关于物业管理委托合同书（精选33篇）

　　第二条 物业的基本情况

　　物业类型： 办公楼

　　座落位臵：

　　占地面积： 平方米

　　建筑面积： 平方米

　　第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的业主和物业使用人，本物业的业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

　　第二章 委托管理事项

　　第四条 大楼建筑公共部分的维修、养护和管理。包括：楼顶、内外墙面、承重结构、楼梯间、走廊(连廊)通道、门厅、玻璃幕墙、厕所、台阶、坡道、地上(下)停车场、自行车棚、服务区域内的附属建筑物。

　　第五条 公用设施、设备的维修、养护、运行和管理。包括：共用的上下水道、落水管、供配电系统、供水系统、风机及管网系统、消防设施设备、空调系统、电梯、大厅感应门、照明系统、消防监控、安保监控、一卡通系统、楼宇自控、背景音响、信息调拨、系统切换、屏幕编辑、及一层控制中心设备机房的运行、维修维护和使用管理。

　　第六条 本物业红线内附属配套的市政公用设施的维修、养护和管理。包括道路、室外上下水管、沟渠、污水井、停车场等。

　　第七条 大厅室内及门口等公共部位摆花及养护管理。

　　第八条 公共环境卫生，包括公共场所、济阳政务中心和为民服务大楼及院内公用部位的清洁卫生、门前三包，垃圾的收集、清运、消杀工作。

　　第九条 安全管理。包括本物业公共区域的24小时安全和消防监控、巡视、门岗及大楼内的执勤、来访人员登记等管理。

　　第十条 车辆出入登记及地上、地下停车场车辆停放秩序的管理。

　　第十一条 管理与物业相关的工程图纸、档案与竣工验收资料。

　　第十二条 业主和物业使用人自用设施及设备的维修、养护，在其提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

　　第十三条 对业主、物业使用人和其他人员违反物业管理制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取规劝、制止、批评、警告、损坏赔偿、 等措施进行处理。

　　第三章 委托管理期限

　　第十四条 委托管理期限为壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第四章 双方权利和义务

　　第十五条 甲方权利义务

　　1、合同生效后，甲方指定物业管理协调联系部门及负责人，代表和维护产权人、物业使用人的合法权益，监督、配合和支持乙方的日常管理工作;

　　2、教育员工自觉遵守物业管理的规章制度，配合物业管理服务人员的工作;

　　3、审定乙方拟定的物业管理制度;

　　4、检查监督乙方管理工作的实施及管理制度、服务方案、服务质量标准的执行情况;

　　5、审定乙方编制的大楼及附属建筑物、构筑物、公共场地、设施、设备、绿化以及红线内物业配套的市政公共设施等年度维修计划、养护计划，审查物业的财务预算、决算及维修费用的开支;

　　6、在合同生效之日起__3__日内向乙方提供_40_平方米建筑面积管理用房(其中办公用房 18 平方米，员工宿舍 18 平方米，其它用房 4 平方米，)(产权属甲方)，由乙方按下列第(_1_)项执行;

　　(1)无偿使用;

　　(2)按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。

　　7、负责收集、整理物业管理所需的建筑、设施设备等有关资料、并与合同生效后向乙方移交;

　　8、按时支付乙方物业管理服务费;

　　9、协调、处理本合同生效前发生的管理、工程遗留问题;

　　10、根据具体情况，协调乙方进行设备使用、管理的技术培训;

　　11、随机不定期检查人员定岗、定位和出勤情况;审查人员工资岗位配臵情况;

　　12、甲方由各主管部门组成考察组，每季度对乙方各项服务进行考核;

　　13、按以下内容考核物业服务人员：人员年龄40周岁以下的不少于总人数的50%，所有人员年龄不得超过60周岁，历史清白，政治合格。其中保安人员年龄35周岁以下的不少于6人，身高1.68米以上，中专以上文化水平，五官端正，身材匀称，形象好;客服人员年龄均在26周岁以下，身高1.6米以上，相貌较好，气质端庄大方;维修人员需持证上岗，必备电梯操作证、电工证;保洁人员年龄40周岁以下的不少于4人，有劳动能力，身体健康。

