最新公司员工手册（精选10篇）

最新公司员工手册 篇1

　　员工手册制度之考勤制度

　　一、公司每周工作日为五天，星期六、日休息，国家法定节假日依照国家有关规定执行。

　　二、员工每天工作时间为：

　　上午： 9：00—12：00

　　午休：12：00—13：00

　　下午：13：00—17：30

　　三、公司对考勤管理实行打卡制，员工上下班均需指纹打卡，如有特殊情况未能打卡，需提供相关证明，否则以旷工论处。

　　四、非特殊原因(如：班车堵塞、因公事无法及时赶回、手指裂口无法打卡等情况)，上午9：00前未打卡视为迟到，下午17：30前打卡视为早退，迟到、早退超过1小时视为旷工。

　　五、未经请假离岗或虽请假但未获批准离岗及假期已满擅自不到岗者视为旷工。

　　六、员工工作时间内因公外出需获部门经理或经理、副经理同意，并到行政部办理《员工因公外出单》，特殊情况经部门经理或公司主要领导同意后可先行办理事项。

　　七、处罚规定：

　　迟到：30分钟以内，扣当月全勤奖的1/30，当月不得累计超过5次，超过5次扣除当月全部全勤奖;迟到超过30分钟，应及时向部门主管口头请假，事后说明原因。迟到超30分钟扣当月全勤奖的1/10，当月不得累计超过3次，超过3次扣除当月全部全勤奖。

　　早退：处理办法同迟到。

　　旷工：旷工一天扣其日薪资2倍，无故旷工连续3日或一月内累计达10日者公司将予以辞退。

　　八、考勤由行政部安排专人负责，月底汇总各部门员工的出勤情况，报财务部核发工资及备案。

　　九、加、值班的规定

　　由公司安排在休息日加、值班的员工，可在正常工作日申请同等时间的补休;由公司安排在法定假日工作的员工，在得到主管领导批准后，按日薪资标准的200%计发加、值班工资。

　　十、销售部考勤由该部门自行核定。

最新公司员工手册 篇2

　　物业公司的员工手册

　　前言

　　员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。

　　随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。

　　本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。

　　物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。

　　员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：

　　员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。

　　每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。

　　物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。

　　物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。

　　向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。

　　本《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。

　　总经理致词

　　各位同事：

　　欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。

　　物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。

　　编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。

　　如有疑问，请向您所属部门经理及综合管理部查询。

　　物业管理有限公司

　　物业公司总经理 谨启

　　人事宗旨

　　××物业管理的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。员工是物业公司的“重要财富”，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的企业主体。

　　物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排在与其能力相适应的工作岗位上。

　　物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员工提供各种岗位的专业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现给予员工奖励或处罚。

　　物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境;我们鼓励团结合作，参与管理，相互沟通;激发个人和集体信念，以实现大的市场营销目标和利润指标;我们培养员工对工作的高度自觉性以及为物业公司工作而感到自豪的荣誉感。

　　每个在物业公司工作的员工，人格都会受到尊重，我们自觉地维护每个员工的尊严，每个员工的人生价值都会得到体现。

　　管理架构

　　一、 物业简介

　　略

　　二、 管理架构

　　劳动条例

　　一、受聘手续

　　1.所有员工都必须认真填写申请表及附免冠近照，同时按综合管理部要求提供个人身份证件。

　　2.员工在申请职位时所提供的资料必须详实正确，如有隐瞒、虚报，将被随时做解雇处理，且不给任何补偿。

　　3.员工若有个人资料发生变动，须于变更后一个星期内通知综合管理部，并提供有关证明。

　　二、员工类别

　　1.试用期员工

　　员工的试用期为1～3个月。部门主管或综合管理部认为有必要时，可延长试用期。试用期满后，根据员工工作情况与公司签订工作合同或劳动协议并享受物业公司提供的劳动待遇。试用期内若违反本手册规则或不称职者，将被随时辞退，公司不给任何补偿。

　　2.合同制员工

　　合同制员工即物业管理主管以上人员、工程技术人员、文档财务管理员。合同制员工的合同期一般为一年、三年或五年，每月按岗位发给工资并享受公司的相应劳保福利。

　　3.劳动协议制员工

　　劳动协议制员工即临时工，指安全管理员、保洁员。签订劳动协议，期限一般为一年，每月享受物业公司的工资待遇。

　　三、 体格检查

　　员工入职前必须到公司指定的市卫生防疫站进行体检，身体检查合格，拿到健康证后方能录用，员工体检将会每年进行一次。

　　四、 工作时间

　　物业公司员工实行每周5个工作日，每日8小时工作制度(不包括用餐时间)。因工作性质决定必须实行轮班制的工种的工作时间，将根据国家有关政策和物业公司规定相应作出安排。具体工作时间由部门经理安排。

　　五、 超时工作

　　如有需要，物业公司可要求员工超时工作，超时工作按物业公司规定给予补假或发放加班工资。

　　六、 工作考评

　　物业公司综合管理部每年将根据各部门对员工工作情况的评价作出总评，配合各部门负责人对员工作出全年工作鉴定，切实掌握员工实际工作情况。

　　七、 升职与降职

　　物业公司综合管理部将根据各部门经理提出的建议，对员工进行升职、降职的考评，并结合全年工作鉴定，提出意见报总经理审批。

　　八、 工资分类

　　工资分类表

　　岗位名称 基本工资 岗位工资 职务津贴 全勤奖 合计。

最新公司员工手册 篇3

　　一、店面人员配备

　　1、店长1 名

　　2、销售主管1 名

　　3、收银员2 名

　　4、商务1 名

　　5、店面营业员若干名

　　二、店面人员职责：

　　1、店长工作职责

　　店长是店面的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：

　　(1)员工管理

　　对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理;

　　a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件;

　　b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

　　c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。

　　(2)店务管理

　　对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为;

　　a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决;

　　b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符;

　　c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对各类赠品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象;

　　d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患;

　　e、每日工作做到日清日结，日结日高。

　　2、销售主管

　　负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈， 开发市场， 监控货款， 指导和考核下属工作，协助店长做好店面的各项管理工作。

　　(1)销售管理

　　根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：

　　a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;

　　b、根据销售计划，制定相适应当的促销方案，并报股东会及代理商批准;

　　c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

　　d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

　　(2)会员管理

　　对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对店面品牌的认知度，具体为;

　　a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确;

　　b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促客服做好顾客的回访工作;

　　c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动;

　　d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数;

　　(3)培训管理

　　对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：

　　a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

　　b、培训计划应充分考虑：店面企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

　　c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩;

