工作计划范文集合（精选31篇）

　　二、完成一个总体目标

　　1、努力完成20xx年工作目标责任书要求的各项指标。

　　（1）完成年度通行费征收任务

　　(2) 车辆通行能力? 入口平均速度≤10秒/辆? 出口客车平均速度≤15秒/辆 出口货车平均速度≤30秒/辆

　　(3) 发卡差错率≤3/‰? 写卡失败率≤0.5‰? 收费差错率≤1/10000?

　　(4) 文明用语、礼仪手势标准率达100%

　　(5) 第三方调查顾客满意度达98%

　　(6) 有理投诉率为0

　　(7) 机电设备完好率达98%

　　(8) 单车道等候车辆≤4辆

　　2、强化基础管理工作，制定和完善具有可操作性的各岗位管理目标与工作绩效同步考核办法包括（各岗位工作目标、各项工作标准流程、相应考核办法、当班日清日结表格、月底与绩效工资挂钩综合考核评价机制）。

　　3、不断研发当前收费和监控系统可操作性软件评价系统，客观准确的评价出收费员当天的工作质量，以便达到持续改进，不断提高的目的。

　　4、建立科学规范的培训机制，因人而宜，因材施教。每月根据每位员工业务质量和服务标准不断强化相应的培训，不断提高员工整体业务能力和服务水平。

　　5、开展礼仪培训，提升窗口形象。结合礼仪培训大纲的要求，不断延伸和提升机场收费站现场管理的2、3、4、5、6、7工作法。

　　6、根据青年人的特点，积极引导每位员工个性的发展，依据全站收费员工的兴趣爱好，成立若干个兴趣爱好小组或社团，使每位员工做到快乐生活，快乐工作，增强团队的凝聚力和战斗力，以此来实现对内人性化，对外亲情化的管理目标。

　　7、开展堵漏增收活动，进一步加大打击通行费偷逃力度，切实做到应免不征，应征不漏。

　　三、阶段性工作安排

　　1、（1月――2月）根据公司下发的工作目标责任书，层层分解，责任到人，建立起收费站各个岗位工作目标清单、工作标准流程、相应的考核办法、当班的评价表格。

　　2、（2――12月）督促收费站各岗位《日清日结》的实施，树立员工质量意识和责任意识。

　　3、（3月――4月）积极组织机电员配合管理处机电人员研发当班收费人员通行能力评估软件和发卡差错率评估软件系统等。

　　4、（5月）在机场收费站现场管理2、3、4、5、6、7工作法基础上，开展文明服务月活动，进一步提升窗口服务质量。

　　5、（2月――12月期间）建立健全各岗位安全责任制，组织收费站相关人员至少参加四次应急预案的演练，进一步增强各岗位人员处置突发事件的能力，定期开展安全隐患排查活动，及时将各种安全隐患消除在萌芽状态。

　　四、强化七项工作措施

　　1、基础管理

　　我是这样认为的，收费站各岗位的工作内容是不同的，其工作业绩也是多维的，不同个体对同一工作得出得印象是不同的。随着收费事业的发展，原有星级达标考核办法与现行的收费管理工作相比存在一定的滞后性，怎样才能全方位的、准确的考核收费员的工作业绩，又能达到动态化管理的目的呢？

　　我觉得，要想确保全年工作目标顺利完成，必须将与管理处签订的工作目标责任书层层分解，根据收费站8个岗位工作实际情况和目标责任书的要求，制定8个岗位管理目标与工作清单，譬如收费员岗位管理目标与工作清单，“岗位目标”方面对工作目标责任书要求业务方面的通行能力、差错率、交接班速度、文明服务都提出了明确的要求，为保证既定目标的完成，再造工作标准流程，同时制定相应的考核办法并通过日清日结表针对当班收费员每天业务和服务指标进行考核，并将考核结果给予公布，进一步引导每位员工理清工作思路，使每位员工清楚的知道什么该做，什么不该做，该做的工作标准是什么，以此确保主体目标顺利分解和全年工作目标的顺利完成

　　员工综合目标主要是结合公司事业发展需求和工作目标责任书的要求，根据每个岗位工作性质的不同，从学习、宣传、创新的方面提出的个人工作目标清单，例如收费员个人综合目标清单的学习，每月定期对收费员点钞、点卡、交通手势、礼仪手势等方面进行培训、考核，并每月逐步提高其业务标准，通过每月定期规范化、标准动态化的考核，不断提高收费员整体素质。

