公司员工手册最新（精选31篇）

　　4.1员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，人力资源部批准，方可以降职。

　　4.1.1 不能胜任本职工作。

　　4.1.2 由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。

　　4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

　　4.3 降职调动应当从严掌握。

　　4.4 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。

　　第五条 临时调动

　　5.1 如果一个部门的人员临时紧缺，经店长或区经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。

　　5.2 临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。

　　第十一章 安 全

　　第一条 安全规则

　　1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　1.3 未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。

　　1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管。

　　1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

　　1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具。

　　1.7 员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车(叉车)。

　　1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。

　　1.10 员工有义务将任何安全事故上报。

　　第二条 火情处理

　　2.1 当火警发生时，应采取如下措施：

　　保持镇静，不要惊慌失措;

　　按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管;

　　通知总机，说出火警发生的地点及火势大小;

　　呼唤最近的同事援助;

　　在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭;

　　切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情;

　　把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关;

　　2.2 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施：

　　疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作;

　　听到广播后应立即组织撤离火警现场;

　　撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散;

　　2.3 员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。

　　第三条 意外紧急事故

　　3.1 在紧急或意外情况下注意：

　　保持镇静，立即通知上级领导和保安部门;

　　协助维护现场;

　　与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行;

　　3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意：

　　在场的员工应立即通知部门主管或值班经理;

　　协助救护伤病者;

　　自觉维护现场秩序;

　　3.3 如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修部门，由其操作电梯紧急程序。

　　第四条 及时汇报

　　4.1 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。

　　4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向保安人员汇报，以便将其驱逐出商场。

　　第十二章 保 密

　　第一条 商业秘密的范围

　　1.1凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

　　第二条 保密规则

　　2.1公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

　　所有机密文件必须妥善保管;

　　不得将公司文件用于不属于公司业务之用途;

公司员工手册最新 篇4

　　一、 企业简介、理念

　　1、企业简介(关于____品牌的介绍)

　　(一) 公司简介

　　“____“品牌是某某实业有限公司的主导产品，自__年成立至今，本着让儿童健康成长的心愿，致力于儿童用品事业的发展。现已形成集产品设计研发、生产、销售为一体的品牌经营模式，并下属行政部、市场部、生产部、设计部、物流部等主要部门。

　　(二) 品牌背景

　　产品定位于3-16岁左右年龄层儿童，95%以上选用优质全棉面料，确保做工精细，尽心呵护孩子稚嫩的肌肤;以白色、红色、玫红、亮蓝等鲜艳的颜色为主，用以引导孩子积极、乐观、向上的心态。在产品设计方面，吸收日本文化中清新，雅致的简洁美，结合国内“祖国花朵”之天性，编织新一代锦绣美丽的____。

　　“____”自创立以来，凭借独有的品牌风格与精工细致的质量，适中的价位，得到了广大顾客的认可与喜爱。

　　(三) 品牌文化

　　“____”品牌在不断发展成长的过程中，也在深深的关注着儿童的成长。

　　通过塑造“雪人”健康可爱、生动活泼的卡通形象，传播和推动着爱童、育童的文化理念。(每个导购员都必须熟悉雪孩子的故事)

　　二、 发展规划

　　1、“____”自上市以来，不仅在深圳各大商场、儿童用品专业市场[如：太阳广场、中信城市广场(吉之岛)、安迪斯、新大好、儿童世界、群星广场、海雅百货、宝安铜锣湾等]设有专柜，而且在惠州、珠海、海南、广西、湖北、贵州、四川、浙江、福建、河南、山东、黑龙江、江西、重庆等地开设了近百家加盟连锁专卖店。

　　2、企业理念

　　1) 品牌标语：可爱、精细，你我的____!

　　2) 品牌文化：体现人间的真、善、美!

　　3) 经营理念：团结、创新、积极、进取!

　　4) 经营目标：稳重求进，实现双赢!

　　5) 经营定位：以3-16(身高100-160cm)的儿童服装为主的中高档综合性的儿童用品经营公司。

　　三、 专卖店日常工作流程

　　1、营业前

　　1) 人员出勤，清洁店内卫生;

　　2) 特卖标志的放置;

　　3) 新进商品的陈列;

　　4) 入口处是否清洁;

　　5) 地面、玻璃、收银台清洁是否已做好;

　　6) 卖场灯光是否控制适当;

　　7) 收银台零用钱是否准备;

　　8) 前一日销售报表是否已发出;

　　9) 准备好营业所需的各种票据;

　　10) 准备好零用钱(每台收银机每日的零用金应相同)

　　11) 了解当日促销品及促销品的价格;

　　12) 打扫负责区域内的卫生(包括地面、货架)

　　13) 检查备用工具(剪刀、皮尺)

　　14) 查阅交接班记录;

　　2、营业中

　　(1)店长(专卖店)

　　1) 货品是否丰满?是否需要紧急补货;

　　2) 营业员精神状态是否饱满?是否有工作人员聊天或无所事事;

　　3) POP牌是否脱落;

　　4) 卖场中是否有污染品或破损品;

　　5) 是否进行中途存款;

　　6) 价格卡与商品陈列是否一致;

　　7) 交接班人员是否正常运作;

　　(2)收银员(专卖店略)

　　1) 为顾客做结帐及商品入袋服务;

　　1) A、收受顾客现金时，需口述“收您__元”，“找您__元”，“请您收好”;案例如下：

　　一天傍晚，一个年轻人到店里购物，拿了一张100元钱给收银员找，当收银员准备给他结帐时，他突然说：“等一下，我有零钱给你”。于是，收银员把100元还给他，并取了他的零钱，等结完账，他对收银员说：“你100元还没还给我”，见收银员满脸疑惑，他又补充了一句“你看，就是那一张。”

　　收银员虽然不太相信，见他如此肯定，只好拿出100元给他，还给他道一声“对不起。”到晚上结帐，收银员发现营业款少了100元，仔细想来，毛病出在这一青年身上，其实，这种案例发生的次数不少，在此处提出，希望引起大家的注意，以避免无谓损失。同时要加强对收银员的唱收唱付教育，特别像归还他100元时，应让他确认一下;

　　B、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票的真伪;

　　C、当顾客使用非现金支付时(折价卡)，应确认是否有效;

　　D、退回商品需退回付款时，应填写退款单;

　　E、装袋服务，要根据顾客的购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋;

　　F、在包装货品前，主动请顾客检查货品;重视包装货品;诚恳及礼貌的把货品递给顾客;有礼貌地向顾客道别。

　　2) 收银员有事要离开收银台

　　收银员在工作时间内有事需离开收银台时，在离开收银台前，应将收银柜锁好，钥匙应随身佩戴，向店长说明去向及时间，如在离开前有人结帐，收银员不得离开。