　　3、收银员

　　(1)岗位职责

　　1.快速、准确地收取货款

　　2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询

　　3.严格遵守唱收唱付的原则

　　4.店面财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

　　5.负责收银区前台的清洁卫生

　　(2)主要工作

　　1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性

　　2.及时将货款存到银行，及时作出差异报告

　　3.保证前台区域的清洁卫生

　　4.对商业资料的保密

　　5.各种票据和文件的收集、保管和传递

　　6.确保现金的安全

　　7.保证充足的零用金

　　8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏

　　9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录

　　10.识别伪钞

　　11.严格遵循礼貌规范用语

　　(3)辅助工作

　　1.协助做好顾客服务

　　2.协助盘点和前区商品的理货、补货

　　3.提高警惕，注意防盗

　　4、商务采购

　　1、及时了解各店面商品的需求及各种商品的市场供应情况，掌握店面对各种商品采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种商品采购计划。

　　2、店面急用的物品要优质采购，根据店面库存货情况，定出采购计划，对定型、常用商品按库存规定及时办理，与店长经常沟通，防止商品积压，做好商品销售的周期性计划工作。

　　3、采购商品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性商品要做到提前采购，不得耽误销售。

　　4、采购商品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“ 畅销多进、滞销不进” 的原则，保证货源充足。

　　5、经常了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。及时了解库存情况，对库存商品要做到“ 了如指掌” 和“ 心中有数” ，有计划、有步骤地安排好日常工作。

　　6、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护店面的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

　　7、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票) 随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

　　5、营业员

　　营业员是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了店面形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：

　　(1)严格遵守店面员工日常工作规范;

　　(2)努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;

　　(3)深入领会店面的服务理念，做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;

　　(4)服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标;

　　(5)做好店内商品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内商品丢失破损。

　　孕婴用品店店面工作流程

　　店长一日工作流程

　　(一)营业前

　　1)组织晨会及交接-班会议的召开：

　　a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况);

　　b、传达店面重要文件及通知;

　　c、上一班营业状况确认、分析;

　　d、针对营业问题，指示有关人员改善;

　　e、分配当日工作计划。

　　2)店内状况确认：

　　a、店面、展柜、试用装及试赠品的卫生清洁情况;

　　b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

　　c、电器、灯光、宣传资料等准备情况;

　　d、畅销货品的储备及展示确认。

　　(二)营业期间

　　A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备!)

　　1)记录当天晨会及交接-班会议日志;

　　2)顾客资料的整理、录入及POS 系统会员的分析管理;

　　3)时刻检查货架上有无空缺商品，如有提醒店员及时补上

　　4)监督店员的工作情况，错误地方及时纠正;

　　5)监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;

　　6)对新员工作出相应的指导和培训;

　　7)安排老员工对专业知识的巩固学习;

　　8)安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店(针对人流量少的时候);

　　9)赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务;

　　10)接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS 核对;

　　11)时刻维持店内的卫生状况;

　　12)合理及时的安排送货上门的服务;

　　13)排员工轮流用餐。

　　B、有顾客时的工作(时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩!)

　　1)准备记录进店面的每一位顾客，提供店面到店人数水平值;

　　2)随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力;

　　3)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划;

　　4)紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

　　5)时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力;

　　6)处理营业中顾客投诉;

　　7)服务礼仪规范时刻监督提醒。

　　8)空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范货品丢失;

　　(三)营业结束

　　1)各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标;

　　2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;

　　3)安排卫生的打扫;

　　4)收回店外物品;

　　5)关闭照明、灯箱、电器;

　　6)签退，离开卖场。

　　营业员一日工作流程

　　(营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)

　　(一)营业前

　　1)参加晨会及交接-班会议：

　　a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;

　　b、听从店长分配当日工作计划;

　　2)检查准备商品：

　　a、复点过夜的商品

　　参加完晨会及交接班会议后，营业员要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒，营业员对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任;在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。

　　b、补充商品

　　在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。

　　c、检查商品标签

　　在复点的同时，营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。

　　d、辅助工具与促销用品的检查准备

　　营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。

　　e、做好店内与商品的清洁整理工作

　　店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

　　(二)营业期间

　　A、无顾客(以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备!)

　　1)做好顾客资料登记工作;

　　2)柜台空缺产品及时申补;

　　3)维护营业区卫生;

　　4)将工作日志记录完整;

　　5)对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。

　　B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)

　　1)积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务;

　　2)时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整;

　　3)随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高;

　　4)店面促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成;

　　5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。

　　C、交接班

　　1)晚班接班的人没到，早班不允许下班;

　　2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;

　　3)晚班接-班人员必须将货品认真清点，如有短少或毁损应立即向店长汇报;

　　4)做好顾客的销售服务工作，未接待完顾客不许下班，切忌因交接班对顾客服务怠慢，造成顾客不满情绪。

　　(三)营业结束

　　1)各项工作数据地整理、上报;

　　2)柜台货品整理;

　　3)打扫卫生包干区;

　　4)收回店外物品;

　　5)关闭照明、电器;

　　6)签退，离开卖场。

最新公司员工手册 篇4

　　第一章 招聘和录用

　　1.各单位因工作需要增加用工时，依据职位说明书等填写《用工申请表》，《用工申请表》须详细填写用工岗位、现有人数、申请人数和素质要求、用工时间等，并提前提前15天经部门经理审核后，报人力资源部招聘，经部门经理审核后，报人力资源部,经总经理批准后招聘，人力资源部根据岗位的素质要求，确定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部招聘。

　　招聘流程: 初步判定→安排进行面谈或实际操作测试→人力资源部面试→总经理面试→录用。

　　2.公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力资源部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准。

　　3.为了利于公司经营发展和管理，在招聘过程中，各级招聘员工须注意协调公司及相关部门、单位的员工来源构成，不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的情况，严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生。

　　4.所有应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料

　　(1) 填写由公司统一的招聘表格(含个人简历)。

　　(2) 身份证、学历证书、计生证复印件(原件备校)。

　　(3)应聘特殊工种的员工，必须提供有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件(原件备校)。

　　5.应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。

　　6.司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司提供户口薄原件和复印件。司机和财务员工入职时须向公司提供广州市区或番禺区户口员工的担保，并需要担保人亲笔签订担保书。

　　7.员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。每位员工均有一份档案存于人力资源部，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。

　　8.员工在签定时，需签订《廉洁操守守则》、《员工商业秘密保密协议》,所签署的档与劳动合同具有同等法律效力。

　　9.员工经人力资源部进行入职培训后分配到各用工部门，为保证公平、公正，各部门不能指定要求某人到其部门工作。

　　10.员工试用期满考核合格者给予转正;对考核未能达标者可延长试用期或予以，试用期最长不超过六个月;员工试用期转正由人力资源部根据考核评估成绩审批.

