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2024员工手册范本(精选19篇)

2024-10-12 22:38:16文秘写作打印
2024员工手册范本(精选19篇) 员工手册20xx年5月第一版20xx年3月第一次修订20xx年3月第二次修订20xx年3月第三次修订20xx年6月第四次修订20xx年4月第五次修订20xx年12月第六次修订20xx年2月第七次修订 《公司图书管理制度》、《工装管理制度》、《公司激励制度》、《员....

  2)叮嘱收银员及时将货款存到银行;

  3)安排卫生的打扫;

  4)收回店外物品;

  5)关闭照明、灯箱、电器;

  6)签退,离开卖场。

  营业员一日工作流程

  (营业员工作人员应提前10 分钟到达店内做好各项准备工作)

  (一)营业前

  1)参加晨会及交接-班会议:

  a、向店长汇报前上一班的销售业绩以及重要信息反馈;

  b、听从店长分配当日工作计划;

  2)检查准备商品:

  a、复点过夜的商品

  参加完晨会及交接班会议后,营业员要做的第一件事,就是根据商品平时的摆放规律,将过夜商品进行过目清点和检查。不论实行的是正常的出勤还是两班倒,营业员对隔夜后的商品都要进行复点,以明确各自所负的责任;在复点商品时,如果发现疑问或问题,应及时地向店长汇报,请示处理。

  b、补充商品

  在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量保证当天的销量。

  c、检查商品标签

  在复点的同时,营业员还要对商品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的商品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。有脱落现象的要重新制作,模糊不清的要及时更换,错位的要及时纠正。

  d、辅助工具与促销用品的检查准备

  营业时销售工具和促销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置,并养成使用后归放原位的习惯;随时留意工具与促销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时地向店长换领。

  e、做好店内与商品的清洁整理工作

  店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。

  (二)营业期间

  A、无顾客(以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备!)

  1)做好顾客资料登记工作;

  2)柜台空缺产品及时申补;

  3)维护营业区卫生;

  4)将工作日志记录完整;

  5)对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。

  B、有顾客(所有准备的结果是为了有更高的业绩)

  1)积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务;

  2)时刻明确自己的销售目标,了解完成计划的情况,对未完成的销售任务进行合理分析和调整;

  3)随时了解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高;

  4)店面促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成;

  5)将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并告之店长,为提高员工销售总结好经验。

  C、交接班

  1)晚班接班的人没到,早班不允许下班;

  2)早班人员要将工作日志的内容传达给晚班人员;

  3)晚班接-班人员必须将货品认真清点,如有短少或毁损应立即向店长汇报;

  4)做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。

  (三)营业结束

  1)各项工作数据地整理、上报;

  2)柜台货品整理;

  3)打扫卫生包干区;

  4)收回店外物品;

  5)关闭照明、电器;

  6)签退,离开卖场。

2024员工手册范本 篇15

  水果店员工守则2

  一、值日生需提前到岗,7:50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

  二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

  三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

  四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

  五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。

  六、员工服务态度:

  (1)热情接待每位顾客(您好!);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

  (2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

  七、员工奖罚规定:

  (1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。

  八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。

  九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元一次,工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。

  十、辞职条件

  (1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

  (2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。

  公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

2024员工手册范本 篇16

  水果店员工守则1

  一、按时上下班:

  1、迟到,早退

  1)迟到,早退5分钟以上的,给予每分钟2元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。

  2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到处理。

  3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。

  2、旷工

  1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。

  2)迟到超过45分钟作旷工论处。

  3)旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不予计发当月工资和提成等。

  4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。

  3、吃饭时间40分钟以内,每班2个人一组去吃饭。

  二、请假:

  1、无论任何假种,员工请假在1天或以内的,由店长批准同意.2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意.一周以上的必须经上级总监批准.《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部。

  2、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请,请假6天以上需提前半个月。

  三、辞职

  1、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》,正式员工需提前30天申请。

  2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作.当辞职申请按程序获得批准,并完成工作等交接后才可离职。

  《辞职申请》批复――店长批准――片区经理――人事部

  3、若员工因为学习或留学深造而提出辞职的,公司可保留其工龄,并欢迎该员工以后再回公司工作。

  4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

  四、仪容标准

  1、男同事:

  1)头发

  头发一定要梳理整齐

  头发不可太油腻,不可有头皮

  后颈头发长度不可超过衫领顶部

  头发前端不可盖过眼眉

  不可染发和剃光头

  2)首饰

  不可戴超过一只戒指

  最多只可以戴一条不夸张的手链

  不可戴过大或过多色彩的手表

  颈链不可外露

  3)着装

  穿着公司统一制服

  衣服穿着整齐,干净,鞋擦拭干净,无灰尘

  服饰无破损

  4)姿势

  腿自然垂直站立,不倚靠收银台,货柜,双手自然下垂

  挺胸,收腹,目光平视,面带微笑

  2、女同事

  1)头发

  长发及肩的必须束起

  头发不可太油腻,不可有头皮

  头发前端不可盖过眼眉

  不可染发,头发不得蓬松

  2)首饰

  不可戴超过一只戒指

  不可戴过大或颜色过多的手表

  手镯/手链只可戴一条

  耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环

  3)妆扮

  香水味以清淡为主

  指甲必须修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色

  必须涂颜色不太夸张的口红

  化淡妆

  统一制服,服饰干净得体

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