4s服务顾问岗位职责（通用31篇）
2、良好的团队合作精神。
3、二年以上汽车维修服务接待工作经验，熟悉常规故障判断。
4s服务顾问岗位职责 篇9
1、接待客户
2、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时对维修车辆进行评估、报价、估算维修费用，按上司要求报价。
3、检查车辆外观，进行登记
4、严格执行汽车接车规范
5、考核客户满意度，并做好登记
6、核对车辆对送车人的信息，录入系统
4s服务顾问岗位职责 篇10
1.引导受理用户预约;
2.维修车辆用户的接待工作与车辆的故障诊断，必要时负责向维修技师传达用户想法，描述故障形态;
3.与客户达成维修协议;
4.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车;
5.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算;
6.处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议;
7.整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表;
8.建立完整的维修档案。
4s服务顾问岗位职责 篇11
职责描述:
1、熟练运用公司产品功能点和价值点，详细解答客户的咨询，引导新注册用户使用产品，提升客户产品使用的频率和粘性;
2、积极主动向客户讲解产品，对于客户提出问题进行及时处理;
3、深挖客户需求， 寻找销售机会并完成业绩;
4、不断跟进客户，跟踪记录反馈客户信息和意向，推进成单进度;
5、整理客户信息，及时录入到CRM系统备份。
任职要求:
1、热爱营销工作，对互联网/SaaS产品或企业级应用感兴趣或有一定的了解;
2、服务意识和学习能力强，能够灵活、快速、专业、准确的回答客户的问题;
3、细致，耐心，具备较强的应变能力，口头表达与沟通能力;
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
4s服务顾问岗位职责 篇12
岗位职责
学习服务顾问知了育才(北京)科技有限公司知了育才(北京)科技有限公司,知了育才岗位介绍:
维护学校温馨快乐的学习氛围,为学员制定学习计划,引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标;保持与顾客的良好沟通与联系,维护学员满意度。
发展空间:
服务顾问—学习进度主任—资深学习进度主任—团队主管—中心运营经理
加入英孚这个世界国际化的语言培训机构,你将会进入一个活力十足的多元多维文化环境,这里召唤对于职业发展前景有热诚追求的业界精英。
我们提供:
1.国际化的工作环境,愉悦的工作氛围;
2.广阔的个人发展平台(全球十四条产品线,可获得内部晋升或申请内部转岗);
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如果:
1.你不愿意每天只面对电脑工作;
2.你不愿意墨守成规,循规蹈矩;
3.你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力;
4.你享受多元文化的工作环境;
5.你阳光开朗,希望在工作中结交各行各业的朋友;
6.你热情善良,为人诚信,愿意帮助他人更好的学习英语;
7.你具备良好的沟通能力和技巧;
8.你拥有本科以上学历;英语专业者优先;
9.你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。
4s服务顾问岗位职责 篇13
1、对进厂车辆进行检查、故障问诊、派工、跟进、结算等流程。
2、处理客户投诉、回访，提升客户满意度。
3、提升进厂台次和维修产值。
4s服务顾问岗位职责 篇14
sap内部顾问兄弟科技股份有限公司兄弟科技股份有限公司,兄弟科技职责描述:
1.根据项目要求,负责SAP FICO/SD/PP模块的实施工作,进行需求分析、业务流程优化、蓝图设计、系统测试和上线支持;
2.针对用户需求,提出给予SAP FICO/SD/PP模块的解决方案;
3.负责SAP模块上线后的日常维护和支持工作;
4.负责推进集团SAP 、 ERP项目业务蓝图、系统配置及相关文档体系的标准化;
5.负责项目实施的品质审核,审核SAP 、 ERP项目的实施方法、实施方案及维护;
6.协调内外部资源,解决项目实施及维护过程中出现的关键问题。
任职要求:
1、善于与用户沟通,能快速理解用户的需求,熟悉负责模块的业务运作,并能基于SAP最佳业务实践设计系统实现方案。
2、3年以上内部实施工作经验
3、至少全程参与过一个项目
4s服务顾问岗位职责 篇15
1、负责客户接待，与客户进行维修项目的确认;
2、负责对进店维修的车辆及其物品进行登记并办理相关手续;
3、负责与客户及车间协商工期，监督车辆进店到出店的全过程;
4、需改动维修方案或发现故障时，立即征求客户意见;
5、对检验合格的竣工车辆及时准确和对费用，办理结算手续;
6、通知结算员办理保养或保险手续，通知客户办理交款和提车
7、负责出店车辆的跟踪回访，处理客户投诉，及时反馈意见。
4s服务顾问岗位职责 篇16
职责一:服务顾问岗位职责
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
职责二:汽车4s店售后服务顾问岗位职责
1、负责客户购车后的跟踪维系;
2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3、及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;
4、关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;
5、上级领导安排的其它事宜。
职责三:服务顾问岗位职责
1、负责协助厂长接待车主,受理车主维修项目;
2、负责协助厂长分配进厂维修车辆,并做好登记工作;
3、负责工时及配件报价;
4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;
5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;
6、负责受理车主的`附加要求,新增加维修项目与客户沟通;
7、负责钥匙的保管和传递;
8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;
9、负责车辆出厂后,2-3天后跟踪回访服务
10、负责客户电话的咨询解答
11、负责预约维修服务的登记
12、负责客户投诉的的管理及
13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;
14、报表;
15、客户意见的反馈
16、返修车辆的登记与处理
4s服务顾问岗位职责 篇17
岗位职责：
1、根据客户需求完成ERP产品相关项目实施工作；
2、掌控项目的进度，按要求完成当期任务；
3、撰写并及时提交实施项目相关文档及资料；
任职资格：
1、精通C#语言，框架，精通VS20xx以上版本。
2、精通SQLserver20xx数据库，精通SQL语言和存储过程。
3、熟悉ERP企业管理系统，熟悉供应链和生产业务逻辑。
4、良好的沟通能力和逻辑分析能力。
5、有应用系统架构和需求分析经验者优先。
4s服务顾问岗位职责 篇18
岗位职责:
1、负责客户在线学习和移动学习项目的前期调研、咨询诊断及售后方案实施指导及跟进相关工作;
2、负责成交客户培训活动方案策划及实施，通过线下、线上结合的方式与客户合作推进，满足客户的最新运营需求;
3、结合公司新产品、新项目制作与客户实际需求匹配的'运营方案并协助实施运营，持续优化用户体验;