最新公司员工手册 篇5

　　员工守则

　　1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

　　2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

　　4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

　　7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

　　9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

　　10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　一、从整体上塑造公司形象

　　1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象

　　作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　1.形象意识

　　公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　2.员工仪容仪表

　　员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　3.社交、谈吐

　　(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

　　4、举止、行为

　　(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

　　(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

　　(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

　　(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

　　(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

　　(7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

　　人事管理

　　一、人员招聘

　　1.人员任用流程

　　根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

　　2.新进员工报到时应提交资料

　　(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张。

　　(2)最高学历原件及复印件。

　　(3)居民身份证及本人所在地户口复印件。

　　(4) 其它能证明本人经历和成绩的证件。

　　(5) 部分职位需提供担保书。

　　(6) 人事部门要求的其它资料。

　　以上资料请在5个工作日内交人事部门。

　　3.试用期

　　所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

　　4.正式录用

　　试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。

　　5.聘用合同

　　合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：

　　(1)合同期满，双方不续订劳动合同。

　　(2)双方协商一致，解除劳动合同。

　　(3)不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动。

　　(4)合同期内，员工不适合该岗位工作。

　　(5)合同期内，员工违反国家相关法律、法规。

　　(6)员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。

　　(7)员工擅自解除劳动合同。

　　(8)贪污公款挪用公物者。

　　(9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。

　　二、薪酬

　　公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。

最新公司员工手册 篇6

　　星级酒店员工手册

　　第一章 劳动条例

　　一、 招聘

　　酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士，都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。

　　二、 试用期

　　员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。

　　三、 劳动合同

　　凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。

　　四、 个人档案

　　A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。

　　B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。

　　五、 工作时间

　　A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作时间。

　　B 对加班超时的员工给予合理的补偿。

　　六、 发薪方式

　　每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。

　　七、 岗位变更

　　根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。

　　八、 员工辞职：

　　员工辞职必须(试用期提前7天，正式聘任后担前30天)向所在部门负责人提出书面申请，经酒店批准方可离岗。

　　九、 解聘：

　　(1)员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒店将退还保证金并发给当月工资。

　　(2)发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。

　　A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。

　　B 旷工3天以上，伪造病假、事假。

　　C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影响者。

　　D 被依法追究刑事责任。

　　E 违反计划生育规定，造成不良后果者。

　　第二章 有关权益

　　一、 假期。

　　1、国定假：

　　按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。如法定定假日需要员工加班，酒店将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。

　　2、病假：

　　员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管(病情严重者，可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。

　　3、事假：

　　无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、人事部、总经理批准。

　　4、店内培训：

　　店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职处分。

　　二、 业余学校学习：

　　A 目的

　　酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的业余学习，以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、获得更好职位作准备。

　　B 执行方法：

　　*不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时，在工作允许的情况下，应适当照顾员工的学习时间。

　　*申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。

　　*要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、结业证书或有关证件呈交人事审核。

　　*选择课程范围：

　　1、 任何得到承认的电大、夜大。

　　2、 商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的符合本方案的文化或职业课程。

　　3、 培训部认可的函授学校。

　　C 报销：

　　*学费报销金额最高不超过150元/学年。

　　*考试成绩在80分以上的员工或报销150年。

　　*考试成绩在60-79分的员工可报销75元。

　　*考试成绩在60分以下的不予报销。

　　*受到严重违纪处分、停职、请长病假或旷工的员工一律不予报销。

　　三、 员工餐厅：

　　1、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。

　　2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。

　　3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由人事部门经理统筹制订。

　　4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。

　　5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

　　6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将受到失职处分。

　　第三章 员工守则

　　一、 工作态度：

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，

　　解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　二、 制服及名牌：

　　1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。

　　2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。

　　3、员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

　　三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　四、 拾遗：

　　1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

　　五、 酒店财产：

　　酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

　　六、 出勤。

　　1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

　　2、除4级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。

　　3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。

　　4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。

　　5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

　　6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。

　　7、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

　　8、员工在工作时间未经批准不得离店。

　　七、 员工衣柜：

　　1、员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

　　员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

　　2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

　　3、人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

　　4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

　　5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

　　6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

　　7、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还衣柜，酒店有权清理。

　　八、 员工通道：

　　1、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务电梯，禁止使用客用电梯。

　　2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客房，使用酒店内客用设施。

　　3、员工在工作时间要离开酒店时，应填写出门单，经部门主管签字后方能离店。

　　九、 酒店安全：

　　1、员工进出酒店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。

　　2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。

　　十、 电梯故障：

　　当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。当前厅主管/行李员听到铃声时，应采取下列措施：

　　(1)通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。

　　(2)和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项：

　　A 关电梯里多少人;

　　B 如可能，问一下姓名;

　　C 有无消息要带给(领队/队里的成员)同伴。

　　*值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。

　　第四章 消防安全

　　酒店配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

　　一、火灾预防：

　　*遵守有关场所禁止吸烟的规定。

　　*严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。

　　*酒店内任何地方都不得堆积堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

　　*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

　　*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。

　　*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

　　*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告工程部，以便及时修复。

　　*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。

　　*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

　　二、志愿消防委员会：

　　包括下列人员：

　　1、 副总经理;2、安全部经理;3、行政管家;

　　4、消防主管;5、工程部经理;6、前厅部经理;7、餐饮部经理。

　　消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。

　　三、火警程序：

　　当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

　　1、 通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班经理。

　　2、 与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。

　　楼面服务员将采取下列措施：

　　1、 检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。

　　2、 检查有没有起火，起火时，通知接线员拨119报火警。

　　3、 如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理(白天)、值班经理(晚间)，以便找出原因及时复位，解除警报。

