年终总结大会优秀员工发言稿（精选34篇）
二是狠抓“两纪”管理。没有严明的纪律，就没有正常的工作秩序，更谈不上医疗质量的提高。所以，我们要继续加强职工“两纪”教育，使之自觉地用纪律规范自己的行为，做到违纪必查，违章必究，对有串岗、离岗、脱岗、迟到、早退、上班干私活等一切违纪行为的当事人作严肃的处理。
（二）夯实内功，提高医疗质量
今年在我院要做好升级工作全力加强内涵建设。一是强化基础训练。要认真组织开展好全员“三基三严”训练，制定切实可行的培训学习和竞赛活动方案，做到人人参与、人人合格，不合格不上岗。
二是要抓好“十三项核心制度”落实：严格诊治、查房、会诊和病例讨论等制度。要定期组织召开医疗质量管理委员会会议、医疗安全分析会以及门诊、病房、医技、护理协调会，强化质量管理组织的职责；要加强门急诊管理，努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，进一步提高突发事件的应急能力；抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位；要加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。
三是在医疗质控中，要明确工作程序，严格执行操作规范，把好疑难危重、特殊病例的安全关，及时发现和解决问题，将纠纷、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。
四是在临床诊治中，针对影响医疗质量的“三个环节”，要不断加强基础医疗质量、努力控制环节医疗质量、进一步提高终末医疗质量，为患者提供放心、快捷、方便和满意的医疗服务质量，保证诊断和治疗能力达到规范化。确保查房次数，注重查房质量，要注意病史询问是否详细，病情分析是否恰当，术前讨论是否认真，麻醉选择是否合理等等。
五是在护理工作上，要在人员及技术素质上加强护理队伍的建设，强化护理工作质量管理。要继续坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求，重点监督护理核心制度的执行情况，定期对护理缺陷、护理投诉进行分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。要精心组织查房、病例讨论、护理会诊等，使得各项标准和制度落到实处，护理质量要得到保证，护理文书要合乎要求。
六是在医疗文书上，要继续组织医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。处方书写要注意药品名称、剂量、剂型、用法是否规范，是否正确，有无配伍禁忌；住院病历书写除按照有关要求突出完成时间和格式外，还要注重其内涵质量，如诊断是否明确，治疗是否有效，用药是否合理，病程记录能否及时准确地反映病人的病情变化等等。
七是在医院感染的监控上，要按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。
（三）齐心协力，抓好优质服务
一是更新服务理念，优化服务流程。要坚持“以人为本”的服务理念，积极倡导人文关怀，人性化服务，大力推行文明医疗、诚信医疗，把方便留给患者，把各项惠民政策落到实处。要转变服务模式。要提高医务人员的人文素质，要把“尊重生命”放在医疗行为的首要位置，注重提高技术，注重个人修养，真诚对待患者，全心全意为患者服务。要优化服务流程，减少患者的就诊时间。还要要减轻病人负担，严格控制贵重药品和目录外药品的使用，特别要合理使用抗生素。
二是每个医务人员要在职工家属的心目中树立良好的形象，牢固树立“病人第一”的思想观念，在病人诊疗过程中的各个环节上提供优质服务，切实改善服务态度，解决与病员健康直接相关的问题。坚决克服工作中态度冷、口气硬、操作粗心、推诿病人等不良作风；要杜绝以医谋私，以药谋私等恶劣行为，提倡廉洁行医，树立良好的医德修养。
三是在全院范围内“四查四看”的揭短亮丑活动。即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象；查服务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时 ，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。要求全院医护人员及后勤服务人员在各自的岗位上，认真落实，以全程、准确、快速、热情、周到的全优服务，开展好医疗、护理工作。
四是深入开展创先争优活动。结合医院实际要制定创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，要在4个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我们更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状，沾沾自喜的错误思想，在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入开展。
（四）提升内涵，注重技术建设
医院要发展，队伍是关键。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。先进的医疗技术和拔尖人才是医院发展的生命力，人才培养是医院发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成医院的优势。面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。在新的一年里，我们将继续突出“以人为本”的原则，把技术人才培养作为一项重要战略任务，常抓不懈，在全面提高职工技术素质上下功夫，打稳基础，苦练内功，大力加强整体队伍建设，积极引进高质量、高素质的各科人才，对各科现有员工进行针对性、系统性培训，通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。同时把培养重点放在学科带头人和优秀中青年骨干上；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。总之，通过这些措施，打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。
（五）树立品牌，打造特色专科
医院竞争的核心就是学科的竞争。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势。必须不断拓展医疗业务范围，必须加强特色专科和重点专科建设。我们要加大对学科带头人、中青年业务骨干和特殊人才的培养力度，要继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现和培植新的重点学科，调动和发挥知名专家的作用，引进临床、管理方面高层次实用型的人才。我们下一步的重点项目依然放在专科建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为侯马乃至晋南地区的品牌。通过这些“高、新、尖、短、平、快”等项目的开展，逐步形成“你无我有，你有我优，你优我新，你新我精，医院创优势，科室创特色，个人创专长”的新格局，树立医院品牌，全面提升医院的综合实力。
（六）心系农民，落实农合政策，
随着参合农民来院就诊人次的增加，我们要始终围绕“利民、便民、惠民”的服务主题，积极为参合农民做好事、办实事、解难事，切实把政府的惠民政策落到实处。一是要主动与上级主管部门联系，吃透农合政策精神，努力为广大参合农民争取更大比例的报销政策。二是要加大农合政策宣传，把能报销的程序说清，把不能报销的原因讲透，避免参合农民对医院的误解。三是要严格控制自费药品、自费耗材等项目的使用率，增强服务意识，完善服务细节，用优质的服务吸引和留住农合病人。
（七）勤俭办院，挖潜创收
一是在人员方面，要充分调动每个医务人员的积极性，培养一专多能人才，让每个职工发挥出自己最大潜能，通过医德医风和技术水平等软件建设，提高人员的整体水平。
二是在资金方面应严格管理，搞好内部成本核算，积极创收、降耗，提高医院自身经济效益，充分利用现有的技术、设备、人力、物力，进行创收。
三是要最大限度降低物资消耗，如对电、水、油、汽车等要严格管理；药库、药房要定期盘点、核算，计算盈亏；对药品采购、较大的基建工程、维修工程等要实行公开招标，比质比价，择优中标。总之，时时事事要精打细算，把消耗降下来。
三是在设备、设施方面，要合理调度，防止设备闲置或功能开发不全，防止房屋闲置，造成浪费。对设备的采购要严格地科学论证，并将特检科室的检测阳性率与科室考核挂钩，杜绝卫生资源过度浪费。
