员工手册参考（通用30篇）

　　一、销售主管岗位职责：

　　1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

　　2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

　　3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。

　　4、每日确认各业务员当日业绩。

　　5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。

　　6、销售日常管理工作。

　　7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

　　8、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

　　9、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

　　10负责培训及市场调研，收集客户信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。

　　11、协助本组销售顾问与客户谈判，签署协议、预售契约并进行审核。

　　12、及时收缴销售顾问填写的.各种资料及日常工作汇报。

　　13、完成销售经理交办的临时性任务。

　　14、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。

　　二、销售顾问岗位职责

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展客户。

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、根据客户的要求，给用户提供专业的金融理财知识咨询和服务；

　　5 、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　7、为客户做业务需求状况财务分析，并制定全套金融理财方案；

　　8、为高端客户市场提供个性化专业金融理财服务；

　　9、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　10、管理维护客户关系以及客户间的长期合作；

　　11、协助公司向客户提供售后服务；

　　12、参加晨会、以及公司组织的各项会议和培训活动；

　　13、保守客户信息，严守公司商业秘密；

员工手册参考 篇15

　　前言

　　为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，我们编制了这本服务组的<员工手册>。

　　每一位员工在开始工作之前应认真阅读并理解本手册，并在工作中遵守本手册的有关条例。

　　本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册是除公司与员工所签署的合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补充。本公司保留对于本手册的解释权。

　　本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传阅。公司的任何雇员不准向未获授权的人士泄露本手册内的任何资讯，并且应采用合理的手段保持该等资讯的保密性和安全性。

　　如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢迎向你的管理组或者餐厅经理咨询。

　　服务组主要工作内容

　　服务组在餐厅里的工作包括：

　　依工作站标准程序准备高品质的产品

　　亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务

　　执行一切必须的清洁维护工作

　　通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能达到101%顾客满意的目标!

　　服务员协议

　　公司会为你签订为期3-6个月的用工协议，协议期满，如双方均有意愿可续签协议。如你觉得无法适应你的工作或你的表现未达到我们的要求，双方均可提前15天书面提出终止协议，并按规定办理离职手续。

　　现金政策

　　收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生差错难以避免，但无论怎样，这都是个严重的问题。在上柜台前我们会教你怎样处理现金。如发现现金严重盈亏，我们会提醒你注意并要求你重新学习怎样使用收银机;如果问题再次发生，视情节轻重，你可能会被调离此职位或受到纪律处分。收银员在收银过程中发生的现金盈亏，如果在千分之二内，由公司吸收;如果超过千分之二，不论盈亏，由收银员按应收金额与实际收银金额的差额全额赔偿。

　　请假

　　请假最迟需于上班前12小时以电话形式通知值班经理。如遇早班开店，则需于前一晚或尽早通知管理组。请假应办理相应手续并由餐厅经理核准。

　　病假/事假

　　服务员请假期间公司不支付薪资。

　　薪资

　　你的薪资是根据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务情况定出符合本公司状况的薪资架构。

　　发薪日期

　　你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。

员工手册参考 篇16

　　1.培训种类

　　1.1入职培训：新进员工报到后，由行政部安排员工了解公司各项规章制度。

　　1.2试用培训：试用期间由其直属主管施予工作指导使其熟悉业务和技能。

　　1.3在职培训：试用期满合格对员工实行进一步提高工作技能等的培训。

　　1.4内训：由公司相关人员组成培训师资力量。

　　1.5外训：公司派员工到外界接受培训或外聘讲师到公司进行培训。

　　2.培训工作程序

　　2.1提出培训需求：

　　2.1.1各部门经理(最高主管)于每年年底(月底)提出次年度(月度)员工培训需求计划，填写《培训需求申请表》，并交总办。

　　2.1.2如临时需培训，应至少提前一周提出申请并填写《培训需求申请表》。

　　2.2拟定年度培训计划;

　　2.3讨论年度培训计划;

　　2.4确认年度培训计划;

　　2.5培训实施：

　　2.5.1行政部及相关部门按核准的《年度培训计划表》按月实施。

　　2.5.2如外派培训，须由需求部门提交《培训需求申请表》，经权责主管审批后交行政部组织实施。

　　2.5.3凡收到培训通知的.人员如无特殊情况均须准时参加,否则以缺勤论处。

　　2.5.4培训后由行政部负责整理《个人培训档案》。

　　2.6培训意见及效果调查;

　　2.7考核或资格鉴定：

　　2.7.1新进人员参加入职培训后第二天参加考试，一次不及格通报处理，再次安排培训第二次仍不及格者给予辞退处理。

　　2.7.2如外派受训，须缴验《合格证书》、《结业证书》或交培训心得报告的方式进行资格鉴定或效果审查。

　　2.8培训费支出：相关人员参加外部培训时公司给予一定培训费补助，培训后在职满一年者培训补助费由公司承担，如培训后在职未满一年而离职，则培训补助费自个人工资中全部扣回。

　　3.应用表单

　　3.1《培训需求申请表》

　　3.2《个人培训档案》

员工手册参考 篇17

　　(一)基本准则

　　1、公司倡导的企业理念。

　　2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。

　　3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

　　4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

　　(二)职责权限

　　1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

　　(1)以公司名义考察、谈判、签约;

　　(2)以公司名义提供担保、证明;

　　(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　(4)代表公司出席公众活动。

　　2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。

　　3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。

　　4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

　　(1)直接参与经营管理的;

　　(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

　　(3)以职务之便向投资对象提供利益的;

　　(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

　　(三)业务交往

　　1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

　　2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

　　3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。

　　6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。