掌握思想信息增强思想政治工作的针对性

掌握思想信息增强思想政治工作的针对性

职工思想信息，简言之，就是职工思想形成、发展、变化过程中的情况以及影响职工情绪、决定职工思想发展方向的各种因素的情况。它是思想政治工作信息的一部分。主要内容包括职工对党的路线、方针、政策的反映，对重大决策和领导工作的意见。对参加政治活动、完成工作任务所持的态度。家庭、邻里及同志间的纠纷所引起的情绪波动，受社会影响所引起的思想倾向等等。

工会是党联系群众的桥梁纽带，是职工利益的维护者，也是职工思想工作的组织者、实施者，职工思想政治工作，要做的工作很多，任务很重，但经常的、大量的工作就是要在职工工作、学习、生活的过程中获取职工思想信息，并对其做出科学地分析和决策，然后采取正确的方法，因人而异，因事而异，对症下药，解决好职工工作和生活中的各种思想问题，化消极因素为积极因素。

一、职工思想信息是做好思想政治工作的客观依据。

思想政治工作的对象是人，是研究人的思想和行为发生发展的规律以及党对群众进行思想教育的基本规律。其目的在于提高人们认识世界和改造世界的能力。作为一个具体单位，思想政治工作要研究职工的思想动态、情绪以及产生的原因，这些情绪给工作、学习带来的影响以及解决办法、途径。协调好各方面的关系，把大家的积极性调动起来，使之自觉为单位解难，为国家分忧。为此，工会及政治工作者必须认真研究，正确认识职工思想活动的规律和特点。

⒈职工思维活动的隐蔽性

社会上、单位内、家庭里等方面的客观情况反映到职工的意识中，需要通过大脑的机能，对其进行分析、综合、判断、推理，也就是我们常说的考虑考虑，想一想这么一个过程，才能形成自己的看法、认识、观念，也就是思想。职工的思维活动是在自己的脑子中进行的。一般来说，一个职工想些什么，是对还是错，在它还没有表露出来以前，只有他自己知道，别人是不得而知的。

⒉职工思想认识的动态性

一个单位一个时期有一个时期的主要工作，一个时期有一个时期的主要问题。因此，职工的思想认识也会随着这些变化而变化，一个单位的职工作为一个群体，其思想认识随着单位的经济效益，分配制度、人事调整等变化而变化。作为群体中的每一个个体，则随时都会产生这样或那样的思想认识，工作中受到挫折，同志间发生误会，生活中不愉快，家庭关系的不协调等都会引起认识上的变化，原来的认识统一了，又会出现新的不统一；由工作引起的认识问题解决了 ，由生活引起的认识问题又出现了，同一个人在这一个问题上的认识是正确的，对另一个问题的认识却近似荒谬。

⒊职工思想问题的多样性

客观事物是多样的，职工的思想问题自然不会是单一的。俗话说，人上一百，形形色色。一个单位少则十几人、几十人，多则上百人，以至几千人，年龄结构复杂，文化水平参差不齐，活动范围大小不一，性格、气质、知识、阅历以及出身、家庭条件都有差异。因此，不同的人会有不同的思想问题：有的是家庭事务引起的，有的则是从工作中“派生”；有的完全是个人不能正视自己而引出；有的则同工作、学习、生活中的实际问题交织在一起。

⒋职工思想表现上的复杂性

这里的思想表现是指职工的思想通过言和行显现出来。一般来说，人们的思想支配、制约人们的行为，即有什么样的思想就有什么样的行动。但是，由于每个人的地位、涵养、气质、性格的不同以及场合时机等方面的原因，有时人们的言行并不能真实地反映自己的思想。不同的思想，有时则表现出同样的行为；同样的思想，有时则表现出不同的举止；有时正确的思想则表现出错误的行为，有时不正确的思想则表现出正确的行为，如有些青年职工有正义感，内心充满了热情，有一股奋发向上的劲头，但因为对某些社会现象深恶痛绝，而自己又无力“回天”，于是就以消极形式来抗争等。

职工思想活动的复杂性，要求我们的工会及思想政治工作者不能简单从事，既不能仅凭书本，“按图索骥”，也不能仅靠经验“比着猫画虎”，而是要及时了解职工思想、工作以及生活方面的情况，摸准职工的思想脉搏，一把钥匙开一把锁。只有这样才能增强思想政治工作的针对性、时效性；并准确预测职工的思想发展方向、趋势及结果，早作准备，因势利导，化消极因素为积极因素。

