听课调研总结报告（精选3篇）

　　1.5 项目成果概述

　　此次用户调查项目共计发放用户调查问卷x份，回收调查问卷x份，其中有效问卷x份。

　　项目主要取得了三项成果：

　　采集了核心用户的基本信息：从有效问卷中采集的重点用户和潜在用户的基本信息有助于我们更好地把握X产品在目标市场的基本定位与主要用户的分布情况，有助于今后市场工作的开展和推进。

　　获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。

　　为公司决策层提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为公司决策层的参考，为今后公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供较为准确、合理的依据。

　　2. 数据分析

　　2.1 用户基本情况

　　回收有效问卷共计x份，分别代表x个目标用户或潜在用户个体。这些用户的年龄分布情况如图表 1所示：

　　图表 1 受调查对象的年龄分布情况

　　用户的地域分布情况如图表 2所示：

　　图表 2 受调查对象的区域分布情况

　　2.2 产品认知度

　　受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 3所示：

　　图表 3 受调查用户对我公司产品的了解程度

　　2.2.1 按用户年龄细分的产品认知度

　　如果按年龄细分，受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 4所示：

　　图表 4 按用户年龄细分的产品认知度

　　2.2.2 按用户地域细分的产品认知度

　　如果按地域细分，受调查用户对我公司产品的了解程度如图表 5所示：

　　图表 5 按用户地域细分的产品认知度

　　2.3 产品和服务满意度

　　受调查用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 6所示：

　　图表 6 受调查用户对我公司产品和服务的满意程度

　　2.3.1 按年龄细分的产品和服务满意度

　　如果按照年龄细分，则不同年龄的用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 7所示：

　　图表 7 按年龄细分的产品和服务满意度

　　2.3.2 按地域细分的产品和服务满意度

　　如果按照地域细分，则不同地域的用户对我公司产品和服务的满意程度如图表 7所示：

　　图表 8 按地域细分的产品和服务满意度

　　3. 调查结论

　　从此次调查中，我们可以得出以下结论：

　　结论一：(此处从略)

　　……

　　4. 结语

　　无论是从项目运作过程还是从项目结果看来，X公司市场部x年国内目标用户认知度和满意度调查项目都取得了预期的成果，此项目获得的数据以及结论可以为公司决策层提供依据，可以为公司的产品研发、市场宣传和商业运作提供帮助，项目目标基本实现。

　　在今后的类似项目中，还有以下几个方面需要改进：

　　(此处从略)

　　……

　　此项目为市场部积累了宝贵的经验，参与项目的员工接受了很好的锻炼。相信在以后的类似项目中，市场部还会取得更好的成绩。