营销管理制度（通用34篇）

　　第4章销售合同的变更和解除

　　第11条变更与解除要求

　　1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。

　　2、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。

　　3、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。

　　4、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。

　　第12条变更与解除程序

　　变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。

　　第13条合同变更与解除形式

　　销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。

　　第5章销售合同的纠纷处理

　　第14条合同纠纷的处理原则

　　1、在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。

　　2、合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。

　　3、本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。

　　第15条合同纠纷的处理方法

　　1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。

　　2、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。

　　3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分3、销售合同总额在万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。

　　4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。

　　第6章合同资料保管

　　第16条空白合同保管

　　1、空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取记录。

　　2、销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同编码并签名确认。

　　第17条销售合同原件管理

　　1、销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管理档案人员。

　　2、签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。

　　第18条建立合同档案

　　1、每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。

　　2、每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。

　　第19条建立合同管理台账

　　1、销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。

　　2、销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。

　　3、台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。

　　第20条保管年限要求

　　销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。

　　第21条合同的清册与销毁

　　销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

　　第7章附则

　　第22条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

　　第23条本制度自发布之日起生效。

营销管理制度 篇30

　　文件编号

　　执行部门监督部门考证部门

　　第1章总则

　　第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。

　　第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。

　　第2章销售格式合同编制与审批

　　第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。

　　第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。

　　1.供需双方全称、签约时间和地点。

　　2.产品名称、单价、数量和金额。

　　3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。

　　4.付款方式及付款期限。

　　5.免除责任及限制责任条款

　　6.违约责任及赔偿条款。

　　7.具体谈判业务时的可选择条款。

　　8.合同双方盖章生效等。

　　第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。

　　第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。

　　第3章销售合同审批、变更与解除

　　第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。

　　第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。

　　第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。

　　第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的`实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。

　　第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。

　　第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

　　第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。

　　第4章销售合同的管理

　　第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。

　　第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。

　　第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。

　　第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

　　第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。

　　第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

　　第5章附则

　　第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。

　　第21条本制度自颁布之日起生效。

　　编制日期审核日期批准日期

　　修改标记修改处数修改日期

营销管理制度 篇31

　　一、目的

　　为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，确保销售合同的执行，减少合同纠纷，降低风险，保障公司利益。按照本公司相关管理制度授权制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于公司产品销售合同全过程的管理。本制度规定了销售合同评审、签定、履行、修改、纠纷处理、评级考核及合同档案管理事项及要求。

　　三、职责

　　1、销售部负责产品销售合同的签订、修改及纠纷处理。

　　2、市场部负责产品销售合同评审、下订单及合同管理。

　　四、销售合同审批及签订

　　1、合同的签订书写应规范化、具体化，字迹清晰、工整，不得涂改，经手人必须签字，否则不予制作销售合同；客户签名不清时，销售人员应向客户询问确认后在合同上用铅笔以正楷字进行标明。

　　2、销售人员与客户就购买产品达成销售意向后，应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经销售经理对配置、价格及付款方式按权限审批。

　　3、符合公司订金支付标准，正常的产品标配成交条件且订单金额在200万以下的《合同签订申请单》经市场部经理签批后即可盖章执行；非正常订金支付标准等与标准成交条件不符的《合同签订申请单》由主管部门领导批准后盖章执行；无订金等与标准成交条件不符的《合同签订申请单》须经公司总经理批准后方可盖章执行。

　　4、《合同签订申请单》经相关负责人签批后，市场部销售内勤可根据此单制作产品销售合同，销售人员可与客户签订产品销售合同。