运营工作计划范文汇总（精选31篇）
网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。
作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择。
早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。
(3)从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。
运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完...
运营工作计划范文汇总 篇18
首先，说说一个合格的网络推广总监应该具备怎样的知识、能力和素质?我认为做为网络推广工作的`领头人，要具备一下基本素质和能力：
1、了解互联网平台的游戏规则，熟悉各种网络推广手段，能够根据现有条件，善于组合使用各种网络营销手段，以最小的投入获得最大的收益;
2、准确领会企业领导的意图和公司的战略目标，善于分解大目标，变成可执行的量化小目标;
3、了解行业现状、发展趋势、政策走向，以及主要竞争对手等，能够发现问题、寻求突破;
4、了解下属，知人善任，合理分配任务，并激励下属达成终端落地服务;
5、善于借势、善于策划，善于抓住或策划话题营销、事件营销、活动营销、视频营销、新闻营销等;
6、善于进行数据分析，善于总结和写作，进行自媒体营销;
7、善于线上线下社群圈子的粉丝经营，活动组织、参与和营销等。
第二、说说网络营销推广第一步，网络营销工具的准备。所谓巧妇难为无米之炊，只有把网络营销工具准备好，并连点成线、接线成网，在进行网络推广，方能事半功倍!
1、网站和竞价页面——网上客户转化为咨询客户;
2、400电话、24小时手机、QQ客服、百度商桥——着力于咨询和成交话术的优化;
3、公众号(订阅号—资讯信息推送;服务号—业务在线办理;个人号—朋友圈、微信群;微社区—手机版论坛交流)——培养客户(客户的后期关系维护和准客户的二次三次营销);
4、企业QQ和QQ群(QQ咨询、QQ空间日志说说、QQ群客户与准客户维护)——培养客户(客户的后期关系维护和准客户的二次三次营销)
5、微博与新浪博客——开发客户和粉丝维护;
6、视频网站官方主页(优酷、土豆、56视频、酷6视频、腾讯视频、新浪视频、搜狐视频等)——视频营销;
7、官方独立社区、微社区，或独立博客自媒体平台——粉丝和客户维护;
8、百度账号、淘宝账号、猪八戒账号;人人网等社交网站账号;赶集、58、百姓、列表等分类信息和商务网账号;有影响的垂直专业网站、本地地方论坛等账号......
以网站为“品牌”核心，以公众号、QQ群、官方社区等为“气氛”中心，以客户转化率为主要目的，把这些网络营销工具“交叉链接”起来，形成一个本公司的小网。
第三、谈谈网络推广的平台。在网络营销工具都搭建好之后，就可以进行网络推广了。那么，网络推广平台有哪些呢?
1、百度系——搜索(seo、竞价和网盟)、知道、贴吧、百科、经验、文库、地图商户等;
2、腾讯系——QQ、QQ群、QQ空间;
3、阿里系——淘宝店等;
4、微博——新lang微博;
5、微信——订阅号、服务号、个人号朋友圈、微信群;
以上五种是最具影响力和人气的五大互联网推广平台，除此之外，还有以下几种：
6、分类信息——58、赶集等;
7、视频网站
8、行业垂直商务网站;
9、行业垂直专业论坛和社区;
10、社交网站——人人网等;
11、网址站——好123、360、搜狗、2345、QQ网址站等。
第四、谈谈常用的网络营销推广方式有哪些?
1、搜索引擎营销——分三种：SEO(关键词、内容、友链);竞价推广(百度、360、搜狗);网盟推广。
2、百度地图、百科(建成一劳永逸);知道、贴吧(每天混);文库、经验(专业知识性强)。
3、QQ群营销，配合个人QQ和QQ空间日志说说;
4、微博营销——微博矩阵(关键词矩阵;公司、品牌、产品或服务、领导人等矩阵);关键词搜索、评论、留言、关注等是关键;转发有奖活动策划。
5、微信营销——公众号，有价值、有趣的内容;
6、阿里店铺——站内搜索、站内广告、站外推广;
7、混垂直社区论坛——重在评论、留言等;
8、视频推广——打造品牌、专家、明星等形象;宣传片、广告片、访谈、知识讲座、病毒视频等;
9、新闻营销(软文营销)——提升品牌知名度、美誉度;
10、电子书、电子杂志营销(出版畅销书)——提升专家形象和权威性;
11、分类信息和商务网站推广
12、社交网站营销
13、线下推广、户外广告、电视广告、网络视频广告、门户网站与专业网站的网络广告、其他推广。
第五、谈谈网络推广工作的计划执行和人员安排。
总的网络推广工作可以分为三大类：外包类、日常基础类和长远重点类。
1、外包类工作：网站功能开发、人海战术放大效果等靠自己人员做不了的;可以在淘宝网和猪八戒网找威客外包。
2、日常基础类的工作：主要包括客户开发、客户维护、粉丝经营、社群营销等每天必做类的基础工作，比如SEO、百度知道、贴吧;QQ群、QQ问答;微博营销;微信营销;论坛/社区/社群/数据库营销;社交网站营销等;
3、长远重点类的工作：主要包括竞价帐户、视频营销策划、电子书营销策划、新闻软文营销策划、活动/事件/话题/专题等营销策划、人员培训指导、推广计划的落实、监督、总结、优化等中高级重点工作;
所以，作为网络营销推广总监，一定要善于调度外包资源及下属员工的积极性，限时限量的安排好工作任务。
运营工作计划范文汇总 篇19
本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强学习，提高素质
当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
