如何在职场中建立正确的人际关系(精选3篇)
你是否具有这样的经历:由下属自己设定的目标,其完成情况往往会出乎上司的意料。换言之,上司和下属看问题的角度往往会迥然不同。下属越是能干,就越愿意自己承担责任,他们的所见所闻,所看到的客观现实、机会和需要,也越来越与其上司不同。这样,下属的结论和上司的期望往往是截然相反的。
当出现这种分歧时,上司和下属双方究竟谁是谁非,通常并不值得关注,因为此时的上下双方已经建立了有效的沟通机制。
团队贡献
强调贡献有助于横向的沟通,因此能够促进团队合作。“谁需要我的产出,并使它产生效益”这个问题能帮助我们意识到与管理者责任范围无关的一些人的重要性。这种认证是一个知识型组织的现实:在一个知识型的组织中,只要有可以依赖的由知识和技术不同的专业人员组成的团队,工作就能取得成效。各路英雄豪杰的合作,并主动自发,并能参照情势的逻辑和工作的需要,而不是仅仅依赖于正式的组织结构。
在一家医院里,如果每个人都已经把重视贡献养成了一种近乎天性的习惯、一种潜在的意识,则他们的协作肯定不会出现问题。反之,如果没有这种精神,则即使有最完善的制度、各式各样的委员会、会议、通告、命令,也仍然不可能形成有效的横向沟通,也不可能自然地形成一个以正确的任务为中心的工作团队。
自我发展
自我发展在很大程度上取决于其自身是否重视贡献。如果我们能经常反省:我对组织能有什么最大的贡献?这就相当于是说:“我需要怎样的自我发展,我应该学习什么知识和技能,才有助于对组织做出贡献,我应该将我的哪些优势用在工作上,我应该为自己设定怎样的标准?”
在职场中建立正确的人际关系的方法
培养他人
一个重视贡献的管理者必然会同时培养他人(不论是他的下属、同事,还是上司)谋求自我发展和进步。这样的管理者设定的标准一定不是他个人认定的标准,而是建立在任务需求基础之上的标准。同时,他所设定的标准,一般来说要求很高,是高度的期望,是远大的理想和目标,是具有重大影响力和冲击力的工作任务。
关于自我发展的理解,我们还知之甚少。但是,可以断言:一般人都是根据自己设定的目标和要求成长起来的,知识工作者更是如此。他们自己希望应该有怎样的成就,就会有怎样的成长。如果他们不严格要求自己,就只能原地踏步,不会有任何发展。相反,如果对自己要求很高,也会有助于他们成长为杰出的人物,而所耗费的精力也不见得比那些无所作为的人要多。
如何在职场中建立正确的人际关系 篇3
一、礼仪有三到--眼到、口到、意到
1、眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
2、口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。
3、意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。
二、职场坐姿
东歪西靠,两膝分开太远,翘二郎腿,双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避免。会给人轻浮的印象。
三、职场接电话礼仪
电话扮演内外联系工作的第一线角色,完全靠声音和语言与对方沟通,客户满意是否常靠这一线间。
1、接打电话前先排除嘈杂的声音;
2、切忌拿起电话就“喂”;
3、转接电话时,应按下保留或盖住话筒;
4、代接电话时避免贸然猜测对方姓名;
5、注意讲话速度和语调6:降低通话的音量,缩短通话时间。
四、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
五、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
六、时刻谨记公共礼仪
“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单,却容易被人忽略,如果处处都做得很好很到位,却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。
都说职场暗礁密布,险恶至极,实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。擅用职场礼仪,会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。
上面的职场礼仪你今天学会了吗?希望你能在职场上运用自如。