在校大学生暑假社会实践报告范文(精选32篇)
在校大学生暑假社会实践报告范文 篇1
在暑假里我和我的朋友一起去参加了社会实践,在我们镇上的一个是小超市应聘了售货员,这是我第一次站在消费者与销售者交换身份的角度来当售货员的深刻体验。这是一次真正的社会实践,我收获甚多,感触至深,是一笔宝贵的人生财富。
记得第一次去超市看到门上招聘的宣传单时心里激动不已,只见上面写着应聘临时工,要求是能够吃苦耐劳,诚实上进,有良好的素质且大学生优先,看到这的时候,我的心里多了一份欣喜,感觉到大学生在应聘方面还有优越性。我们满怀信心地走进超市向老板询问招聘的事。此时心里有一些紧张,老板看到我们两个来应聘就给我们看了合约上的要求,和我们说了超市的规章制度,为了避免中途甩手走人的事发生,老板要求我们各自交100元押金。超市是讲究信誉的,所以我们不用怀疑会不会扣押我们的钱,也不用担心到时候人财两空。老板向我们保证在我们领取工资的那天会如期地把押金退还给我们。我们考虑了一下,询问清楚之后放心了就和老板签了合同,交了押金。第二天正式上班,去上班的路上我做好了一切心理准备,心想一定要做好自己的第一份工作,踏踏实实、努努力力地站在自己的岗位,尽职尽责,听任老板的安排,一切遵守超市的制度。
到了超市,我们几个新员工有礼貌地和老板打了招呼,老板叫我们去做事。毕竟初来乍到,超市的一切都不熟悉,做什么事都不知道。我们只能看着老员工做什么就学着做什么,谦虚地向她们请教。老员工们对我们新员工的态度不免有些冷淡和疏离,不过我们还是热情随和地和她们相处。在超市做事并不是一件容易的事,第一必须要熟悉货物再熟悉价格,把各种各样的货物对上号,价格记住了才能向顾客推销产品。有时侯价格会弄混淆,如果不小心出了错就会遭到老板娘的责怪,那时我们只能低头认错,仔仔细细地把价格复记一遍。新手上位,没有什么经验,应酬还有有很多欠缺之处。有时遇到一些麻烦的顾客会很棘手,需要耐心和正确的态度对待。当与顾客纠缠不清的时候,有口难辨,幸好有老板娘在,帮我们控制局面,过后便耐心地指导我们,我们就认认真真的听,仔仔细细地学。上班要多做事,少说废话!遇事要灵活转变,能说会道才能更好地与顾客交流顺利地把货物卖出去。话虽简单,但真正做起来就不简单了。我们每个员工都有自己的岗位——分属各个区域,无论什么时候都不能擅自离职,随时看好自己岗位。比如食品区域的顾客比较多,有饮料和冷柜、饼干糖果类、休闲食品、干果类。如果顾客来了一定要主动上前,问他们需要什么然后带他们去物品所在的位置,并且向顾客介绍价格、质量等。直到他们挑好了物品去收银台付款了才可以回到自己原来的位置。随便串岗也不好,有时在顾客买东西的时候没有看好,货物可能会弄丢。在乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客顺手牵羊偷东西的。所以我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,也不可以闲谈、闲坐,如果没事做的时候都在一起闲谈,闲坐就会“一坐不起”,懒得理睬别人,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!。还有,“不可以把手机带在身上”,如果手机带来上班的一定要关机,否则看到玩手机就会扣工资。也不能看书报,眼睛看的只有货物和顾客。员工还要佩戴工作章,如果发现没戴或是弄丢的,扣工资或罚款。一天到晚站的时候比坐的时候要多,到了开饭的时候才是休息的时候,在上班期间只能请几次假,请假次数不能超过限制,时间不能超时,上班迟到是最严重的。
对于这些规定,大家难免会觉得严格苛刻,其实是有其中的原因的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,所有的规定我基本上都能自觉地遵守的,而这些都要受老板的监督。一切严格遵守超市的.规定,不管是谁,随喊随到。我被调剂到水果区域,认识了不少以前没见过的水果。为了让水果畅销,其中还要讲究一些方法的。各种各样的水果价格不同,有时会因为需求而调剂价格,于是需要及时地转变头脑中所记住的价格。当一种水果被人购买得很少,那么就得利用自己的三寸不烂之舌向顾客推出这种产品。在推销之前必须做好充分的准备,多了解水果的营养价值和一些关于这种产品的与众不同之处。推销的时候注意抓住顾客的心理。水果是不好卖的,有时会因为天气的原因而变质腐烂,那么就得注意及时筛选,水果卖空了要及时上货。所谓“上货”,是我们常说的话——“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点四周。当然,不是每时每刻都有货上的。没有顾客所需求的货物时就得抱歉地告诉他卖完了,请下次再来。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,一无是处,被老板看到是不怎么好的,感觉上我偷懒,在混时间混饭吃!毕竟是私企老板,随时监督员工的一举一动,看看是不是小偷小摸了,或是看看我们的服务态度好不好啊。超市也不会养一些闲人,只要多为他做事就好,老板雇佣人,是要为他创造财富的,天下没有免费的午餐。所以,在没事的时候我就清理清理货物或者扫一下垃圾。时间久了无聊和寂寞就会像魔鬼缠身,受尽慢慢的折磨,时间就那么偷偷地流走,这差不多等于慢性自杀了……生意清淡的时候默默守着寂寞,听着寂寞在唱歌,这就是锻炼耐力的时候啊!偶尔会有吃不消的时候,坚持下去就过去了,偶尔找认识的员工说说话,在客源多的时候和顾客打交道,时间也就打发了。
在校大学生暑假社会实践报告范文 篇2
20xx年的暑假(七月5号-8月25号)一共50天,我在某企业的暑假实践实习工作结束了。这50天是辛苦的50天、幸福的50天。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这50天里,我在实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这50天的实习做一个工作小结。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、由于自己在公司中的实习工作主要是产品营销。这也与我本身的专业是相近的。理论于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思。
二、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:
1.客户确实不了解相关产品业务。
2.客户对相关产品半知半解,不熟悉公司生产的新产品。针对这几类客户,为了提高产品推销业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,真诚,质量,服务来打动客户。
基于上述对营销的几点认识,我感觉营销业绩是否优秀不但要看产品的质量,更直接取决于营销人员的表现,因此在工作中我深深体会到,一名好的营销人员必须具备如下几点要素:
1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营销员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营销业绩挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。