商务礼仪知识（精选34篇）

　　A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧

　　17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C ).

　　A,青年人 B,中年人 C,老年人

　　18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( )次为限

　　A,一次 B,两次 C,三次

　　19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(A ).

　　A,可以婉言拒绝 B,不要拒绝 C,马上接受其他人的邀请

　　20,电话铃响后,最多不超过(A )声就应该接听.

　　A,三声 B,四声 C,五声

　　21,正确握手的时长一般为( A).

　　A,3-4秒 B,5-6秒 C,10秒

　　22,呈递名片中不正确的说法是(A ).

　　A,只能用右手呈递 B,要将名片正面朝向接受方

　　C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

　　23,下列一般介绍顺序,(C )是错误.

　　A,将男性介绍给女性 B,将年轻的介绍给年长的

　　C,将先到的客人介绍给晚到的客人

　　24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(C ).

　　A.休闲鞋 B.旅游鞋 C.高跟鞋

　　25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A )

　　A,放在背部与椅背之间 B,挂在自己椅子的靠背上

　　C,挂在衣架上

　　26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A ).

　　A,在主人的右侧 B,在主人的左侧 C,随其所好

　　27,在参加宴请中,应等(B )坐定后,方可入座.

　　A.主人 B.长者 C.女士

　　28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:(C )

　　A,擦嘴角的油渍 B,擦手上的油渍 C,擦拭餐具

　　29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(C )

　　A,保修单 B,发票 C,包装

　　30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:( C)

　　A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.

　　B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.

　　C,汤舀起来,一次分几口喝下.

　　31,西餐大菜正确的食用顺序是:(B )

　　A,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食

　　B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

　　C,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食

　　32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:(A )

　　A,征得邻座同意再抽 B,先给其他人上烟自己再抽

　　C,不声不响的走开自己抽

　　33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:(C )

　　A,陛下 B,殿下 C,阁下

　　34,下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:(C )

　　A,迎客之声 B,介绍之声 C,留客之声

　　35,与西方人交谈时可以谈论:(C )

　　A,对方年龄 B,对方婚姻 C,天气情况

　　36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:(A )

　　A,留步 B,失陪 C,拜访

　　37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(C )出现在公共场所.

　　A.西装 B.休闲装 C.睡衣和拖鞋

　　38,下列几种花中,(C )花最适合赠送给母亲.

　　A,玫瑰 B,月季 C,康乃馨

　　39,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(C ).

　　A,随心所欲 B,高谈阔论 C,轻声细语,不妨碍别人

　　40,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A).

　　A.谢谢 B.请 C.对不起

　　41,在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:

　　A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级

　　B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级

　　C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级

　　D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级

　　42,女士坐在椅子上时,应占椅子的( A )A 2/3 B 1/3 C 1/2 D 3/4

　　43. 与熟人交谈时,应相距( B )米左右A 1.5 B 1 C 0.5 D 2

　　44. 在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( B )度A 30 B 60 C 45 D 15

　　问答题

　　45,打电话要讲究的礼仪 (1)要选择适当的通话时间(2)要查清号码准确拨号(3)找人要有礼貌(4)通话语言要亲切感人

　　46,站姿的规范要求

　　上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然.

　　47,入座的要求

　　讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳.

　　48,西装的着装规范

　　熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西.

　　49,西装套裙的着装规范

　　大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重.

商务礼仪知识 篇34

　　1 宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：A

　　2 圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一主宾。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：A

　　3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：A

　　4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：A

　　5 公务场合着装应遵循舒适自然。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：B

　　6 见面时应先递名片，再做介绍。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：A

　　7 自我介绍应尽量详细介绍自己。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：B

　　8 职场交谈不能涉及国

　　家秘密和行业秘密。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：A

　　9 陌生场合不可请教他人擅长的问题。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：B

　　10 商务电话不可选周一上午。

　　A. 正确 B. 错误

　　答案：B