　　四、灭火程序：

　　发生为灾后，在立即通知119的同时，由总工程师/安全部经理指挥灭火。

　　酒店参与灭火的有关员工须按以下程序进行：

　　1、 水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。

　　2、 电工到大厅报到，按指令切断电源。

　　3、 安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。

　　4、 电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。

　　五、疏散：

　　由酒店总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理(白天)、值班经理(晚间)组织实施。

　　1、 客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即离开房间。

　　2、 阻止任何人使用电梯。

　　3、 客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集合。

　　4、 楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、边门，然后离开现场。

　　第五章 奖惩条例

　　一、优秀员工：

　　酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

　　二、嘉奖、晋升：

　　酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

　　三、纪律处分/失职的种类：

　　1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送人事部归档。

　　2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。

　　3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除10%的浮动工资。

　　4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到二次停职停薪处分将会被辞退。

　　5、 凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告直到辞退。

　　6、 员工违反酒店规章制度停职停薪处分时其当月50%的效益工资将被扣除，另按日扣除部分底薪。

　　7、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店，对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出，经总经理批准。

　　甲类失职

　　1、 上班迟到;

　　2、 不使用指定的职工通道;

　　3、 仪表不整洁;

　　A 留长发;

　　B 手脏;

　　C 站立姿势不正;

　　D 手插口袋;

　　E 衣袖、裤脚卷起;

　　F 不符合仪表仪容规定;

　　4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡;

　　5、 不遵守打电话的规定;

　　6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外;

　　7、 培训课旷课;

　　8、 违反员工餐厅规定;

　　9、 进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所;

　　10、 工作时听收音机、录音机或看电视(培训或工作需要例外);

　　11、 上班做私事，看书报和杂志;

　　12、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店;

　　13、 使用客用公共休息室和厕所;

　　14、 穿工作服进入商店(为客人买东西例外);

　　15、 使用客用电梯(经同意例外)、客用设备;

　　16、 将酒店文具用于私人之事;

　　17、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作;

　　18、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情;

　　19、 违反更衣室规定。

　　乙类失职

　　1、 上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡;

　　2、 对客人和同事不礼貌;

　　3、 因粗心大意损坏酒店财产;

　　4、 隐瞒事故;

　　5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证;

　　6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示;

　　7、 上班时打瞌睡;

　　8、 涂改工卡;

　　9、 违反安全规定;

　　10、 在酒店内喝酒;

　　11、 进入客房(工作例外);

　　12、 说辱骂性和无礼的话;

　　13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间;

　　14、 超过工作范围与客人过分亲近;

　　15、 在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟;

　　16、 不报告财产短缺;

　　17、 在酒店内乱丢东西;

　　18、 不遵守消防规定;

　　19、 损坏公物;

　　20、 工作表现并差或工作效能差;

　　21、 不服从主管或上司的合理合法命令;

　　22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙;

　　23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。

　　丙类失职

　　1、 在酒店内危害任何人员;

　　2、 殴打他人或互相打架;

　　3、 向顾客索取小费或其它报酬;

　　4、 作不道理交易;

　　5、 泄露酒店机密情况;

　　6、 私换外汇;

　　7、 调戏或欺侮他人;

　　8、 行贿受贿;

　　9、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料;

　　10、 违犯店规，造成重大影响或损失;

　　11、 在酒店内赌博或观看赌博;

　　12、 故意损坏消防设备;

　　13、 触犯国家任何刑事罪案;

　　14、 故意损坏告示栏或公共财物或他人物品;

　　15、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙;

　　16、 旷工。

　　第六章 其它

　　一、员工告示栏：

　　各部门在显著的位置集中设有告示栏，在告示栏上将张贴大家感兴趣的最新信息、酒店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示栏是传播信息的重要媒介，员工应经常观看。一般情况下，酒店只授权人事部、安全部签发、张贴。

　　二、员工建议：

　　员工如有任何有助于改善服务，加强安全;增加收入，降低成本，改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人事部欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。一旦采纳，有关员工将会得到酒店的奖励。

　　第七章 修 订

　　酒店员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。

　　如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处，以酒店正式公告为准。

　　4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。

　　5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。

　　6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将受到失职处分。

　　公司员工手册大全(三)　　

　　生鲜超市员工手册

　　第一章 总则

　　第一条 目的

　　为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

　　第二条 公司信念

　　2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

　　2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

　　2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

　　2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

　　2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

　　第三条 生效与解释

　　3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。

　　3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

　　3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力

　　第二章 录 用

　　第一条 录用原则

　　1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

　　1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

　　1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

　　第二条 录用条件

　　2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

　　2.2 试用期满考核

　　2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

　　2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。

　　2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件：

　　曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;

　　判处有期徒刑，尚在服刑者;

　　被剥夺公民权力者;

　　通辑在案者;

　　经公司指定医院体检不合格者;

　　未满16周岁者;

　　有欺骗、隐瞒行为者;

　　患有精神病或传染病者;

　　酗酒、吸毒者;

　　不具备政府规定的就业手续者;

　　亏空、拖欠公-款尚未清偿者;

　　工作能力不符合要求者;

　　曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)

　　第三条 录用程序

　　3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况，协同人力资源部进行招聘。

　　3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。

　　3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。

　　3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

　　3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.

　　3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：

　　如实填写相关人事资料表格;

　　递交体检合格证明书原件;

　　核对并递交学历证书原件;

　　核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续;

　　交一寸的半身照片3张;

　　需要办理的其他手续;

　　3.4 新录用员工报到后，公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。

　　3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。

　　第四条 录用禁忌

　　4.1 本公司实行亲属回避制度。

　　4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。

　　4.1.2 一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。

　　4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。

　　4.2 公司是员工唯一的雇主。

　　4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。

　　4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。

　　4.2.3 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。

　　第三章 服 务

　　第一条 服务原则

　　1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

　　1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)表明：客户的需求就是我们的需求。

　　1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

　　1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系

　　1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

　　第二条 遵循商业道德

　　2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

　　2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

　　第三条 日常行为规范

　　3.1 员工应礼貌待客、举止得体：

　　3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;

　　3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;

　　3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报;

　　3.1.4 与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;

　　3.2 员工应注重仪表整洁：

　　3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整;

　　3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;

　　3.2.3 男员工不得留胡须;

　　3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致;

　　3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理;

　　3.3 员工上班时必须佩带姓名卡：

　　3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方;

　　3.3.2 如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告;

　　3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分;

　　3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币;

　　第四章 工 时

　　第一条 标准工时

　　1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

　　1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：

　　1.2.1 员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;

　　1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;

　　1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。

　　第二条 特殊工时

　　符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

　　第三条 加班

　　3.1 根据<<劳动法>>有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。

　　3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。

　　3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。

　　3.2.员工加班，享受以下待遇：

　　3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。

　　3.2.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。

　　3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

　　3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。

　　3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。

　　3.4 以下情况不视为加班：

　　公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;

　　公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;

　　出差时路途所花费的时间;

　　在非工作时间组织的培训;

