银行年终工作汇报（通用5篇）

　　一、主要经营指标完成情况

　　（一）主营业务：截至20xx年10月31日，我行中小企业业务表内外各项授信余额1.74亿元，其中：纯公司贷款余额11030万元，新增贷款6800万元，新增贷款率111.48%，其他表内授信余额3399万元，银票余额2971万元，本年新增有效客户数28户，新增有效客户数计划完成率100%，1-10月共上报新增授信项目43个，上报金额已达1.75亿元，获批37户，获批金额达1.11亿元。实现中间业务收入218万元，完成率达115%。

　　（二）金融产品：20xx年，我中心在确保主营业务发展的同时，研究和开展金融产品交叉市场营销，在融信达、对公第三方存管、贵金属等方面取得重大突破，积累了工作经验。截至10月末，我中心成功上报融信达客户8户，获批7户，共收取保费234万元，协助我行国内结算成功投放7530万元，全省中银保产品推介会做经验交流，绩效全省领先。

　　二、合作促进交流，增进和谐共进氛围

　　发展需要“一把手”带队，变被动为主动，进一步解放思想，这是银行在残酷的竞争中发展的需要，也是地区经济发展的需要。我行行长主动参与到活动中，对相关企业进行了实地考察，实地了解园区企业发展情况，并与企业负责人座谈，给予园区企业技术支持，为企业提供资金支持，并对企业资金运作进行合理规划，为企业出点子、谋发展，帮助企业解决融资问题，加强了企业与银行的合作交流，建立健全银企沟通平台，为银企双赢创造良好条件，缓解了当前各园区普遍存在的企业融资难问题，共同促进我地区经济社会发展上新台阶。

　　三、拓展融资渠道，保障园区建设资金支持

　　（一）对中小企业积极进行储备。充分发挥了属地客户资源丰富的优势，通过进行现场走访考察，搜集筛选中小企业客户，建立项目库，选择优质企业审慎介入，对其他暂时不符合准入条件的客户作为潜在客户随时予以关注。同时积极与工商税务部门建立日常联系，以获取第一手中小企业客户信息，列入项目库。目前，我行已将等家中小企业列入重点项目库。

　　（二）创新金融服务方式，缓解融资难题。有针对性提供融资咨询服务，向中小企业传授融资方式和技能、了解融资工具，帮助中小企业解决在融资过程中遇到的困难和难题。今年已为等企业进行了对接工作，协调其进行贷款工作落实。

　　（三）创新开发金融产品，满足企业多种融资需求。建立了专门经营小微企业贷款业务和对应品种，对小企业信贷业务实行独立的信贷计划、信贷评审系统和小企业客户认定标准，提供有针对性的服务。

　　四、加强员工培训，规范制度管理

　　针对小企业融资“小、频、急”的需求特点，我行深度挖掘小企业需求作为全行的重要任务，加强对支行网点客户经理小企业信贷业务知识培训，对全行所有网点机构客户经理的小企业信贷营销工作进行指导，并制定了相应的奖励措施，进一步提高工作人员营销的积极性，力求尽可能多地收集到小企业的需求。

　　在强化激励机制的同时，我行还规范了严格的工作纪律和操作办法，对于“吃、拿、卡、要”等不良行为，制定了严肃的处理制度，雅阁的工作纪律和严厉的处罚措施，降低了从业人员的道德风险，保证了我行小企业贷款的安全。

　　五、优化机制流程，提高银企透明度

　　整合优化流程，建立高效的审批机制。建立了“审批”机制，保证小企业贷款业务“调查—审查—审批”通道的畅通高效，小企业贷款业务工作效率大为提高。

　　针对小企业特点建立风险防控机制。坚持小企业发展周例会制度，实施典型案例教学，逐步提高客户经理风险识别防控能力，进行违约成本分析和违约概率预判。根据具体情况，通过“个人无限责任”、“强制执行工作”、“第三方回购协议”等手段，加大借款人成本，防控风险。坚持法人约见制度，重点对公司法定代表人或实际控制人的个人素质、经营风格、风险偏好等方面进行了解。配备专职贷后监测人员，逐步完善贷后监测与贷后管理，切实为客户经理提供贷后风险管理建议及风险分析。建立健全小企业客户相关台账，全方位，多角度地进行贷后管理与跟踪。充分利用信用促进会的企业信用数据库信息，了解企业非信贷信用状况，提高银企信息透明度。

　　通过实施“行长进园区”活动，将服务重心准确定位于中小企业，进一步加强了政企信息沟通，不断优化融资发展环境，推动提升园区经济的综合竞争力，激发了我行上下员工的热情，完善了我行信贷流程体系，逐步改善了产品单一的现状，实现了我行新一轮跨越式发展。

银行年终工作汇报 篇5

　　他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

　　独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。

　　一、银行柜员的工作岗位与工作任务

　　(一)现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

　　(二)普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

　　(三)综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

　　(四)低柜柜员(或开放式柜台人员)：是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

　　(五)大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

　　二、综合柜员的主要职责

　　1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;

　　2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

　　3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

　　4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;

　　5.监督柜员工作班轧帐;

　　6.银行科技风险识别与控制

　　7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

　　8.编制营业日、月、季、年度报表。

　　三、柜员的主要职责

　　1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;

　　2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;

　　3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

　　4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

　　5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

　　四、银行柜员—薪酬待遇

　　在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，柜员的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后，提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。