二、建立思想政治工作信息网络，拓展信息渠道，及时收集职工思想信息

如何收集职工的思想信息，过去我们有很多传统的做法，而且收到了一定的效果。今天与往日相比，单位内外条件发生了重大变化，一是整个社会科学技术飞速发展，各种各样的社会信息传递速度加快，影响面扩大；二是随着经济全球化趋势的发展，单位与外界的联系增多，影响职工的思想因素自然增多，增强了职工思想的不稳定性。面对新的情况，仍靠过去那种“零打碎敲”手工业式的由少数人去抓信息的做法，显然是不适应的。因此，必须建立与之相适应的思想政治工作信息网络，采取多层次、多渠道、多视角、多侧面、全方位的“收视”方法，去捕捉五彩缤纷的思想信息。

一个单位的信息网络的建立，应从单位实际出发，一般来讲网络应有三部分组成，一是党组织、党委（支部）---支部（小组）---党员；二是工会，单位工会---分会（小组）---会员；三是团组织，团委（团支部）---团支部（团小组）---团员。有了网络以后，可根据人员分布情况，聘请部分群众信息员。

完整的信息网络应包括信息中心（信息汇集、管理部门）、渠道、信息点（信息发源地）和收集信息的方式方法以及有关规章制度。信息中心、渠道、信息点是网络的组织系统，可称硬件。方式方法及制度可称软件，它是硬件实现价值的条件和途径。因此，在建立思想政治工作信息网络时，既要抓好硬件建设，又要抓好软件的开发。

组织系统的建设，主要是多辟渠道，不要“自古华山一条路”。其次是信息员覆盖面要广，各单位、各方面、各层次的人都要有。

软件“开发”。一是要建立严格的管理制度，对信息的加工、整理、使用要规范化。二是对信息员要提出要求，规定任务，定期讲评，对做得好的要给予必要的奖励。三是各渠道要经常开展活动。不能三天打鱼两天晒网。四是收集信息的方法方式要灵活多样，收集思想信息的方式方法很多，究竟使用哪一种较好，要视情而定。常用的有以下几种：

⒈站队科长汇报法。站队科长既是所在基层单位思想政治工作的负责人，又是具体的实施者。他们的主要职能之一就是了解掌握本单位本部门党员及全体职工的思想、工作和学习情况，做经常性的思想工作。定期召开站队科长会，听取他们的汇报，可以了解全体职工的思想动态以及发展趋势的概貌。

⒉座谈会。侧重收集群众对某项政策、某一决策、某一方面的问题的反映可采取这一形式。参加的对象、人数视需要而定。会前要做好充分的准备，预测中间可能出现的问题等，这样可以避免重复或漫无边际。

⒊个别交谈法。信息收集者与信息员或其他人员一对一，“促膝”交谈，可以推心置腹，掏心里话。交谈的范围既可以是工作学习方面，也可以是家庭生活、婚姻恋爱方面的，可以是自己的，也可以是别人的。

⒋“席地而坐”聊天法。劳动、工作间隙，找一块自己认为理想的“绿洲”坐下，抽上一支烟，“海阔天空”，籍以消除疲劳。这时，信息收集者便可“插进去”，以其“打成一片”，消除其戒心，“孩子、老子、房子、票子”，东一榔头、西一棒、随便扯，一方无心，一方有意。从“闲聊”中获得对方思想上的情报。

⒌耳闻目睹法。领导和政治工作者要做有心人，充分调动自己的耳、目功能，观六路，听八方，察言观色，“听话听音”，从职工的只言片语，“脱口而出”的话中发现蛛丝马迹或重大线索。过去常说的“上班看面色，吃饭看胃口，工作看干劲”，或者是“班前看情绪，班中看表现，班后看效果”等，就是目睹法的具体运用。除此之外，还有不少方法，不再一一赘述。

建立思想政治工作信息网络，不仅拓宽了信息渠道，可以广泛收集各个层次人员的意见、建议。及时捕捉到第一信号----群众的情绪，有针对性地开展工作，而且为群众反映情况，倾诉衷肠提供了更多的场合和机会，有利于克服自由主义。