　　办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

　　第五章 考 核

　　第一条 考核的类型

　　1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

　　1.2 考绩分为试用考核、年终考核。

　　1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

　　第二条 考勤制度

　　2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。

　　2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

　　2.1.2 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

　　2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。

　　2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管，如有遗失，应立即前往人力资源部申请补办。

　　2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

　　2.2 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：

　　2.2.1 工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;

　　2.2.2 工作时间终了前15分钟内下班者为早退;

　　2.2.3 工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者，以旷职半天论;4个小时之外到班或下班者以旷职1天论;

　　2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，也以旷职半天论;

　　2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理;

　　2.2.6 擅离工作岗位，按旷职处理;

　　2.2.7 旷职期间，工资不发;

　　2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩，具体办法参考第十三章

　　2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

　　第三条 考绩制度

　　3.1 考绩分为试用考核、年终考核。

　　3.1.1 试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

　　3.1.2 年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

　　3.2 考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

　　3.3 考绩可分为以下等级：

　　杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献;

　　优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;

　　胜任，工作完成合乎要求，达到标准;

　　需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进;

　　不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善;

　　3.4 考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。

　　3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

　　第六章 薪 酬

　　第一条 工资构成

　　1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占1/3)、津贴构成。

　　1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4(员工平均每月工时)。

　　1.3 如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则公司每年将根据公司当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。

　　第二条 工资支付

　　2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

　　2.1.1 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

　　2.1.2 公司发薪日为每月5-7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

　　2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。

　　2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

　　第七章 福 利

　　第一条 社会保险

　　1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

　　第二条 医疗福利

　　2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。

　　2.2 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。

　　2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。

　　2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

　　2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。

　　第八章 假 期

　　第一条 假期类别

　　1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

　　1.2 除长病假外，公司给假以“工作日”计。

　　第二条 请假规则

　　2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准.

　　2.2 所有假别均应事先填写请假单， 按请假核准权限获批准后， 统一交人力资源部备存.

　　2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

　　第三条 法定节假日

　　3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假：

　　元旦一天

　　春节三天

　　劳动节三天

　　国庆节三天

　　3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。

　　第四条 婚、丧假

　　4.1员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁，女员工晚于23岁，或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。

　　4.1.1婚假工资照发，但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。

　　4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况，须经店长或区经理特批。

　　4.2 如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长三天的丧假。

　　4.2.1 员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。

　　4.2.2 丧假期间工资照发。

　　第五条 年休假、补休假

　　5.1公司实行带薪年休假制度

　　5.1.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假，年休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

　　5.1.2普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得2级批准后，方可休假;管理人员需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得2级批准后，方可休假。

　　5.1.3年休假需在一年内休完;它不予累计享用，也不折发酬金。

　　5.1.4为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。

　　5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下， 不得以年休假为理由离开工作岗位。

　　5.2公司实行补休假制度

　　5.2.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有6个工作日的补休假;

　　5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。

　　5.2.3补休假需在一年之内休完;它不予累计享用，也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。

　　第六条 病假

　　6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。

　　6.1.1一个日历月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地方政府规定计发病假工资。

　　6.1.2凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。

　　6.2凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。

　　第七条 产假

　　7.1女员工生育享有产假。

　　7.1.1单胎顺产休产假90天，从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假1天。

　　7.1.2 24岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。

　　7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。

　　7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

　　7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。

　　7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。

　　第八条 事假

　　8.1员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核，事先未得到批准的缺席，按旷职处理。

　　8.2事假期间工资不发。

　　第九章 培 训

　　第一条 培训目的

　　1.1通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

　　第二条 上岗培训

　　2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

　　2.2上岗培训内容主要包括：

　　部门职能与工作目标;

　　部门岗位结构和岗位职责;

　　岗位应知应会;

　　操作技能和工作程序;

　　本公司和本部门规章制度;

　　2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。

　　2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

　　第三条 在岗培训

　　3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。

　　3.1.1在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。

　　3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。

　　3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。

　　3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。

　　3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。

　　3.2.3对管理人员的专项培训，由本部门或人力资源部提出专项申请，报店长或区经理批准执行。

　　3.3培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。

　　第四条 待岗培训

　　4.1待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。

　　4.1.1待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。

　　4.1.2待岗培训期限一般为三个月，延长期限不得超过三个月。

　　4.2员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。

　　多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退;

　　员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训;

　　绩效考核中评定为不合格的;

　　4.3员工待岗培训按下列程序办理：

　　所在部门负责办理呈批手续;

　　由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定;

　　店长或区经理批准执行。

　　4.4员工待岗培训期间待遇如下：

　　待岗期内，发基本工资，停发任何形式的奖金和津贴、补贴。

　　对延长待岗期三个月的，从延长期的当月起其基本工资逐月递减20%，但最低额不低于地方政府规定的最低生活费标准。

　　待岗培训员工不享有当年年休假。

　　4.5员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排岗位，员工工资按新岗位重新确定，若员工不服从分配，公司可与员工终止合同。

　　4.6 待岗员工重新上岗后，若再次被列为待岗对象，可劝其辞职或作辞退处理。

　　第十章 调 动

　　第一条 调动种类与程序

　　1.1 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

　　1.1.1 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。

　　1.1.2 普通员工的调动主要是店内调动;管理人员的调动，除店内调动外也可以是店与店之间的调动。

　　1.1.3 员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论。

　　1.2 任何调动必须按照规定的程序进行。

　　1.2.1 所有调动，都须经部门主管批准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同须经店长或区经理批准。

　　1.2.2 公司对于进行内部转移的员工，给予相当于该员工在转出单位当月月工资2倍的搬家津贴，由转入单位承担。

　　第二条 平行调动

　　2.1平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。

　　2.2员工的调动取决于以下(但不限于)情况：

　　部门工作量的增减;

　　为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换;

　　员工不能胜任现任职位;

　　工作急需;

　　新店开张;

　　其他原因;

　　第三条 晋升调动

　　3.1 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

　　3.2 员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位：

　　员工在原职位表现优秀;

　　有担任高一级职位的能力和潜力;

　　完成晋升职位所必须的教育与培训;

　　诚实、正直、态度积极;

　　3.3 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐，经2级批准，由经人力资源部的审核实施。

　　第四条 降职调动

　　4.1降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

　　4.1员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，人力资源部批准，方可以降职。

　　4.1.1 不能胜任本职工作。

　　4.1.2 由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。

　　4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

　　4.3 降职调动应当从严掌握。

　　4.4 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。

　　第五条 临时调动

　　5.1 如果一个部门的人员临时紧缺，经店长或区经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。

　　5.2 临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。

　　第十一章 安 全

　　第一条 安全规则

　　1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　1.3 未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。

