浙江省出境旅游合同（通用24篇）

　　出发前14天以上(含第14天，下同)，支付已收团费5%;

　　出发前13至7天，支付已收团费10%;

　　出发前6至4天，支付已收团费15%;

　　出发前3至1天，支付已收团费20%;

　　出发当天支付已收团费25%。

　　4、游客报名时距出发日期已不足14天，报名后游客要求退团的，游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。

　　旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的，支付违约金人民币100元。

　　5、游客如不同意1、3、4所确定的赔偿标准的，在订立本合同时可与旅行社协商，另行约定违约责任的承担标准。

　　五、有关责任问题

　　1、旅行社应为游客提供符合保障人身、财物安全需要的服务, 对有可能危及游客人身、财物安全的项目和须注意的问题,应当事前向游客作出真实说明和明确警示, 并采取防止危害发生的措施。

　　2、旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险。因旅行社责任造成游客人身、财产损害时,按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。此外,旅行社应向游客推荐购买相关的旅游者个人保险。

　　3、旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,与其他有出境游业务经营权的旅行社共同组团,但须征得游客书面同意,并由签约旅行社承担责任。

　　4、游客应遵守国家出入境管理、海关管理以及相关国家、地区的法律法规;尊重当地风土人情、民族习惯;不涉足色情场所。违者后果自负。

　　5、因申请旅游证件、签证、被拒绝出入境、伤病等属于游客个人客观原因导致游客不能按时成行或行程中断，造成的损失由游客承担, 旅行社按实际损失扣收业务损失费后将剩余团费退还。

　　6、旅途中,游客应妥善保管好个人财物,未委托旅行社代管而损坏或丢失, 旅行社不承担责任。

　　7、游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动,视为自动放弃,所交费用不予退还。旅行社增加任何旅游项目(包括增加景点、购物、娱乐项目等)，应以不影响原计划行程为原则,并获得游客书面同意。

　　8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况) ，造成不能按约定出团的,旅行社不承担赔偿责任;造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况作全权处理。如发生费用增减, 未发生费用退还游客, 超支费用由游客承担。

　　9、对由于航班延误或取消、第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决游客与责任方之间的纠纷。

　　10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情况,旅行社与游客协商达成一致意见后，可对行程作出适当调整,增加的费用由旅行社承担,如因调整造成服务档次降低或活动内容减少,旅行社按《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中有关条款赔偿游客损失。游客应服从旅行社的安排,否则因此而扩大的损失由游客承担。游客不得以服务质量等问题为由，拒绝登机(车、船)或者采取其他措施强迫旅行社接受其提出的要求。

　　11、旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管，如因团队的服务质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿。游客合法权益受到损害或者与旅行社发生争议时，可以与旅行社协商解决，协商不成，可向有管辖权的旅游质量监督部门投诉，或提请仲裁机构仲裁、或向人民法院起诉。

浙江省出境旅游合同 篇24

　　甲方：_________(旅游者或团体)

　　联系电话：_________

　　乙方：_________(组团旅行社)

　　联系电话：_________

　　甲方自愿购买乙方所销售的出境旅游服务，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议：

　　第一条 促销与咨询

　　(一)乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

　　(二)乙方广告及其他宣传制品内容属实。

　　(三)甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

　　(四)甲方应就出境的旅游服务情况作详尽的了解。

　　第二条 销售与成交

　　(一)甲方向乙方表明旅游需要、购买意向。

　　(二)乙方对旅游行程中的日程、标准、项目、旅游者须知如实介绍、报价。

　　(三)对旅游服务费用所含项目，双方达成共识。

　　(四)甲方确定所购买的旅游服务并交齐所需费用。

　　(五)乙方出具发票、旅游行程等文件。

　　(六)乙方必须召开行前说明会，要向甲方交待并提供书面形式的出境时间、地点及注意事项，并推荐旅游者购买旅游个人保险。

　　(七)乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

　　(八)双方约定由于甲言成乙方责任旅行的处理方式。

　　(九)“告别告知”为本合同的一部分，签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

　　第三条 旅游行程

　　(一)内容

　　姓名_________性别_________年龄_________人数_________

　　团号_________或在说明会告知

　　行程共计_________晚_________天(飞机、车、船在途时间以及前往目的地和返回境内时间包括在行程天数之内)

　　出发、返回地点、日期_________

　　目的地国家(地区)及主要旅游点_________

　　交通工具_________标准_________

　　住宿次数/标准_________

　　餐饮标准_________

　　购物次数_________

　　团组总计_________

　　注明：不包含的费用_________

　　以上事项经签字或盖章确认后，甲乙双方应格守约定，不得擅自更改。

　　(二)甲方在旅游服务回应服从乙方的统一安排，乙方旅游服务提供应综合国家标准和行业标准的规定。

　　(三)乙方广告、宣传制品的内容符合要约规定的，视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

　　第四条 违约责任

　　(一)乙方在下列情况下承担赔偿责任：

　　1.因乙方的原因未达到合同规定的要求，造成甲方损失;

　　2.乙方旅游服务的提供未达到国家或行业标准的规定;

　　3.乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲言证件的。

　　(二)甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任;

　　1.甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任;

　　2.甲方违反我国或前往目的地国家(地区)的法律、法规，所产生的后果由甲方自负;

　　3.由于甲方提供给乙方的联系渠道有误，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的;

　　(三)不承担违约责任的情形;

　　1.因不可抗力造成甲、乙双方不能履约，已成行的，应提供不能履约的证据，未成行的，应及时通知对方;

　　2.本合同双方已经就可能出现的问题约定免费处理措施的。

　　(四)乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，可减轻或者免除责任;

　　1.对发生的违约已采取了预防性措施;

　　2.乙方及时采取了善后处理措施;

　　3.由于甲方自身过错造成的质量问题。

　　第五条 争议的解决

　　(一)本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所申请调解、提出投诉如赔偿请求。

　　(二)当事人不愿通过协商或调解不成对，依法向西宁仲裁委员会申请仲裁，也可通过其他法律途径：_________。

　　第六条 本合同一式两份，合同双方各执一份，具有同等效力。

　　第七条 本合同自签订之日起生效。