明厨亮灶年度工作汇报范文-工作汇报（通用35篇）
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并到达必须效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放下节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了超多的前期准备工作，整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作，提高服务质量；
(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。
进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96。8%，及时率为83。4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是用心的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了超多的工作，并根据小区实际状况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每一天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。
(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。
业主良好的工作推荐，管理推荐是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。
(三)发奋提高管理水平，促进物业管理上档次；
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时刻短的实际状况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，用心主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。
明厨亮灶年度工作汇报范文-工作汇报 篇34
20xx年转瞬即过，一年的努力一年的辛苦伴随着一年的喜悦，工程部在各级领导帮助下，在其他部门的协助下，在同事们的辛苦努力付出，取得成绩留有遗憾：
一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划
x项目20xx年1月22日一次性 通过了市消防局竣工验收，1月26日顺利通过质监站竣前检查。3月28日通过了安监站的竣工验收综合评定，4月1日完成节能办节能工程认定，4月25日完成防雷设备竣工验收，4月30日通过规划局单体验收，4月30日通过了质监站监督的x项目竣工验收。5月5日通过了市防疫站白蚁防治工程竣工验收，5月7日通过了环保局竣工环境保护验收。6月16日通过了市规划局组织的规划竣工验收，7月29日通过了x市政园林局组织的市政工程验收；9月16日通过了城建档案馆档案资料的.预验收；9月19日通过了建设工程竣工结算审核，9月30日领取了《青岛市建设工程竣工验收备案证》，10月11日领取《山东省建设工程档案合格证》，10月23日物业办监督与物业公司项目及档案移交，10月31日通过了房产局竣工综合验收。
20xx年记录着正式完成交付的光辉时刻，是xx人坚持不懈共同努力奋斗的一年。多少人为之拼搏奋斗，把一个建筑雕刻成一件精美作品。20xx年完美绽放，将带给全体业主崭新建筑新模式。
市南区x项目，20xx年1月8日领取施工许可证，3月1日正式动工建设。4月4日完成全部基础筏板，5月11日完成全部正负零以下施工，6月23日，全部完成商业网点结构封顶，11月17日完成吴兴路过路套管提前施工。12月22日6#楼主体封顶，20xx年1月9日，8#楼主体封顶，1月10日7#楼主体结构封顶。1月25日前屋面机房及花架浇筑完成，至此一次结构混凝土施工全部完成。12月17日二次结构砌筑施工开始，截至目前完成设备夹层砌筑施工。20xx年1月9日领取2#地块建设用地规划许可证。
x项目将全面展开，计划20xx年4月25日完成二次结构砌筑施工，6月5日完成主体结构验收，随后内外装饰、设备安装等施工将全面展开。9月30日完成全部电梯分项施工，10月15日完成设备安装进入调试阶段，10月20日完成外墙涂料施工，11月10日完成门窗及护栏等分项施工。11月15日进入竣工清理展开各项报验工作，12月30日最终完成竣工验收。
2#地块施工也将陆续开始，计划20xx年3月20日开始土石方施工，4月19日开始垫层及防水施工，5月15日开始基础筏板施工，7月15日完成正负零施工，8月30日完成商业网点主体结构施工，20xx年1月底完成主体结构封顶。
x项目，20xx年重新开启建设步伐，3月30日设备安装队伍进场施工，陆续完成室外工程、室内空调、送排风机房安装完成，强电桥架、给排水系统安装完成，消防排烟系统及人防风系统安装完成，消火栓箱安装完成。9月1日土建队伍组织进场，地下室剩余墙体砌筑抹灰、楼地面等基本完成，楼梯地面完成50%。4月5日绿化单位进场，室外景观绿化施工完成。20xx年1月16日消防施工单位再次进场施工，计划1个月完成剩余消防分项安装施工。1月19日电梯安装队伍进场，60天内完成电梯安装施工。
20xx年将是x项目竣工交付年，春节前基本完成既定计划中的土建、设备安装等分项施工，经与高新区质安监关于竣前检查沟通，计划春节后完成变配电室设备安装并完成正式电接入、电梯安装、地下室人防门及其他区域施工、地上部分墙体抹灰、楼梯护栏等分项施工，计划5月份进行竣工验收相关工作。
x项目20xx年启动12#地块开发建设，3月14日取得建筑方案规划批复意见，3月25日取得结建防空地下室设计意见书，5月4日取得建设工程规划许可证，4月30日协调合作单位完成办公区临建搭设，5月4日取得建设工程规划许可证，6月x日项目试桩正式开始，6月12日领取试桩合格检测报告，6月13日领取施工图审查合格书，6月15日完成项目邀请招标资料，8月4日软件园总包、监理开标，6月20日完成项目建设质安监提前介入。6月24日工程桩正式开始施工，8月31日桩基施工完成90%，土方配合开挖。因项目遗留问题未能解决，9月1日暂停施工。