　　1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管。

　　1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

　　1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具。

　　1.7 员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车(叉车)。

　　1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

　　1.10 员工有义务将任何安全事故上报。

　　第二条 火情处理

　　2.1 当火警发生时，应采取如下措施：

　　保持镇静，不要惊慌失措;

　　按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管;

　　通知总机，说出火警发生的地点及火势大小;

　　呼唤最近的同事援助;

　　在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭;

　　切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情;

　　把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关;

　　2.2 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施：

　　疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作;

　　听到广播后应立即组织撤离火警现场;

　　撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散;

　　2.3 员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。

　　第三条 意外紧急事故

　　3.1 在紧急或意外情况下注意：

　　保持镇静，立即通知上级领导和保安部门;

　　协助维护现场;

　　与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行;

　　3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意：

　　在场的员工应立即通知部门主管或值班经理;

　　协助救护伤病者;

　　自觉维护现场秩序;

　　3.3 如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修部门，由其操作电梯紧急程序。

　　第四条 及时汇报

　　4.1 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。

　　4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向保安人员汇报，以便将其驱逐出商场。

　　第十二章 保 密

　　第一条 商业秘密的范围

　　1.1凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

　　第二条 保密规则

　　2.1公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

　　所有机密文件必须妥善保管;

　　不得将公司文件用于不属于公司业务之用途;

最新公司员工手册 篇7

　　1、员工入厂时必须凭本人真实有效的身份证、计生证和政府要求的其他证件办理入厂手续，试用期满后，签订<劳动合同书>。

　　2、行政部审核员工证件的有效性及真实性。凡借用他人证件(包括学历证书)，或使用假证件的一律无效。上述行为一经证实，公司有权立即解雇。如有恶意伪造、冒用等情节十分严重者交司法机关处理。

　　3、员工入厂时，领取工作证一个，工作证只限本人使用，不得转借、涂改、离职时须交回公司。如遗失工作证须按规定持本人身份证到行政部补办。

　　4、员工必须遵守公司的各项规章制度，在厂区内必须佩戴工作证;上班时间要穿好厂服、并保持整洁。

　　5、员工应依公司规定的时间上下班，因故不能出勤时应履行请假手续。否则按旷工处理，连续旷工三天或以上者作自动离职处理。

　　6、员工应按时完成生产指标，如需加班应服从车间主任安排。

　　7、员工必须遵守厂规，服从厂方合理的工作安排或工作调动，不得任意怠工。

　　8、从事机器作业等具有危险性或不利于健康工作的员工，必须严格遵守公司规定的有关安全、卫生、防火、环境等制度，做到安全文明生产。

　　9、员工要注意用电安全，没有电工证的员工严禁进行带电操作。

　　10、机械操作员必须严格按照机械操作规程进行操作，违章操作不听劝告者按公司规定处理。

　　11、爱护公物及设施，不得私自拿取和损坏公司任何物品和设备。员工毁坏公司任何物品或设备须赔偿，如盗窃公司财物，一经查获，立即开除，情节严重者，送公安机关处理。

　　12、禁止在厂区内(包括宿舍)酗酒、聚赌、打架及有伤风化的行为。

　　13、不得在厂区内(包括宿舍)私自持有或藏有任何凶器、有毒、易燃易爆品以及其他违禁物品。

　　14、严禁在车间或标明严禁吸烟的厂区内吸烟。

　　15、员工必须遵守消防安全条例，不准损坏或滥用消防器材设施。

　　16、任何人不得侵占公司财物、索受贿赂、包庇坏人坏事、隐瞒事实;若遇不公平待遇，则依公司投诉渠道解决，而不可打击报复。

　　17、不准代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

　　18、未经批准，员工不得私自带人进入宿舍及留宿。

　　19、严禁带异性在集体宿舍留宿;禁止一切有伤风化的行为及活动。

　　20、员工因事辞工应提前20天向车间主任提出申请，填写<辞工申请书>;经部门审批同意辞工后，按照程式交还一切工具及厂服、厂牌后办理离厂手续。

　　21、员工必须遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

　　以上守则我已谨记并遵守:(签名)

　　______年______月______日

　　员工手册3

　　1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

　　2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。

　　3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。

　　4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。

　　第二章 员工守则

　　1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。

　　2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。

　　3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。

　　4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。

　　5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

　　6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。

　　7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。

　　8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。

　　9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。

　　10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。

　　11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。

　　12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。

　　第三章 人事管理制度

　　一、招聘

　　1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。

　　2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。

　　3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。

　　4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理安排工作岗位。

　　5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。

　　二、新员工入职手续

　　1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。

　　2、交两张彩色一寸免冠照片。

　　3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。

　　4、如实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。

　　5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨询。

　　三、培训

　　1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。

　　2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积极协助。

　　3.员工入职后的'培训课程安排，以公司培训课程表为标准。

　　4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。

　　5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。

　　四、试用期

　　1、新聘员工试用期为1-12个周。

　　2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。

　　3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。

　　4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。

　　5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。

　　6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。

　　7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。

　　五、转正

　　1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。

　　2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。

　　六、辞退\离职

　　1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。

　　2、员工转正后，公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。辞退\离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。

　　第四章 劳动纪律管理制度

　　一、签到

　　1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。

　　2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。

　　3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。

　　4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。

　　二、迟到/早退、缺勤

　　1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。

　　2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。

　　3、工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。

　　员工手册4

　　1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包括：

　　(1)到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等;

　　(2)与部门负责人见面，接受工作安排。

　　2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。

　　3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：

　　(1)姓名;

　　(2)家庭地址和电话号码;

　　(3)婚姻状况;

　　(4)出现事故或紧急情况时的联系人;

　　(5)培训结业或进修毕业。

　　4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。

　　员工体检

　　5、凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。公司定期或不定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。对因病无法胜任岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。

　　试用与转正

　　6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。试用开始时，人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等，尽可咨询本部门负责人。

　　7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延;原则上请假时间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。

　　8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。

　　9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的.意见，报人力资源部备案。

　　全员劳动合同制

　　10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

　　薪 金

　　11、员工薪金由基本工资、考核工资、补贴等。

　　12、公司将根据员工工作经验和工作能力确定工作岗位，并按工作岗位确定薪金级别。

　　13、具体标准按公司《工资管理办法》精神执行。

　　福 利

　　14、公司将按照员工实际情况，安排住宿。

　　15、休息日

　　休息日按各部门工作需要进行安排。

　　16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假)