　　第十六条 乙方权利义务

　　1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度，并经甲方审查同意后实施;

　　2、不得将物业管理项目承包给其他单位和个人，但政策法规有规定的或个别单项项目确需分包的，必须征得甲方的同意;

　　3、负责编制大楼及附属建筑物、构筑物、设施、设备以及红线内物业配套市政公共设施的年度维修、养护计划、更新改造和大中修方案，经甲方同意后组织实施;

　　4、对本物业的公共设施、设备没有处臵权，不得擅自占用和改变使用功能。如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经甲方同意，报有关部门批准方可实施;

　　5、严格按照投标文件中物业管理服务方案确定的工作量、质量标准及承诺提供管理与服务，对甲方指出的问题应及时纠正;

　　6、建立本物业的物业管理档案并负责及时记录有关变更情况;对甲方移交的全部资料负有妥善保管、管理与保密的义务，不得擅自复制(创优评比及运行维修需要的除外)，避免损坏和丢失;本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房及物业管理的全部档案资料;

　　7、合理安排照明、供暖、制冷系统等设施设备的运行时间，满足甲方的正常需要，并尽量为甲方节约能源，避免浪费;

　　8、物业管理服务所需各种工具、材料、办公设备及其他自身消耗物品均由乙方负担。所用物料应符合国家质量和卫生标准，不得使用有损建筑和设施，设备的维修、保洁材料;根据有关部门规定价格按实际用量向产权人支付水、电费，电话费(乙方自己申请安装的电话所产生的费用除外);

　　9、根据招标文件和投标文件的约定，在签定委托合同前出具履约保证书，投标保证金自动转为履约保证金。

　　10、遵守甲方的各项规章制度并服从甲方的管理，保证物业管理服务人员具备良好的政治、业务素质及敬业精神，正确履行职责。对甲方提出的不称职人员，应尽快予以调换。

　　11、每3个月向甲方公布一次管理费用收支帐目;

　　12、乙方负责物业管理服务人员的人身安全和保险，对在物业管理服务工作时，由于人员操作原因，造成的人员伤害或设备损坏，费用由乙方负责承担;

　　第五章 物业管理服务质量

　　第十七条 乙方须按下列约定，实现管理目标(各指标按行业规范统计计算)

　　1、大楼及配套设施完好率99%以上;

　　2、大楼、设备零修、急修及时率99%以上,设施设备返修率小于3‰。

　　3、维修工程质量合格率100%;

　　4、消防设备完好率100%，火灾事故发生率为0%;

　　5、清洁保洁率99%以上;

　　6、公共照明路灯完好率98%以上;

　　7、设备完好率99%以上;

　　8、道路、停车场完好率99%以上;

　　9、排水管、明暗沟、化粪池完好率99%以上;

　　10、区内避免重大治安案件发生;

　　11、客户对管理服务满意率95%以上;

　　具体物业管理服务质量要求见投标方案

　　第六章 物业管理服务费用和支付方式

　　第十八条 物业管理服务费

　　1、本物业的管理服务费为 元/年，由甲方每季度按 元向乙方支付。

　　2、乙方接管物业后，甲方即按季度支付管理服务费用，并于下一季度第一个月每月10日前支付上季度费用。

　　3、以支票方式直接支付。

　　第十九条 大楼的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：

　　1、大楼设施、设备和附属建筑物的小修、养护费用(单件材料 200 元以下的)，由乙方承担;大中修费用，由甲方承担;更新费用，由甲方承担。

　　2、当甲方认为价格有较大差异时，以甲方询价为准。

　　3、电梯、避雷器等设备的年检费用由甲方负责承担;由于乙方管理不善造成的罚款由乙方承担。

　　第七章 违约责任

　　第二十条 甲方违反本合同第十五条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同,但需提前 30 天书面通知甲方，甲方退还乙方履约保证金;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

　　第二十一条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标及管理服务承诺的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，但需提前 30 天书面通知乙方，履约保证金不再退还;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。