文明礼仪知识集锦（精选34篇）

文明礼仪知识集锦 篇27

　　礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

　　礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

　　(一)仪表

　　仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

　　1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

　　2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

　　(二)言谈

　　言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

　　1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

　　2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

　　(三)仪态举止

　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

　　2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

　　3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

文明礼仪知识集锦 篇28

　　1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒满。

　　1. 五分 2. 六分 3. 七八分

　　标准答案:3

　　2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行礼或欠身施礼的方式道谢。

　　1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指

　　标准答案:3

　　3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。

　　1. 小口2. 大口 3. 细细

　　标准答案:2

　　4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。

　　1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴

　　标准答案:2

　　5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。

　　1. 不宜 2. 可以3. 严禁

　　标准答案:1

　　6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。

　　1. 不宜主动自我介绍

　　2. 不妨主动自我介绍以示友善

　　3. 最好等待主人进行介绍

　　标准答案:2

　　7) 夫妻之间最重要的是（ ）尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。

　　1. 礼貌 2. 相互 3. 人格的

　　标准答案:3

　　8) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（ ）上指责对方。

　　1. 人格 2. 人品 3. 性格

　　标准答案:1

　　9) 夫妻间私下翻查对方的东西（ ）的。

　　1. 是绝对不可以 2. 是允许 3. 往往是不明智

　　标准答案:3

　　10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的（ ）；既不溺爱也不体罚孩子。

　　1. 独立权 2. 人身权 3. 隐私权

　　标准答案:3

　　11) 家长要切记，有（ ）才有家庭教育。

　　1. 沟通 2. 学习 3. 知识

　　标准答案:1

　　12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。

　　1. 权利 2. 意见 3. 性格

　　标准答案:1

　　13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。

　　1. 也要多沟通

　　2. 就不要麻烦父母了

　　3. 要听父母的

　　标准答案:1

　　14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。

　　1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切

　　标准答案:2

　　15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。

　　1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少

　　标准答案:1

　　16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。

　　1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒

　　标准答案:2

　　17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。

　　1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约

　　标准答案:1

　　18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。

　　1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧

　　标准答案:3

　　19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。

　　1. 简单明了 2. 热情、详尽 3. 实事求是

　　标准答案:2

　　20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。

　　1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面

　　标准答案:3

　　21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。

　　1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后

　　标准答案:1

　　22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。

　　1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人

　　标准答案:3

　　23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。

　　1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作

　　标准答案:3

　　24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。

　　1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题

　　标准答案:1

　　25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。

　　1. "应靠左站稳，右侧通行 2. 应站稳扶好

　　3. 应靠右站稳，左侧通行end"

　　标准答案:3

　　26) 留意地铁站台（ ），先出后进。

　　1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识

　　标准答案:2

　　27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。

　　1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人

　　标准答案:1

　　28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。