　　(1)公司正式员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按_元/天计算。

　　(2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丧失享有该假期的权力。

　　(3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司给予三天有薪丧假，按_元/天计算。

　　(4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保留核查的权力。

　　17、宿舍与饭堂管理

　　员工享有公司提供的宿舍和用膳，但必须遵守《宿舍管理规定》和《食堂管理规定》。

　　18、伤残

　　(1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。

　　(2)员工因工受伤应立即送往公司指定的医院治疗，同时填写《工伤事故报告表》报企管办。

　　(3)员工患非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不可改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。

　　19、公司员工有机会参加公司为全体员工举办各类活动。

　　辞职与辞退

　　20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。

　　21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领取《员工离(辞)职申请表》，办理离职手续。

　　(1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其它公物;

　　(2)退还所借公司公款;

　　(3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续;

　　(4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如培训费用等。

　　22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最后一次进入公司时起计。

　　23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。

　　24、各级主管或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。

最新公司员工手册 篇8

　　第一部分公司的经营理念

　　客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

　　员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。

　　产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹。

　　质量 产品及服务质量是公司发展的生命线。

　　品牌 是公司产品及服务的一面明镜。

　　市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。

　　管理 一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。

　　第二部分 人事政策

　　2-1员工招聘和录用

　　2-1-1招聘和录用条件

　　根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优。

　　所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。

　　2-1-2招聘程序范文写作

　　根据公司发展需要，由部门经理提交用人由人事部转总经理批复决定。

　　人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料。

　　部门经理参考人才资料确定面试人员。

　　人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。

　　总经理汇总各方面意见确定试用人员。

　　人事部下发录用通知并办理试用手续。

　　2-1-3招聘人员要求

　　技术人员

　　高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。

　　管理类人员

　　经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下。

　　市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力。

　　财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。

　　文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。

　　质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。

　　2-1-4报到手续

　　经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，思想汇报专题学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。

　　2-2试用

　　新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。

　　2-3转正及合同签订

　　转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

　　2-4离职

　　员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。)

　　辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。

　　自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。

　　解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等互不符合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。

　　开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，范文TOP100即予革职开除，计薪到革职日止。

　　2-5内部调动

　　2-5-1原则

　　公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。

　　2-5-2程序

　　员工填写《员工内部调动申请》。

　　本部门及用人部门经理审批。

　　人事部报总经理批准。

　　2-6晋升

　　2-6-1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。

　　2-6-2程序。

　　由上一级主管提名管理层审核总经理批准。

　　发文任命由人事部备案通知各部门。

　　2-7培训

　　2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。

　　2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。

　　2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。

　　2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)。

　　2-8奖惩条例

　　2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，最全面的范文参考写作网站并分三等级(优秀、良好、较差)，并在经济上给予不同奖励，办法如下：

　　优秀 500元

　　良好 200元

　　较差 5元

　　具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。

　　2-8-2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：

　　第三部分 考勤制度

　　3-1公司统一实行每周五天工作制(星期六、日休息)

　　3-2公司作息时间：

　　夏季(5/1—10/1)

　　早：8：00—12：00

　　下：14：30—18：00

　　冬季(10/1-5/1)

　　早：8：30—12：00

　　下：13：00—17：30

　　3-3全体员工不得迟到、早退、旷工。

　　3-4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。

　　3-5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，范文参考网从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。

　　3-6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。

　　3-7未转正员工不享受全勤奖。

　　3-8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。

　　3-9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。

　　3-10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。

　　3-11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。

　　3-12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。

　　3-13月末财务部根据考勤记录核发工资。

　　第四部分 薪资及福利

　　4-1薪资

　　4-1-1原则

　　岗位职责

　　劳动力市场价格

　　教育背景

　　工作经验

　　业绩成果

　　司龄

　　4-1-2结构

　　月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金

　　(效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例)

　　年收入：12×月收人+年终奖金

　　4-1-3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准如下：

　　岗位 职务 等级 基本工资

　　一岗 总经理 总工程师

　　副总经理 财务总监

　　其他董事会直接聘任人员 A 30一35档

　　B 25一30档

　　C 20一25档

　　二岗 总经理助理 高级顾问

　　副总工程师 部门总监

　　高级文秘 A 25一30档

　　B 20一25档

　　C 15一20档

　　三岗 部门经理 高级(项目主管程序员、系统分析员、

　　营销人员、会计、经济师等)

　　A 20一25档

　　B 15一20档

　　C 10一15档

　　四岗 程序开发人员

　　工程技术人员

　　市场销售人员高级文员

　　会计

　　A 15一20档

　　B 10一15档

　　C 8一10档

　　五岗 文员 库管 物流

　　说明：

　　每档以RMB100元计

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。

　　本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年;

　　本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。

　　专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。

　　上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。

　　公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。

　　对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。

　　原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人达到或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。

　　对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档(特殊情况经总经理批准例外)。

　　本标准的解释权归经理办公室。

　　4-1-4支付方式

　　每月5日现金支付。

　　4-2福利

　　4-2-1住房：

　　4-2-1-1租房(暂定)

　　条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员(家在 的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列)可申请集体租房，经总经理批准后办理。

　　租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。

　　租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。

　　人员限制：每单间不超过2人。

　　4-2-1-2住房公积金

　　是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。

　　住房公积金定向用于：

　　员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。

　　城市经济适用住房专项贷款。

　　单位购买、建造员工住房专项贷款。

　　公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。

　　与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。

　　公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。

　　参加年限 提取比例

　　0-5年 5%

　　5-20xx年 10%

　　10-20xx年 15%

　　15-20xx年 20%

　　20-20xx年 25%

　　25-30年 30%

　　4-2-2医疗合作基金制度

　　基金来源：职员交纳月基本工资2.5写(由财务直接从职员工资中扣除)，公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用。用完为止。

　　基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。

　　医疗费报销办法：

　　医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。

　　职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。

　　除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：

　　下列费用不予报销：

　　各类滋补药品、保健药品、贵重药品等;

　　因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用;

　　未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者;

　　未经批准自行外购药等;

　　病历、处方、发票手续不全者。

　　4-2-3休假

　　可享受的带薪假日：

　　法定假日(七天);

　　婚假三天;

　　丧假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);

　　非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳);

　　产假：女方90天男方2天;

　　哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100写发给;

　　年假：服务满一年的员工可享受10天年休假;

　　工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给;

　　病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给;

　　工龄满3年工资按70%发放;

　　工龄满3-5年工资按80%发放;

　　工龄满5年以上工资按90%发放。

　　4-2-4正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次

　　4-2-5全勤员工月午餐补贴120元

　　4-2-6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

　　第五部分 差旅报销办法

　　5-1原则：

　　差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补

　　5-2标准：

　　说明：

　　职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准。

　　出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。

　　出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。

　　出差期间因公支出下列费用，可实报实销。

　　乘坐出租车按发票面值。

　　因公长途电话费按电信局收据为凭。

　　因公宴客费用，按正式发票为准。

　　第六部分 安全卫生

　　6-1公司内严禁吸烟

　　附：公司禁烟通知

　　自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚!

