个人委托物业管理服务合同（通用34篇）

　　8.3 根据法律法规的规定及本物业的实际情况开展物业管理服务，编制物业管理服务方案、年度管理服务计划、年度维修养护计划和相关费用预算，报送甲方审定。

　　8.4 保证从事本物业管理服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质，做好从业人员有关政治素养方面的审核。如需调整主要管理人员及技术骨干应事先通报甲方，对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应在接到甲方变更在岗人员要求后及时作出调整。

　　8.5 非经甲方书面许可，不得改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备的用途;不得占用、挖掘物业管理区域内道路和场地;确因工作需要，乙方应事前以书面形式向甲方提出申请并经同意后，方可实施，施工不得影响机关工作秩序。

　　8.6 对有违反或影响本合同执行，包括影响机关正常办公秩序的行为，乙方应及时整改。

　　8.7 协助甲方做好物业管理区域内各项节能管理工作，对物业管理服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度，完成甲方下达的物业公共部位年度节能指标。

　　8.8 乙方应协助甲方做好本物业管理区域的安全生产和事故防范工作，对从事本物业的从业人员应进行安全操作培训;遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取详细的事故防范措施，制定应急预案，并组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。

　　8.9 按要求组织成立服务质量监督检查部门，定期对物业管理服务质量进行内部监督检查，及时向甲方通报本物业管理服务区域有关物业管理服务的重大事项，稳步提升物业管理服务质量。

　　8.10 投保物业公众责任险。

　　8.11 乙方应在年底前向甲方提交物业管理服务年度总结报告;合同期限届满前，乙方应向甲方提交物业管理服务总结报告;合同期限届满且不再续签新合同时，乙方应向甲方移交房屋、物料、设备、工具、档案和图纸资料，并填写移交清单，由双方签收;全部手续完成后签署物业移交确认书。

　　第9条 物业维修养护

　　9.1 甲方所支付物业费用中已包含物业维修日常小修费用，该费用按物业总价百分比计算，相关约定详见专用条款。超过物业维修日常小修费用标准的维修项目，乙方需按维修申报程序向甲方申请，列入物业维修日常小修费用的单项单件维修费用(含物件更换费用)标准约定详见专用条款。

　　9.2 物业大中修和应急专项维修费用由甲方按照大中修维修申报程序向有关部门申请，物业大中修和应急专项维修约定详见专用条款。

　　9.3 甲方应创造条件，指导、协助乙方推进物业维修信息化管理，提高物业管理水平。

　　第10条 节能管理

　　10.1 甲方对乙方节能工作进行指导，配合乙方做好行为节能、管理节能、技术节能等工作。

　　10.2 乙方应重视物业节能工作，配备专门人员从事节能管理，建立能源资源消耗统计台账和主要用能设施设备台账，积极实施用电需求侧平衡管理，完成市节能监察部门布置的各项节能监察工作，相关约定详见专用条款。

　　第11条 物业管理服务质量评估

　　甲方按照相关规定要求，对乙方服务管理质量进行监督评价，并邀请社会专业机构对物业管理服务进行服务满意度第三方测评，相关约定详见专用条款。

　　第12条 物业管理服务收费计价方式和支付方式

　　12.1 本物业管理服务费采取包干制或酬金制的方式，具体收费形式在专用条款中约定。

　　12.2 物业管理服务费用由以下项目构成：

　　(1)管理服务人员费用;

　　(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行及维护费用;

　　(3)物业管理区域清洁卫生费用;

　　(4)物业管理区域绿化养护费用;

　　(5)物业管理区域秩序维护费用;

　　(6)办公费用;

　　(7)公众责任保险费用;

　　(8)其他。

　　各类能耗费用收费计价方式在专用条款中约定。

　　12.3 乙方按照包干制标准收取物业管理服务费用的，应向甲方公布物业管理服务年度计划、物业管理服务资金年度预决算和物业管理服务资金收支情况，按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担，具体收费标准详见专用条款。

