公司员工手册最新（精选31篇）

　　第三章 服 务

　　第一条 服务原则

　　1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

　　1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)表明：客户的需求就是我们的需求。

　　1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。

　　1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系

　　1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。

　　第二条 遵循商业道德

　　2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

　　2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

　　第三条 日常行为规范

　　3.1 员工应礼貌待客、举止得体：

　　3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;

　　3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;

　　3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报;

　　3.1.4 与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;

　　3.2 员工应注重仪表整洁：

　　3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整;

　　3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;

　　3.2.3 男员工不得留胡须;

　　3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致;

　　3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理;

　　3.3 员工上班时必须佩带姓名卡：

　　3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方;

　　3.3.2 如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告;

　　3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分;

　　3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币;

　　第四章 工 时

　　第一条 标准工时

　　1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

　　1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：

　　1.2.1 员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;

　　1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;

　　1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。

　　第二条 特殊工时

　　符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

　　第三条 加班

　　3.1 根据<<劳动法>>有关规定，在不损害员工利益的前提下，公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。

　　3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。

　　3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。

　　3.2.员工加班，享受以下待遇：

　　3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。

　　3.2.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。

　　3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

　　3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。

　　3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。

　　3.4 以下情况不视为加班：

　　公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;

　　公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;

　　出差时路途所花费的时间;

　　在非工作时间组织的培训;

　　办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

　　第五章 考 核

　　第一条 考核的类型

　　1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

　　1.2 考绩分为试用考核、年终考核。

　　1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

　　第二条 考勤制度

　　2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。

　　2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

　　2.1.2 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。

　　2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。

　　2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管，如有遗失，应立即前往人力资源部申请补办。

　　2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

　　2.2 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：

　　2.2.1 工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;

　　2.2.2 工作时间终了前15分钟内下班者为早退;

　　2.2.3 工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者，以旷职半天论;4个小时之外到班或下班者以旷职1天论;

　　2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，也以旷职半天论;

　　2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理;

　　2.2.6 擅离工作岗位，按旷职处理;

　　2.2.7 旷职期间，工资不发;

　　2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩，具体办法参考第十三章

　　2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

　　第三条 考绩制度

　　3.1 考绩分为试用考核、年终考核。

　　3.1.1 试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。

　　3.1.2 年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。

　　3.2 考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

　　3.3 考绩可分为以下等级：

　　杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献;

　　优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;

　　胜任，工作完成合乎要求，达到标准;

　　需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进;

　　不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善;

　　3.4 考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。

　　3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

　　第六章 薪 酬

　　第一条 工资构成

　　1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占1/3)、津贴构成。

　　1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4(员工平均每月工时)。

　　1.3 如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则公司每年将根据公司当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。

　　第二条 工资支付

　　2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

　　2.1.1 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。

　　2.1.2 公司发薪日为每月5-7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。

　　2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。

　　2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。

　　第七章 福 利

　　第一条 社会保险

　　1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

　　第二条 医疗福利

　　2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。

　　2.2 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。

　　2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。

　　2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

　　2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。