社会实践报告总结（精选23篇）

　　(二)建立二次装修管理制度，确保二次装修规范、有序。二次装修是物业管理工作的重要内容之一,纵观各类物业存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期二次装修工程的施工不按照制度进行埋下隐患,从而造成了后期物业管理工作的困难重重、举步维艰。为此实训基地物业管理处在二次装修管理工作方面,重点加强了以下方面的工作:

　　一是从严把好二次装修申请审批关,建立完善的二次装修管理档案，所有二次装修申请必须按规定提交图纸资料,并提供区域消防审批文件，对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核并给出审批意见与建议;二是严格把握二次装修重点工作，对单元区域二次装修的"消防测试"、"重点部位防水"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等问题作出明确的指引,让业主与二次装修单位提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;三是建立二次装修巡查签到制度，安排各部门按规定对二次装修单元区域开展巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程等重点内容按部门分工开展巡检督查工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;四是定期组织二次装修业主和施工单位召开二次装修专项会议,对检查存在未符合管理规定要求的违规现象,在会上限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定;五是根据二次装修工作的安排需要,管理处设立二次装修专员岗位，制订装修巡检专项负责制度,委托装修专员协调各个部门组织实施,经过相关培训及各项准备工作后,取得了良好的成效。

　　(三)认真做好员工培训工作，全面提高员工服务意识。罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动者素质上是企业最佳的投资。因为员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要;是物业管理企业管理者激励员工的方法;是物业管理企业经营管理现代化的基础。为此实训基地物业管理处把员工培训计划提到管理处的中心工作日程，并持之以恒的作为一项长期性、实效性的任务来抓。管理处结合本单位的实际情况综合公司的培训日程安排制定培训计划、研究培训方法、确定培训内容及分类，并对全体员工进行素质大摸底，确切掌握员工当前素质存在的薄弱环节，在有序地进行常规性培训之外有目标性地选择分类方法对各类员工进行强化和专项素质教育。物业管理处项目经理为员工培训第一责任人，负责员工培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估。截止目前物业管理处修订培训教材24套、培训课时88小时、各部门分类再培训累计课时240小时、员工培训率100﹪、培训合格率95﹪、培训淘汰率5﹪。通过一系列培训制度的实施，全体员工的素质稳步提高，服务意识明显增强，业主满意度渐渐提升。

　　(四)着力疏通管理处内部管理流程，增强各部门团队意识，提高凝聚力。

　　二、管理处下属各部门四维合一、通力合作，紧紧围绕管理处全新部署开展工作。

　　客户服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当门面内容，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的管理水平，反映和体现物业员工的精神面貌。年物业管理处志在组建一支与实训基地现代化物业管理要求的高端客户服务团队。

社会实践报告总结 篇7

　　刚开始几天，去家教晚回来后，我都几乎要吐血!真的是从来没见过如此顽劣的小孩。首先，她写字喜欢趴着写，叫她坐端正，她偏要趴得更低;写作业时，写没两个字又要摆弄她的娃娃，接着又要蹦蹦跳跳;吃一下东西，喝喝汽水又拿出一箱玩具，漫天乱扔，一时都静不下来。我开始意识到：现在的首要任务不是讲课，而是帮助她端正学习态度。我便哄她说：你要是乖乖听我讲，我就每上一节课后陪你玩个新游戏。这招真见效，小孩子毕竟还是喜欢人家陪着一起玩的。接着乖乖地听了我一堂思想教育课，给她阐明了学生的职责和学习的目的。她似乎懂得了什么，不时的点头表示同意。

社会实践报告总结 篇8

　　今天我去探访了制作圈椅的工人，他是一个很朴实的农民，没有收过多大的教育，只是凭借一身的手艺维持生活。

　　他领着我去看了他做的圈椅，一个个的非常大气漂亮，全都是木头制作的，没用过一个钉子，基本上都是由榫卯连接起来的，有一些地方用的是水胶，他给我示范了水胶的用法，它是需要用水熬制出来，用的时候还不能让它凝固住，如果冬天的时候还要一边用一边用火温着。其中他用的温火的灯是以前用的煤油灯，样式很古老，火苗很小，这样火不会因过大而使水胶熬坏。

