2024导游工作计划范文1000字(精选25篇)
2024导游工作计划范文1000字 篇1
为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求,充分满足广大游客市场需求,为山、山成功创建国家5A级旅游景区打好导游服务基础,按照局有关工作指示精神,导游管理处及早准备、尽早布署,以成功实现“一个目标,两个提升,三项规范,四个统一,五个确保”为宗旨,全面开展导游工作,争做全市旅游优质服务形象窗口。
一个目标:培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍,打造全市导游服务示范基地。
两个提升:提升导游讲解服务水平,提高导游综合素质形象。
三项规范:规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。
四个统一:统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。
五个确保:确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。
一、导游近期工作
导游近期工作重点:经济增收,导游培训,安全秩序。
1、紧抓经济工作不放松。任务到人,奖惩分明,目标分解到每一人每一天,深挖游客市场潜力,推荐精品线路,全员努力,想方设法抓收入。
2、集中精力强化培训。
(1)旺季抓经济,淡期抓培训,针对秋冬市场情况,开展系列培训活动。
(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。
(3)结合导游讲解实情,制定了详细的导游培训方案。
(4)培训方向明确,主题精练,重点突破,梯次推进。
(5)培养2—4名专职政务导游,固定6个重要免费团体导游。
(6)近期培训以集中组织培训为主,为期两个月,注重实效。(附:导游近期培训方案)
3、安全秩序常抓不懈。
(1)要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。
(2)确保导游自身工作注意安全防范。
(3)加强安全值班,严格执行安全值班记录。
二、导游明年重点工作计划
将认真贯彻落实局相关指示精神,严格按照“一个目标,两个提升,三项规范,四个统一,五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为:经济增收,精细管理,学习培训,安全秩序。
1、强抓经济,拓展思路,全员努力,确保增收
(1)增设导游服务点,紧盯市场,挖掘游客市场潜力。山设立x处服务点,分别为总部服务点、军坛服务点,草原南天门服务点。山设置x处服务点,分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。
(2)灵活执行“顺序团+额外团+派送团”带团模式,把游客市场争取至最大化。
(3)完善目标任务奖惩办法,凝聚合力,再创佳绩。
2、精细管理,完善机制,重点突破,规范服务
(1)完善制度,导游日常工作标准化、规范化。
(2)制定导游服务工作流程,环节衔接紧密,服务体系规范顺畅。
(3)结合景区文化,为各景区量身定做游览线路,设置长中短和精品推荐线路,切实满足不同的游客市场需求。
(4)导游日常工作全面推进,重点突破,风格活泼,特点鲜亮。
(5)加强导游全员政治思想和职业道德素养教育,团结高效,追求卓越。
3、集中学习,强化培训,梯次推进,完美提升
(1)巩固前期培训成果,长期坚持,逐步深化。
(2)知识储备立足全市旅游资源,要求全面、精要。
(3)设立导游大课堂,建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。
(4)定期组织导游交流会,促进导游与导游之间,导游与景区之间,导游与游客之间的交流学习。
(5)有效提升导游讲解水平和服务质量,塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。
(6)明确目标,扎实练好导游内功,努力打造全市导游服务示范基地。
4、监管有力,防范得当,责任到位,安全有序
(1)牢固树立安全责任意识,加强安全防范措施。
(2)认真履行导游服务职责,带团中时常提醒游客注意安全。
(3)带团过程中,避开危险地段,确保导游自身和游客团队安全。
(4)踏实做好值班工作,严格执行导游值班安全记录。
(5)加强导游对突发事件的应急处理能力,确保导游工作安全有序。
2024导游工作计划范文1000字 篇2
一、大学毕业后的十年总体规划
时间:至20xx
美好愿望:成为一名优秀的导游人员
职业方向:全陪
总体目标:高级导游
已进行情况:准备进行国家导游资格证考试
二、分析自身条件
我就度于大连职业技术学院,涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历,但是也有一些工作经验,因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习,也经常出去做兼职,职业是大连地方带有人员。我是个性格开朗,活泼的人。为人热情,易于相处、且超级热爱各地的美丽山水,喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的,而且我易于相处,所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标
(一)职业理想:
以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响,很小的时候我就有一个理想,那就是成为一名优秀的导游员,让更多的人爱上我的家乡,来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移,我不仅对家乡的美景爱恋,而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家,还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解,还希望让外籍人民对中国更更深的了解,让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史,幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明,让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件:
导游是一个高级服务的职业,是传播文化,交流文化,推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美,全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中,导游人员是最直接的一线服务人员,也是代表单位甚至地方的“窗口”形象,这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求:高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书,旅行社的委派和一颗热爱祖国,热爱导游服务这项工作的心。
四、规划发展阶段:
在我们整个职业生涯中,我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标,褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的,往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而,需要细分职业生涯,将它分成若干个阶段,每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化,规划也不是一成不变的,要根君实际情况作一定的调整。因此,我认为作好规划,第一步应该考虑我想要的工作上什么,本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平,我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础,明确这个目标后,就可以再进行规划,我主要分四个阶段来规划自己的发展。
1、探索期(正式工作前):
因为本身专业对口这一大前提,我就读的是涉外旅游鳕业,所以我会在大学在课的时候丰富我的知识,提高自己的素养,培养语言表达能力,目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。报考导游员资格证书的内容包括《辽宁导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分,内容涉及广泛,包括地理,历史,民俗,宗教等等。现在旅游作为朝阳产业,近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多,竞争也越来越激烈,但是正是这个风口浪尖,我会通过努力达成我的愿望,作一名成功的导游,像人们介绍我所知道的知识。
2、职业前期(立业)
毕业之后我会应聘为一名导游人员,无论工资多少,我首先都会尽力学习,像前辈们学习经验。我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己,适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作,和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项,并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作,争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游,这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。