　　12.4 乙方按照酬金制标准收取物业管理服务费用的，应向甲方公布物业管理服务年度计划、物业管理服务资金年度预决算和物业管理服务资金收支情况，具体收费标准详见专用条款。

　　12.5 在本合同履行期限内，如遇政府政策性调价、最低工资和社会保险费基数调整、增设缴费项目等情况，甲乙双方可通过协商，对物业管理服务费作相应调整。

　　12.6 甲方付款时间以财政拨付时间为准，相关约定详见专用条款。

　　第13条 履约保证金

　　13.1 为保证乙方按合同约定的服务质量履行合同，乙方需向甲方提交履约保证金。乙方在合同正式签约并收到甲方首次付款后，按合同总价一定比例的金额向甲方提交履约保证金，相关约定详见专用条款。

　　13.2 按合同约定考核验收合格后，甲方一次性将履约保证金无息退还乙方，无正当理由逾期不退的，甲方应承担由此而造成的乙方直接经济损失，相关约定详见专用条款。

　　13.3 履约保证金可以采用支票或者甲方认可的银行出具的保函。乙方提交履约保证金所需费用均由乙方负担。

　　第14条 违约责任

　　14.1 乙方违约，甲方可扣除相应的履约保证金。

　　14.2 乙方按合同约定的质量标准履行管理服务职责而甲方无正当理由逾期支付管理服务费用的，甲方应向乙方支付违约金，相关约定详见专用条款。

　　14.3 乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，但未给甲方造成损失的，甲方可要求乙方整改，乙方在双方协定期限内达到甲方或第三方评估机构认定的管理服务质量标准后，甲方应支付相应的管理服务费用;乙方延迟履行超过30日的，甲方有权解除本合同。

　　14.4 乙方未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给甲方造成损失的，甲方可要求乙方按实赔偿;因乙方管理服务质量问题导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。

　　14.5 因乙方原因导致重大火灾、失窃、泄密等事件的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。

　　14.6 其他违约责任在专用条款中约定。

　　第15条 争议解决方式

　　双方发生争议的，争议解决方式在专用条款中约定。

　　第16条 附则

　　16.1 本合同未尽事宜，可经双方协商一致后另行签订补充协议。补充协议作为本合同的组成部分。补充协议内容与本合同不一致的，从补充协议。

　　16.2 文件送达。甲乙双方应在专用条款中明确双方在履行合同过程中发生文件往来时的送达地址，任何一方的送达地址发生变更时，应及时以书面形式通知另一方。

　　第三部分 专用条款

　　第1条 一般规定

　　1.2 适用于本合同的有关物业管理服务的各类文件规定，包括但不仅限于以下各项：

　　________________________ 。

　　1.4 保密事项

　　签订 ________________________ 保密协议作为本合同附件。

　　1.5 廉政责任

　　签订 ________________________ 廉政责任书作为本合同附件。

　　第2条 物业交接

　　________________________ 。

　　第4条 物业管理服务内容和要求

　　4.1 综合管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.2 建筑物管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.3 设施设备管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.4 保洁服务标准要求：

　　________________________ 。

　　4.5 绿化养护和管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.6 节能管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.7 公共秩序管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.8 交通秩序维护与车辆停放管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.9 消防防灾管理标准要求：

　　________________________ 。

　　4.10 会务及接待服务标准要求：

　　________________________ 。

　　第5条 延伸服务

　　5.1 延伸服务内容：

　　________________________ 。

　　5.2 延伸服务标准要求：

　　________________________ 。

　　第6条 物业管理服务项目分包

　　________________________ 。

　　第9条 物业维修保养

　　9.1 物业维修日常小修费用。该费用按物业总价 %计算，共计费用 元。单项单件维修费用(含物件更换费用)低于人民币 元，列入物业维修日常小修费用;超过 元的维修项目，列入物业大中修或应急维修，乙方需通过年度维修申报程序向甲方申请。日常小修应做好财务和账目登记，乙方在每个季度第3个月末向甲方出具物业维修日常小修费用使用情况明细表。当年内未使用完的小修费用，纳入次年小修费用继续专项使用。