实践报告论文 篇15

　　这个暑假我利用空余的时间到山西省电力公司临汾供电支公司营业部

　　“95598”服务热线实习。从网上得知，“95598” 服务热线是上海电力面向社会、服务市民的重要窗口，24小时全天候集中受理全市电力故障报修、用电咨询、电费查询、业务申请、客户投诉等业务，同时负责全市计划检修停电信息的预报和发布。因此我更坚定了好好付出、全力工作的决心。

　　头两天的日子里，我们一行人在电力培训部接受业务培训。黄主任和胡老师给我们详细介绍了“95598” 服务热线的服务流程和许多工作的相关事项和小技巧。刚开始我一位95598就是拿起电话和客户交谈就可以了，一上课才知道就是这电话也有很多学问呢，比如对客户的称呼一定要用您、各种讯息的查询、处理问题时间的长短等等。看来只有更加详细地把老师发给我们的资料（服务流程、业务知识、业务处理工作标准）好好研究过才行。凡事只有自己亲身体会了投入了才能理会其中的精妙。

　　在完成了业务培训后，我们开始了实际的操作阶段。当第一个电话打进来时，我感觉自己心跳加快，呼吸急促，连手都不自觉地发抖。还好，那个客户挺客气，只是简单地询问了居民电价问题后，便很有礼貌地挂断了电话。好的开始是成功的一半，第一个电话的成功应对让我对将来充满了信心。我要加倍的工作，实现自己的诺言。

　　几天的工作下来，我明白自己和正式的员工在处理一些细节上还是有经验上的差距的。比如用户报修的时候除了把地址报清楚以外，最好询问一下附近的路段；对于非电力业务上的报修要详细告诉用户事情其他的解决方法；对于老人弱势群体要给予更热心的帮助？？看来360行，行行出状元。由于我身处的

　　是电力明星服务班，我一有空就从附近的师傅那里学到了不少有用的技巧。师傅对我很严格，也很友善。当我因为一个电话产生疑问后，师傅总能给我出谋划策，帮我解围。我印象最深的是师傅告诉我跟客户交谈的时候一定要把主动权掌握在自己这一边。简单说就是让自己成为交谈中的核心，让客户按照自己的流程听下去，这样既快又好。师傅还告诉我，和客户交谈时一定要站在客户这一边，换位思考，许多棘手的问题瞬间就能得到解决。看来和人打交道是有很多技巧的，许多事情可能因为一句话而变得简单或麻烦。看来行为心理学和语言真是博大精深。

　　在这次的实习中，我遇到了社会上各种各样的人群，从中体会到既要憋着嗓音慢言细语地说话，尽量让客户急躁的心情平静下来；又要想着用最简要的话语答复客户，让他们满意我们的服务，实在不是一件容易的事情。面对客户的斥责﹑不理解，甚至是辱骂，起初我感到很委屈，但当我想到主任跟我们说过的“微笑多一点、声音轻一点、语言甜一点、遇事忍一点？？”，我缓过情绪来，和颜悦色地一边耐心解释停电原因，安抚客户焦虑的心情，一边与相关部门联系，将最新信息反馈给焦急的客户，最大限度地争取他们的理解和支持。这样一来，许多来电时气势汹汹的客户，也变得心平气和了。当客户打电话表示理解和感谢时，心中真的很高兴。

　　这次的实习很快过去了，但短短一个多月给我留下了无数美好的回忆。和师傅们的和谐相处，和同学们的同心协力，和客户的用心交流，都给了我很深的触动。我从中明白社会时间其实是为了让我们更好地提早接触社会地过渡我很感谢电力学院给我这个机会，我会不断努力，做全新的自己，为自己院争光。

　　暑假应该是让学生放松的时期，但上大学的我们也必须了解社会上的工作情况，以便充实我们的暑假生活，对我们未来的道路也有所规划。并且可以让我们第一次脱离父母而在外面闯一闯。

　　集合种种原因，我向辅导员报了名，想让自己趁这个暑假好好锻炼下自己。很幸运，我被就近安排到了市东供电公司的客户服务部。当天下午，骄阳似火，我怀着激动又好奇的心情来到了市东供电公司的门口，等齐了所有的人一起进去开始我们自己的生涯。

　　我们首先进了会议室，由张主任为我们进行了一个简短而精练的三个小时左右的培训以及培训师循循善诱的培训让我们对上海电力公司的总概况、基本业务内容以及辉煌的成就都有所了解。还向我们示范了如何操作“95598系统”以及“cis系统”。这两个系统无论是这次的实习还是往后从事电力公司的行业都有着举足轻重的作用。张主任在培训中也明确表明了，这两项系统看似简单，听着也容易，但一定要自己经过操作后才能深刻体会到。当时心里十分的兴奋，就觉得自己一定能胜任此任务，出色地完成这次的实习，在这里能够真正地学到知识。

　　就这样我开始了自己的实习生涯，第一天来到电力公司的客户服务部门，在客服大厅内电话声此起彼伏。后来终于有所缓和，我被安排到了一个师傅的旁边。由于夏天的炎热，故障的频频发生和人们的咨询始终使他们没有很多的空闲来具体教我们如何操作。于是，我只能自己看着学着，有什么不明白的就问师傅。她也始终能很耐心地为我讲解。桌上有好几个电话有时会同时响起，我就开始尝试着帮师傅听电话。电话铃一响起，我的心一下子好紧张，颤抖地小声地说了句：“您好！请讲！原来是来咨询电费情况的，我三下两下地就搞定了，胆子也渐渐大了起来。在慌乱中接了几个电话后，开始对工作产生了浓厚的兴趣，随着对基本礼貌用语的熟悉和基本情况的熟识。更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位师傅的辛勤劳动，初期的我们一遇到稍困难的电话就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着师傅们的救援。通过大量的接听，现在对来电已是胸有成竹了，通过这事前事后，我也意识到我们在生活中如果遇到了事情，首先，不能惊慌，要对事情的基本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再慢慢进行分析，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了。