　　2、组织软件开发

　　为确保考核的客观性、公正性、及时性、有效性，根据目前工作和管理需要，需组织力量开发收费员差错率每日评估软件、写卡失败率每日反馈软件、监控回控速度每日评估软件、收费员出、入口放行速度每日评估软件,进一步夯实管理基础，提供技术保障和支持。

　　3、规范稽查程序? 创新稽查方式

　　将稽查形式分为收费现场稽查、图像录像稽查、班报及非正常情况记录稽查、站级监控稽查、系统运行稽查、票证管理稽查、大型计重货车追踪稽查、入口超限车辆抽查稽查、特殊车辆追踪稽查、收费站交叉稽查、免费车辆抽查稽查和恶意逃费专项稽查等12项稽查，真正实现“工作程序有规范、监督考核无缝隙”。

工作计划范文集合 篇10

　　为了加强学校的党风廉政建设，学校党政领导班子成员在认真学习老凹坝乡实施意见的基础上，研究制定本年度学校的党风廉政建设工作计划，确定以党的__届五中全会精神为指导，通过开展先进性教育活动，认真建立和完善教育、制度、监督并重工作机制，初步形成廉正从教的长效机制，围绕"安全、创新、质量"的工作要求，维护稳定局面，推动学校教育教学工作和各项改革工作顺利进行。具体要做好以下几方面工作。

　　一、认真加强党风廉政建设工作的领导，分工明确，全面有效地推进责任制的落实。

　　1、根据党风廉政建设的相关制度规定，学校党风廉政建设的责任主体是学校党政领导班子及其成员;支部书记为"第一责任人";学校党政根据分工对所主管党风廉政建设负领导责任;根据责任主体延伸，各小学与中心学校校长签定党风廉正建设责任书。

　　2、每半年由支部书记、中心学校校长亲自主持召开一次党风廉政建设工作专题会，研究工作目标、工作重点、任务要求、落实的措施。

　　3、每半年对照计划和制度，对学校的党风廉政建设工作进行一次自查，针对自查结果进行整改。

　　4、各小学校长对所在的学校党风廉政建设工作负责，每半年要召开一次工作人员会议，听取教职工对学校党风廉政建设工作的意见，写成书面材料，及时向领导班子反馈，建立廉政教育监督机制。

　　5、学校成立收费工作领导小组、校务公开领导小组等专项工作领导小组，由校长任组长，负责学校此类的专项工作的领导。

　　二、学习贯彻上级有关精神和要求，做到惩防并举、标本兼治、抓住重点、力求实效。

　　1、要加强学习宣传的组织领导。按照工作要求，搭建好宣传教育平台，推进廉正文化进校园活动。

　　2、结合保持共产党员先进性教育，学校组织全体党员认真学习"两个条例"，通过学习宣传，全面掌握具体内容，认真完成各项工作任务。

　　3、认真组织党员领导干部学习，通过学习，增强党员领导干部的纪律观念和主动接受监督意识，自觉履行党内监督职责。

　　4、建立教育、制度、监督三结合的反腐败惩治和预防体系，对照"两个条例"认真查找党内监督和维护党的纪律工作中存在的突出问题的薄弱环节，认真采取措施加以解决。

　　三、认真开展党风廉政建设的宣传教育活动，做好宣传教育的各项工作。

　　1、要认真组织党员干部学习中央关于党风廉政建设的政策和各项规定，使党员干部充分了解党风廉政建设和反腐败斗争的重大意义，增强责任感，起到警钟长鸣的作用。

　　2、充分认识教育是基础，制度是保障，监督是关键的重要内涵，强化党政领导职责，做到提高积极性，倡导自觉性，增强主动性。

　　3、学校领导班子要提高廉洁勤政、勤勉自厉的思想意识，学习有关的政策法规。

　　四、加强党风廉政建设相关的制度建设，落实责任制。

　　1、坚持领导班子民主生活会制度，每半年不少于一次，生活会不走过场，要通过生活会达到提高认识、总结工作、找出差距、解决问题的目的。生活会之前要有准备，会后有总结，开出效果。

　　2、学校组织的专项重大活动，实行事前领导班子集体研究决定，成立专项工作领导小组，对活动的全过程进行监督管理，事后进行总结。例如表彰奖励活动、年度考核、收费工作等，学校都要对活动过程进行监督。

　　五、继续治理行业不正之风。