　　6-2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

　　6-3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

　　6-4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，保持公司清洁。

　　6-5应急电话：

　　市内触电急救： 市内伤病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分 保密

　　7-1总则

　　7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

　　7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。

　　7-2保密范围

　　7-2-1经营信息

　　公司重大决策中的秘密事项;

　　公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

　　公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;

　　供销情报及客户档案;

　　公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表;

　　公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息;

　　公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料;

　　公司内部管理制度。

　　7-2-2技术信息

　　各类技术资料;

　　职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。

　　7-2-3其他经公司确定应当保密的事项。

　　7-3公司秘级的确定

　　7-3-1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。

　　7-3-2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

　　7-3-3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

　　7-4保密措施

　　7-4-1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。

　　7-4-2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

　　非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄;

　　收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。

　　7-4-3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

　　7-4-4在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

　　7-4-5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

　　7-4-6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。

　　7-5责任与处罚

　　7-5-1出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10-500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失;

　　已泄露公司秘密但采取补救措施的。

　　7-5-2出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任：

　　故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失;

　　违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的;

　　利用职权强制他人违反保密规定的。

　　第八部分 行为规范

　　您的仪容：

　　衣着整洁

　　修饰大方

　　精神饱满

　　您上班时：

　　不迟到不串岗

　　不怠工不务私

　　您下班时：

　　不早退不拖拉

　　关好水电门窗

　　保证安全

　　您打电话时：

　　不闲谈

　　不泄密

　　您接电话时：

　　先答“您好，公司”

　　您开会时：

　　准时到场

　　认真记录

　　积极参与

　　您与同事们：

　　不过问工资、奖金及其他机密事宜

　　不传递小道消息

　　主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其他困难

　　第九部分 附则

　　9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。

　　9-2本手册解释权归公司经理办公室

　　注：

　　公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同5年以上的专职人员。(兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员)

最新公司员工手册 篇9

　　为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

　　一、工作时间

　　1、 员工正常工作时间为上午8：50至12：00，下午为1：10至5：30。每周六、周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

　　2、 公司职工一律实行上下班指纹打卡。

　　3、 所有人须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。

　　4、迟到一小时之内，8：55—9:00到公司的算迟到，以1元/分钟处罚(主管翻倍)，上班时间开始后5分钟至30分钟内到者，按迟到论处;30分钟至1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。提前15分钟以内下班者按旷工1小时论，超过15分钟提前下班者按旷工半日论。

　　5、 员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　6、 员工无故旷工半日者，给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

　　二、事假管理方法

　　1、 事假应在前一日下午5时前申请，经主管查实认可并核准后方为有效，一次不得超过5天。

　　2、 全年累计事假不得超过14天，超时为旷工。

　　3、 事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于两日内提出申请，经主管或人事人员查明属实后准予补假。事后申请一月不得超过3次，超3次者则视为旷工。

　　4、 员工无故旷工者，除扣除未出勤时的工资外，并每次扣其该月份薪金总额1%，充为福利金。

　　5、 凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣。

　　三、病假管理方法

　　1、 因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假申请送交人事科登记。

　　2、 请病假一天内者免附医师证明，但当月边续请病假一天以上或累计逾一天者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院，私立医院无效)。

　　3、 全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者，可酌给特别病假，但以3个月为限，现住院者，以1年为限。

　　4、 当月请病假1天者，本薪照给， 4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。(须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核)

　　5、 不按上列规定请假者，均以旷工论。

　　四、员工请假核准权限

　　1、1-3天由直属核准。

　　2、4-6天由经理核准。

　　3、7天以上由总经理核准。

　　五、工作中外出管理方法

　　1、 上班中因事外出者，需填写出门申请单，经本部门负责人核准，转交前台，由前台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。

　　2、 因病或紧急事故需外出者，外出时应先请准给假，并填具请假卡，由主管核准，转交前台，由前台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。

　　3、 其他零星事务，不予准假，擅自出公司者，依公司规定议处。

　　六、员工打卡管理规定

　　第一条 本公司为使全体员工养成守时习惯、准时出勤，物制定本规定。

　　第二条 本公司员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间打卡：

　　1、经总经理核准免于打卡者。

　　2、因故请假，经核准者。

　　第三条 本公司员工上下班时间规定如下：

　　上午：自8：50至12:00。

　　下午：自13:10至17：30。

　　第三条 员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到，员工于下班时间前，非为公司业务上的需要擅自下班者，即为早退。

　　第四条上班迟到5分钟以内打卡者，为第一类迟到;上班迟到超过5分钟以后打卡者，为第二类迟到;凡一个月内，第一类迟到3次者，视同第二类迟到一次。凡一个月内第二类迟到三次者，视同旷职半天。

　　第五条 中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的时距应在30分钟以上，否则视同第二类迟到。

　　第六条 员工上班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，一次扣除5元。

　　第七条 员工属第一类迟到者，于每月底由人事单位统计，并送呈有关部门主管，作为平时考核参考资料之一。

　　第八条 员工下班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视为早退，上项签注必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签注为限。

最新公司员工手册 篇10

　　(一)基本准则

　　1、公司倡导“_”的企业理念。

　　2、全体员工的一切工作行为，都须以“_”为准则。

　　3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

　　4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。

　　(二)职责权限

　　1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

　　(1)以公司名义考察、谈判、签约;

　　(2)以公司名义提供担保、证明;

　　(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　(4)代表公司出席公众活动。

　　2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。

　　3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。

　　4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

　　(1)直接参与经营管理的;

　　(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

　　(3)以职务之便向投资对象提供利益的;

　　(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

　　(三)业务交往

　　1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

　　2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

　　3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。

　　6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

　　7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：

　　(1)奢华的宴请及娱乐活动;

　　(2)具有赌博性质的活动;

　　(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。

　　8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

　　9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。

　　10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

　　11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。

　　12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

　　13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。

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