办公室2025下半年工作计划(精选33篇)
一、常规工作
1、学校对外宣传工作;
2、负责学校行政公文、信函的收发处理;
3、负责筹备组织学校召开的综合性会议;
4、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知;
5、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作;
6、教师考勤机的管理及汇总工作;
7、接待处理群众来信来访事宜及对外联络工作;
8、教师的评优、专业技术职务考核及年度考核工作;
9、办公室文件、材料的起草、书写及打印工作;
10、学校行政公文、信函的分类整理、归档工作;
11、办公室各类文件及材料的报送工作;
12、做好政务公开工作;
13、继续教育工作及党务工作。
二、重点工作
1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作,坚持每月对各部门常规工作开展情况进行一次统计,做好记录,及时向校长反馈信息,为学校决策提供参谋。
2、进一步做好各部门(处室)的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告;上情下达,下情上达要及时、准确;做各部门(处室)之间沟通的桥梁,维护好学校班子的团结,提高工作效率。
3、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神,做好上传下达,拓宽信息半径,增加信息密度;及时了解和收集学校各项工作的开展情况,加强与各处室的信息沟通,及时以书面和小黑板的形式通报学校的工作动态。
4、加强信息宣传工作。 努力扩大学校在社会上的影响,提高学校知名度,促进社会和家长对学校的了解,增强办学的信誉度。
5、协助做好学校均衡发展的资料准备工作。
办公室2024下半年工作计划 篇25
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
(一)部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础。截止20xx年1月xx日,总共开设模拟操作账户:个,签署开户协议书221份,激活账户:个。
(四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但是仍存在一些问题。为进一步的做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要是表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、下半年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量;
(二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
办公室2024下半年工作计划 篇26
根据学校整体工作计划和要求,结合本处室工作特点,为了更好地完成全年工作目标,特制定出20xx年下半年工作计划:
一、指导思想:
在以校长为核心的校班子领导下,以xx大会议精神为指导,以市场需求为导向,突出“升学”和“就业”两条工作主线,努力拓宽学校招生和就业渠道。
二、工作目标:
(一)招生工作
20xx学年度已完成招生1040人,下一步我们要根据市场的变化和需求,不断加强和改进招生工作,20xx年春季计划完成招生 300名,送教下乡招生200名。
(二)就业工作
就业工作关系到每个毕业生的切身利益,也关系到学校的办学声誉及持续性发展。因此,我们充分认识到毕业生就业工作的重要性、长期性和艰巨性。增强责任意识和服务意识。20xx年我校共有幼师、机械加工两个专业80名毕业生,现都已就业工作,学生就业率为100%,在此基础上我们还要努力提高学生就业的质量和满意率。
三、具体措施:
(一)招生工作:
1、尽早拟定招生计划,印制好20xx年春季招生宣传资料,通过各种渠道、各种机会全面启动招生宣传工作。
2、拓宽办学路子,寻求更多发展机会。争取与就业条件好、信誉高、待遇好的企业达成合作协议,拓宽培养模式,联合办学,为今后毕业生能迅速,对口就业创造条件。
3、继续利用当地报纸、广播电视、网络等媒体的影响开展招生宣传。
4、全校齐动,树立全员招生意识。适时组织深入基层学校和各乡、村开展招生宣传和咨询工作,发送招生宣传资料,扩大学校的知名度和影响力。
5、进一步加强和完善学校网页中的招生就业目录建设,充分利用学校网站的作用开展招生宣传工作。
6、进一步做好学员及家长的咨询等工作,利用学校招生热线,提供全方位服务。
7、做好普高学生转型的宣传与指导工作。
(二)就业工作:
毕业生的就业指导是学生素质教育的重要组成部分,是帮助毕业生了解国家的就业方针政策、客观认识就业形势、树立正确的择业和就业观、掌握应聘面拭的方法技巧、保证顺利就业的有效手段。我们准备在这方面做以下工作:
1、在毕业生中进行就业意向调查,并加强与班主任的沟通和交流,及时了解毕业生的心理动态,采取整体和个别相结合的方式,有的放矢地给予指导和帮助。
2、制定毕业生就业指导计划,组织就业指导讲座,邀请有关专家到校做专题讲座。
3、根据需要,组织好毕业生的就业咨询现场会。
4、加强毕业生的就业情况反馈和登统工作,建立就业学生的信息库。
5、加强实习学生的实习管理,完善实习学生的管理制度。
四、联合办学
1、做好校企联合办学工作。20xx年,在以往建立的80多家用工单位的基础上,我们将更加积极主动地出击,面向京、津,与各大中企业加强联系,针对我校今年毕业生所涉及的专业和人数,及早谋划,提前安排毕业生就业。计划与北京南车集团二七车辆有限公司、北京兵团文化传谋有限公司完成冠名班工作。
2、进一步加强与高职高专的对接工作。继续联系河北旅游学院、唐山工业职业技术学院、承德石油高等专科学校、北京华嘉学校,规范联合办学模式。
3、为适应形势的不断变化和发展,总结经验,探讨学校招生与就业工作的新思路、新方法。
五、其他工作
1、搞好本部门成员的政治思想工作,精诚团结,构建和谐处室。
2、做好学生的注册、电子摄像以及毕业发放等工作。
3、为适应形势的不断变化和发展,总结经验,探讨学校招生与就业工作的新思路、新方法。
4、收集、整理招生、培训、就业的资料档案。
5、完成学校交办的其他工作任务。
办公室2024下半年工作计划 篇27
好的开展20xx年下半年工作,特制定以下工作计划:
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点: