软件维护合同合集（通用18篇）

　　本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　第十三章其他约定

　　本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

　　甲方（签字）：_____________乙方（签字）：_____________

　　联系电话：_________________联系电话：__________________

　　____________年______月____日____________年______月____日

软件维护合同合集 篇4

　　甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

　　一、双方的权利和义务

　　（一）甲方权利和义务

　　1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

　　2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

　　3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

　　4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

　　（二）乙方权利和义务

　　1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

　　2.乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

　　3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

　　4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

　　二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准

　　1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

　　2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

　　3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

　　4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

　　三、软件维护

　　1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；

　　2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护；

　　4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

　　四、技术服务

　　主要包括以下内容:

　　1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

　　2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

　　3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

　　五、违约责任

　　甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决；如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

　　六、免责条款

　　乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

　　七、协议的效力

　　（一）有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

　　（二）本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

　　八、协议的终止:

　　本协议因以下任何原因而终止。

　　1.本协议期限届满；

　　2.经双方协商同意终止本合同；

　　九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　甲方代表签章：乙方代表签章：

　　签订日期：________年____月____日签订日期：________年____月____日

软件维护合同合集 篇5

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、协议内容

　　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

　　1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

　　2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

　　3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

　　4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

　　5.协助同一版本软件的升级工作。

　　6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

　　7.乙方负责甲方操作员现场培训。

　　8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的'操作员培训。

　　二、费用

　　其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

　　三、服务方式

　　上门及电话服务，二十四小时内响应。

　　四、服务期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

　　五、付款方式

　　1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

　　2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

　　六、违约责任

　　按经济法，合同双方友好协商解决。

　　七、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

　　甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________ 代表（签字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　签订地点：_____ 签订地点：_____

软件维护合同合集 篇6

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为_年服务费；

　　二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。

　　三、责任与权益：

　　乙方责任：

　　1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持；

　　2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息；

　　3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决；

　　4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外；

　　5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用“用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导；

　　6、未经甲方许可，乙方不得对甲方的.财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录；

　　7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

　　甲方责任：

　　1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责；

　　2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量；

　　3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

　　4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断；

　　5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

　　双方权益：

　　1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利；

　　2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利；

　　3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任；

　　四、本服务合同金额为__元整；

　　五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

　　六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效；

　　七、本协议有效期自____年____月____日；

　　八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。