　　圈椅的整个制作过程没用到什么高科技，因此他的生产效率不是很高，平均一天最多做一个。唯一的电器就是电刨，其他的都是纯手工的，像斧头、锯、锤头、各式的刀啊。真的得感叹一句劳动人民的手是多巧啊！

社会实践报告总结 篇9

　　艳阳高照，又拉开了新的一天的序幕，小学生每次来的都比较早，我们都还没吃早餐他们就已经到教室了，不过却不是在教室学习。童性使然，一到教室就叽叽喳喳讲个不停，到处乱窜，好不活跃。

　　值得欣慰的是再调皮的学生听到上课铃声后，都能乖乖地坐到自己的座位上，等老师来上课。今天是我的第一堂课，虽然之前没有上过课，但我和那些学生已不是第一次见面了，所以并没有紧张一说。为了激发学生的学习兴趣，我特意搞了一个趣味数学游戏竞赛。学生一听是数学游戏，就特别激动，课堂气氛一下子就活跃起来了，每个同学都积极抢答。虽然那些学生不是很乖，但他们却很聪明，有些题目是有很多陷阱的，他们也能绕开陷阱，正确作答。整一堂课强调了好几次纪律，只能说那些熊孩子太活跃了，很不让人省心，这也让我体会到了老师的不易。

　　虽然短短的40分钟，但我学到了很多东西，体会了第一次当老师的感受。在这第一堂课中，我学会了与学生交流的方法，也更加懂得自己应该如何提高自己的能力。

社会实践报告总结 篇10

　　我的工作是酒店里的服务员，可由于人手不够，我的工作远超过简单的一个服务员的工作，一个人做的是几个人做的事，酒店服务员暑假实践报告。站吧台卖东西，楼上点餐，点完餐后准备东西让他们做，有时候还要自己做，接外卖电话，外卖打包，打奶茶，封奶茶，调特色奶茶，调果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做汉堡，有时甚至煎蛋。做这些其实不难，最难最害怕的是，由于人手不够，有时要一人点四五桌的东西，然后给他们送齐。最可恶的是，那些客人大部分都没耐心，看你忙得要死，他们还是在顾自拼命叫，吵得我头都大了。有些客人更没素质，会骂你，不管当面骂，背后骂，只要被我听到，我当然不是好惹的，当面说他们，和他们吵。我也承认我的脾气不好，态度也不好。

　　这一个月期间，我不知道和客人吵过多少次，赶走了多少客人。我一直在忍受这一个月，做错一点小事，老板的大姐就会瞪大眼睛严厉地说你，她老是挑剔，我和另一个也是打假期工的学生不知被她教训了多少次，我还算少了，她就很残了。有时她无缘无故说我们，我们也会跟她理论，激烈时也会吵起来。不管这个月多么艰难，我还是忍受过来了，长这么大没受过的气与苦，这个月都受过了。不管怎样，还是有收获的，学到了很多，一些人情世故。这是我第一次接触社会，带者我的倔强与不屈服，天不怕地不怕的模样，受过苦，却让我的胆量更大，也许无意中也磨练了我的意志。有时人的潜力真的是需要激发，我也不知道我可以一次点四五桌的菜，虽然我那次被混乱与焦急弄红了眼，呵呵!!碰到大多数都是没耐心，没什么素质的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就会特别热情，觉得很幸运。有一次点了一桌的东西，一男一女，东西并不多，之后又点了一桌，慢慢东西都上齐了，过了很久，我又接连点了很多桌并上齐东西，大概接近一小时了，第一桌的客人说，我们的薯条呢，我疑惑：“你们有点薯条吗?”一看刚才的才菜单，真有薯条，连忙给他们上东西，心想他们还真有耐心，换做别人早叫翻天了。呵呵……其实我有时候还真有点迷糊的。不过还有些客人，明明刚开始没点的东西，硬说是自己有点，是我忘记了，这时候我采取不理睬态度。想想我还真是厉害，够冷酷，对于他们的“千呼万唤”一律不予理会，按照自己的意志与方法，慢慢做来，客人能等的随他们等，不能等的也随他们，社会实践报告《酒店服务员暑假实践报告》。